Últimas reclamaciones

Hola , e sido víctima de un engaño , el Sábado día 2 de Agosto hice una compra de dos reproductores de casette para poder escuchar unas grabaciones , el vendedor me garantizo por escrito que si no funcionaban correctamente el mismo pasaría por mi domicilio los recogería i me abonaría el importe pagado, con esa garantía i la presunta garantía de wallapop acepte la compra , cuando recibí el paquete aparentemente los dos reproductores estaban en apariencia en buen estado pero al ponerles pilas ,ninguno de los dos funcionaban, me pongo en contacto por medio de wallapop con el vendedor no contesta a mis escritos se vence el plazo i abro una reclamación en Wallapop sigo las instrucciones al pie de la letra i me tranquilizan asegurándome que mi dinero está seguro en Wallapop, el vendedor agota todos los plazos i yo sigo las instrucciones, una espera interminable,me mandan un correo pidiéndome las pruebas de que los reproductores no funcionan por un medio lento i anticuado ,le mando los vídeos que me piden que demuestran que no funcionan que están averiados , les pedí por mail que repasarán con cuidado i atención las conversaciones con el otro usuario, por lo visto no lo han hecho les vuelvo a enviar videos que me piden como prueba de No funcionamiento i al final se a agotado el tiempo que ponen ellos mismos i dan por terminada como ellos mismos llaman "La disputa "i por lo visto le dan el dinero pagado por mi i que ellos en teoría custodian al vendedor que me a engañado ,así pues donde está la garantía para mí ?? e sido víctima de un engaño i encima yo me quedo con dos aparatos averiados i todas las molestias son para mí i dinero se lo dan al que me ha engañado . Lo que pido ya no es el dinero pagado que e dado por perdido , pero si que comprueben que e sido víctima de un engaño para evitar que esté usuario siga engañando a tros .

Hola, Comienzo esta reclamación con respecto a la factura nº10327467 que adjunto, también adjunto el documento RMA proporcionado por el SAT para su sustitución en garantía emitido por la empresa gestora de las reparaciones, Ename. De acuerdo al Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, con referencia BOE-A-2007-20555 y cuya redacción se puede consultar en este link https://www.boe.es/eli/es/rdlg/2007/11/16/1/con y el documento oficial adjunto en esta reclamación, la garantía opera sobre el artículo en garantía, no sobre su comprador. Yo, Jorge Israel Mendieta Diaz con número de DNI 53078907J, como legítimo propietario del artículo Pocketbook Inkpad Eo con Número de Série LG5E0500013420W000M9, reclamo que el artículo me sea devuelto (reparado, o reemplazado) a mi dirección, la misma en la que el servicio técnico lo recogió para reparar. Finca 3 Pins, Caravaning Club Sant Genis de Palafolls nº286 08389 Palafolls Barcelona La tienda ielectro.es insiste en enviar el artículo en sustitución a la dirección que figura en sus registros, que corresponde al primer comprador del artículo Pepe Fernández Montoro, el cual renunció a su titularidad al haberlo vendido en una plataforma de segunda mano. He intentado por todos los medios posibles contactar con el primer propietario para que simplemente cambie la dirección de envío en su cuenta en ielectro.es pero me ha sido imposible debido a la ley de protección de datos. Espero que todo esto se pueda solucionar pronto. Un saludo, Israel.

Estimados/as señores/as: En fecha 10/04/25 llevé a reparar un xtrail matrícula 8620mnm leasing . Me pongo en contacto con ustedes porque a fecha de hoy 19 de agosto no se a reparado el automovil . Veo y tengo prueba escritas conforme el automovil está parado en el taller. Dependiendo de técnicos de Nissan España que según un trabajador oficial del taller han trabajado en el 6h en aproximadamente 3meses y comunicándose telefónicamente . Exigo una rápida actuación debido al enorme retraso desde el día 10 de abril interviniendo 2 veces el perito de mi seguro y falta de entrega para poder solventar está reparación. Hay una falta de intervención brutal por ambas partes dejandome totalmente solo y sin saber que hacer... Tengo familiares que también tienen automóviles con este taller , estoy pagando un leasing del Coxe y veo que no pueden arreglar el taller el automóvil exigo un solución a corto plazo por la falta de intervecion . Es realmente vergonzoso que desde el 10 de abril solo hayan venido a intentar arreglar el automóvil 6h 1 técnico de Nissan España.

Estimados/as señores/as: En fecha 5/8/2025 adquirí en su página web 6 productos, de los cuales 4 de ellos NO me han llegado. Yo misma recibí el paquete transportado por Celeritas el día 7/8/2025, revisé bien el paquete y confirmo que faltaban 4 artículos. La factura donde se suelen listar los artículos del pedido tampoco estaba, y revisé muy bien. Ese mismo día reclamé a Zalando, tras más de 7 días laborables sin recibir respuesta volví a reclamar. Hoy (21/08/2025) he recibido por fin una respuesta: Zalando se desresponsabiliza de los artículos faltantes y no me ofrece ninguna solución. Si realmente no son responsables de los artículos que faltan, no entiendo como no le reclaman a Celeritas. He reclamado 3 veces en el día de hoy (tanto por teléfono como correo) para que lo vuelvan a revisar, pero no me ofrecen ninguna alternativa ni se responsabilizan de esto. Son 4 artículos que faltan de un pedido de 6 artículos. Adjunto los siguientes datos: -Número de pedido de Zalando: 11401084971450 -Número de envio de Celeritas: 716561230 -Artículos que faltan: NI121D0XJ-Q11 / EV421D2CL-Q11 / EV421D29I-Q11 / W1C31E020-Q11 SOLICITO se me haga entrega de los productos faltantes, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Hola, El día 16 de julio de 2025 realicé un pedido en la página web de TEMU de una Carpa Exterior, con ID de pedido PO-186-13073668204152059, por un importe de 102,22 €. El pedido fue entregado en mi domicilio el 21 de julio de 2025. Al abrir el artículo por primera vez, comprobé que presentaba daños: dos tubos doblados. Ante esta situación, ejercí mi derecho de desistimiento y solicité una etiqueta de devolución. Se me asignó una etiqueta con el transportista InPost. El día 9 de agosto de 2025 acudí a la oficina de InPost para entregar el artículo, pero se me comunicó que no podían aceptarlo debido a que superaba las medidas y pesos estipulados por la compañía. Inmediatamente me puse en contacto con su servicio de atención al cliente y con el vendedor, quienes me indicaron que se debía generar otra etiqueta y asignar otro transportista. Sin embargo, a fecha de 21 de agosto de 2025, tras numerosos tickets abiertos y varias llamadas a sus agentes, sigo sin disponer de una solución para devolver el artículo ni mucho menos recuperar mi dinero. El vendedor, además, ignora mi derecho legal de desistimiento y únicamente insiste en ofrecerme un reembolso parcial del 15 %, lo cual rechazo rotundamente, o que les haga llegar el articulo por otro transportista pagando yo el envío. Por todo ello, les exijo que me faciliten de manera inmediata una etiqueta de devolución válida y procedan al reembolso íntegro de los 102,22 € pagados, en cumplimiento de mis derechos como consumidor. Espero una respuesta y solución urgente. Gracias por su atención. Atentamente,

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque hace meses recibí una llamada push comercial de ustedes donde se me ofrecían unos dispositivos que yo no necesitaba y así se lo hice saber a su agente. Contraatacando (dialécticamente hablando), el agente me dijo que me ofrecía dos diferentes dispositivos a coste cero; esto no me dejó opción para negarme y acepté. No recuerdo cómo se dieron las cosas posteriormente, pero lo que sí puedo asegurar es que esos dispositivos me llegaron, pero al poco comprobé que me los estaban cobrando. Llamé infinidad de veces a Vodafone para que me explicaran esto y me dijeron que no era cierto, que no eran a coste cero. Entonces solicité la grabación de ese supuesto trato y siempre me dijeron que me lo enviarían, muy amablemente; por unas tres o cuatro veces me prometieron que me enviaban el audio, pero finalmente ese supuesto envío no llegaba a mi poder, mostrando, no sólo una carencia neta de transparencia, sino, eso me pareció a mí, un interés en enturbiar, marear y hacer desistir al cliente de una reclamación, como era mi caso, absolutamente diáfana y sencilla, que no ofrecía complicación ninguna su entendimiento. Disgustado por lo farragoso de estas gestiones informativas y hastiado de confiar más en Vodafone, me hice promesas de cambiar de operador en cuanto pudiera, pero antes de eso, llegó la avería de uno de esos dispositivos y seguí el procedimiento que indicaron, para reparar un Xiaomi Smart Band 8 (dispositivo de pulsera), que se encontraba en periodo de garantía. Al poco de depositar el dispositivo en sus manos, en uno de los establecimientos que Vodafone habilitó para ello, recibo un SMS parco y sin norte donde aludía a que el dispositivo no se le podía aplicar la garantía; ninguna explicación más; al ocurrir la avería mientras el dispositivo estaba en mi muñeca y yo me encontraba en una sala de cine, no se me ocurrían muchas razones para justificar "una avería no justificable" para la garantía, por lo que dado el cuidado que proveo a mis dispositivos electrónicos (todos y siempre), me di cuenta de que se trataba de un error. Nuevamente llamé a Vodafone para aclarar esto y en la primera llamada me dijeron lo contrario que en la segunda; justo lo opuesto; en la primera se me dijo que Vodafone se desentiende de las reparaciones por averías, El cliente quedaría abandonado en un limbo sin solución de continuidad, sin saber qué hacer para solucionar su problema, a merced de la compañía del dispositivo en cuestión, sin refrendar ninguna mediación o servicio, ni siquiera de información más básica. La segunda persona que me atendió, días después, dijo que se iba a hacer cargo del problema, que ya tenía localizado el asunto y que necesitaba ultimar ciertas gestiones para acabar con el problema; eso sí, me recomendó que no volviera a llamar a Vodafone por el mismo hecho, que ella me llamaría entre una semana y diez días, prometiéndose todo seguro y magnífico, infalible y eficiente. Ha pasado sobradamente más de un mes y todavía no tengo noticias del dispositivo a reparar a cargo de la garantía. Tal como ocurrió con el audio de aquella venta a coste cero que resultó ser un trampa engañosa. Así que el hecho reclamado, amén de lo ya expuesto aquí, es el lenguaje amable y prometedor de las atenciones telefónicas y el exasperante y destructor ghosting que confluye en operatividad cero, compromiso cero y aplicar aquello de "a río revuelto, ganancia de pescadores". Este procedimiento de disolver las vías de salida para que las situaciones no lleguen a buen puerto, no quiero pensar ya que parece ser una forma arraigada en Vodafone, seguramente con resultados económicos inmediatos, pero no, desde luego, creador de negocio y fidelización de clientes. SOLICITO se analicen estos hechos con el objeto de que tengan oportunidad de reparar un posible error cometido con mi caso o, de lo contrario, dejarme paso para continuar con esta reclamación en otras instancias, tal vez más serias. No adjunto pruebas de lo expuesto, ya que los registros de Vodafone son mucho más exhaustivos que los míos y ante un litigio de buena voluntad, supongo que no harán falta. Los guardo, pues, para posteriores instancias, si es que ustedes deciden darle lugar. Sin otro particular, atentamente

Estimados señores/as: Hace un año mi pareja me regaló un producto de la tienda TOUS S.A, es un reloj por un importe de 229 €. Tras un uso normal de apenas un año, el reloj presenta un desgaste anómalo: tanto la correa como la esfera se han ennegrecido por completo. Acudí a la tienda en busca de una solución y se me informó de que debía asumir un coste adicional de 130 € (65 € por la correa y 65 € por la esfera) para devolverle su aspecto original, lo que supone más de la mitad del precio inicial del reloj. Considero que este defecto no es acorde a la calidad esperada de un producto de este valor y, de acuerdo con la normativa de garantías en bienes de consumo, solicito: 1. La reparación o sustitución del reloj sin coste adicional, o bien 2. La devolución proporcional del importe abonado. Necesito que me ayudéis, porque es una vergüenza que el precio tan elevado no corresponda a la calidad del producto ni a su atención al cliente. Adjunto por aquí el enlace del producto: https://www.tous.com/es-es/reloj-analogico-con-brazalete-de-acero-ipg-dorado-karat-round/p/200351053 Y las fotos donde se puede apreciar el desgaste. Atentamente, Miriam Porcel Huete.

Hola, he visto que tengo el mismo problema que tiene la mayoría. Hice un pedido y realicé pero pago, pero hace 3 días me sale un esta en espera de que les llegue la transferencia, no me responden el correo y no se puede contactar de otra forma. Era para un regalo, por favor necesito ayuda. Gracias.

Hola, hice un pedido el 28 de julio. Vi que no llegaba y al mirar en la página de Women Secret ponía entregado con Seur. Busque en la página de Seur para reclamar que no había llegado. No tuve noticias en muchos días. En Women Secret me decían que Seur no contestaba y en Seur me decián que lo estaban gestionando.... total que nadie me dice nada. Yo pague casi 40 € por este producto por adelantado, pero a mi nadie me da una respuesta en casi un mes. El pedido no ha llegado y nadie me manda el albarán firmado para ver quien se lo ha quedado o robado o perdido. No se nada. Reclamo el abono de la cantidad que yo pague ni mas ni menos. Servicio nefasto.

Estimados/as señores/as: En fecha 2 de agosto 2025, adquirí en su página web Noma Madrid el producto Valarie - Top Bohemio Colorido Verde. El 14 de agosto 2025, la empresa de mensajeria ECOSCOOTING me comunica la entrega para ese día, pero no se realizó supuestamente por averia del vehiculo; lo mismo se repite al día siguiente, 15 de agosto; luego empezaron con la excusa de que no estamos en casa (16 y 18 de agosto), lo cual es totalmente falso. Luego el martes 19 la excusa de no entrega pasó a ser que la dirección es incorrecta, lo cual es igualmente falso: en dos ocasiones me dieron confirmacion en su atencion telefónica de que la tenían correcta y que era fallo de repartidor. Les mandé a Ustedes varios emails desde el lunes 18 de agosto indicándoles las importantes carencias de la empresa ECOSCOOTING, sin que haya recibido ninguna reacción a mis emails hasta el momento. En la fase actual, nos encontramos que se supone que el producto esta en entrega urgente desde el martes 19 por la tarde (me lo confirmaron el martes 19 y el miércoles 20 por telefono) y que me llamarían desde el almacén, pero no tengo ningún tipo de noticias, y en el tracking sigue la falsa excusa del martes 19 de que la dirección es errónea. Podrán Ustedes comprobar en sus emails todo lo que les comento. A estos emails, también les he adjuntado fotos del tracking del envío con los sucesivas excusas, que en realidad son mentiras. Por la nula calidad de la empresa ECOSCOOTING comtratada por ustedes y por la ausencia de reacción de su parte a mis emails, pidiendo reacción urgente de su parte, SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.