A la atención de Atrapa muebles, grupo Arvamax S.L.
ASUNTO: Reclamación por aparición de vicios ocultos en canapé con base tapizada referencia de pedido PVAM-478689
Muy Sres. míos:
El pasado 11 de julio adquirí en su tienda online un canapé con base tapizada, modelo Dimax 150x190, cuya entrega se realizó el 30 de julio.
Transcurrido un tiempo razonable de uso normal, han aparecido defectos ocultos en la base tapizada, que no eran apreciables en el momento de la compra ni de la entrega, consistentes en grietas y roturas en la base, lo que afecta gravemente a la funcionalidad del producto.
Estos defectos constituyen vicios ocultos en los términos del artículo 1484 y siguientes del Código Civil, así como una falta de conformidad en virtud de lo establecido en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, de Defensa de los Consumidores y Usuarios.
En consecuencia, y ya que llevo más de una semana discutiendo con ustedes, por la presente les requiero formalmente para que procedan, en el plazo máximo de 2 días, a:
La reparación gratuita del canapé, o, en su defecto,
La sustitución del mismo por otro en perfecto estado, o, si esto no fuera posible,
La resolución del contrato con devolución del importe abonado, más los posibles gastos ocasionados.
De no recibir respuesta satisfactoria en el plazo indicado, me veré obligado a ejercer las acciones legales oportunas, incluyendo la reclamación a través de la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) y, en última instancia, ante los tribunales competentes.
Sin otro particular, y confiando en una rápida solución a este problema, les saludo atentamente.
Francisco Jesús Villodres Gómez
