Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, la titular es mi madre anciana pero tengo poderes notariales totales. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles que he sido víctima de una desinformación crucial en el tipo de intereses y reclamarles la devolución de la cantidad por falta de transparencia e información a la clienta. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que la entidad correspondiente se haga cargo de la tarjeta de contratación de una tarjeta Revolving a una anciana. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenos días. Llevo días llamando a los teléfonos de atención al cliente de ING para tratar de solucionar un problema de acceso a la app de ING que tiene mi hija, para la que he pedido una cuenta START. Atiende una locución automática que es infranqueable, aunque le indique repetidamente que quiero hablar con un gestor. Al final acabo recibiendo instrucciones sobre como proceder en caso de intento de fishing, cosa que no he solicitado. No puedo acceder por mail tampoco, y el chatbot es automatizado. Es desesperante y frustrante. Hasta ahora estaba muy contento con ING pero en esta situación, estoy pensando el cambio a un banco más moderno y con mejor servicio al cliente, como Revolut.

Estimados/as señores/as: Soy cliente de Go bravo Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles mi disconformidad con el trato recibido con el supuesto pago de una deuda ante el juzgado número 5 de collado villalba en el cual fallo el juez a mi favor y tendría que pagar 500€ Y ello por un error de su empresa no se realizó el pago de esa deuda y desde el juzgado han realizado por vía ejecutiva un embargo por ese valor más las comisiones de demora en mi banco. Desde goBravo me envían un informe de todo Lo que les he pagado pero no me envían el extracto del pago en cuestión, puesto que entiendo que no se ha realizado dicho pago ni en el juzgado, ni a la empresa ni a ningún sitio. SOLICITO que tras esto solucionen mi problema porque les pague 500€ para realizar este pago en el juzgado y no lo han realizado He llamado al juzgado número 5 de Villalba con toda la información y a ellos no tienen constancia de dicho pago. Si no se resuelve y por incumplimiento del contrato por su entidad me veré obligado a dar como concluida la relación del contrato por no realizar sus obligaciones dando de plazo ayer 09/09/2025 de 21 horas, tienen hasta las 19 horas de hoy 20/09/2025. Un saludo

Estimados/as señores/as de eDreams, Me dirijo a ustedes en calidad de consumidor y usuario del servicio eDreams Prime para presentar una reclamación formal respecto al cobro no autorizado de la segunda renovación anual de dicho servicio, por un importe de 99,99 €, realizado sin mi consentimiento expreso y sin haber sido informado de manera clara y transparente sobre el cambio sustancial en las condiciones del contrato. En concreto, deseo manifestar lo siguiente: Cambio de precio sin consentimiento ni información clara: El servicio ha pasado de costar 89,99 € a 99,99 €, es decir, se ha producido un incremento del precio respecto al año anterior. Este cambio no fue comunicado de manera clara, destacada ni previa a la renovación automática, sino que se ocultó en un correo electrónico poco visible y ambiguo, lo cual vulnera el derecho del consumidor a estar debidamente informado de los cambios contractuales conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, que aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Falta de consentimiento expreso: No he dado en ningún momento mi consentimiento expreso para la renovación en estas nuevas condiciones, tal como exige la legislación vigente para modificaciones contractuales sustanciales, como lo es un aumento de precio. Ejercicio del derecho de desistimiento (art. 102 y siguientes del TRLGDCU): Deseo ejercer mi derecho legal de desistimiento dentro del plazo de 14 días naturales desde el cobro, conforme al artículo 102 del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. El aumento de precio constituye un cambio sustancial de las condiciones del contrato, lo que supone, de facto, la formalización de un nuevo contrato sin mi consentimiento explícito. Por tanto, tengo pleno derecho a desistir de este nuevo contrato sin penalización alguna. Es importante destacar que no he hecho uso de ninguno de los beneficios del servicio Prime desde la renovación, lo cual me otorga el derecho a un reembolso íntegro conforme al artículo 107.1 de dicha ley. Negativa previa injustificada: Me he puesto en contacto previamente con su servicio de atención al cliente, pero se me ha denegado injustificadamente el reembolso completo, a pesar de tener derecho legal a ello, lo que agrava la situación e incrementa mi disconformidad como consumidor. Por todo lo anterior, solicito formalmente la cancelación inmediata de la renovación del servicio eDreams Prime y el reembolso íntegro del importe cobrado (99,99 €), de acuerdo con el derecho de desistimiento y la normativa de protección al consumidor vigente. En caso de no recibir una respuesta satisfactoria en un plazo razonable, me veré en la obligación de presentar una reclamación ante la Oficina de Atención al Usuario de Servicios de Telecomunicaciones, la Dirección General de Consumo y/o iniciar una reclamación ante la plataforma de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea. Quedo a la espera de una pronta respuesta y resolución favorable.

En calidad de arrendataria de la vivienda gestionada por Solvia Servicios Inmobiliarios, S.L., expongo lo siguiente: 1. Hechos En el año 2018 firmé contrato de arrendamiento con Solvia, renovado posteriormente según la Ley de Arrendamientos Urbanos (LAU). Desde el inicio de mi estancia en la vivienda, las persianas del comedor y del dormitorio principal han presentado problemas recurrentes: quedan atascadas y no suben ni bajan. En múltiples ocasiones he tenido que solicitar su reparación. Existe un histórico de incidencias y tiques de reparación que Solvia puede comprobar. Incluso puedo aportar el contacto del técnico que ha acudido reiteradamente y que ha confirmado que el eje de las persianas no soporta el peso debido a su tamaño, tratándose de un defecto de instalación. La última incidencia se abrió a mediados de agosto de 2025. Desde entonces, Solvia ha denegado mi solicitud de reparación en dos ocasiones, sin notificarme por escrito el estado del expediente ni dar respuesta clara. He llamado en numerosas ocasiones para obtener información, llegando incluso a que una operadora me colgara el teléfono el día 10/09/2025. A fecha de hoy, sigo sin información ni solución. 2. Fundamentos El contrato de arrendamiento firmado con Solvia contiene una cláusula que establece que las reparaciones necesarias para conservar la vivienda en condiciones de habitabilidad corresponden al arrendador, mientras que al arrendatario le corresponden únicamente pequeñas reparaciones derivadas del uso ordinario. En mi caso, no se trata de un desgaste normal, sino de un defecto estructural, confirmado por técnicos en reparaciones anteriores, que debería ser asumido por el arrendador. Además, el artículo 21 de la Ley de Arrendamientos Urbanos (LAU) obliga al arrendador a realizar todas las reparaciones necesarias para mantener la vivienda en condiciones de habitabilidad, salvo que el deterioro sea imputable al arrendatario, lo cual no ocurre en este caso. 3. Solicito Que la OCU medie con Solvia Servicios Inmobiliarios, S.L., para que se lleve a cabo la reparación definitiva de las persianas del comedor y del dormitorio principal. Que se inste a Solvia a dar un trato correcto y transparente al consumidor, con información clara y sin dilaciones indebidas. Que se valoren las posibles responsabilidades derivadas de la negativa injustificada a reparar, así como las molestias y el tiempo perdido en la gestión. Aclaro que no adjunto el contrato por estar sujeto a una cláusula de confidencialidad, pero puedo ponerlo a disposición de la OCU de manera privada y reservada si fuera necesario para la valoración del caso.

Buenos días , Se han realizado 14 pagos en mi tarjeta sin mi consentimiento de 29€ después de realizar una consulta puntual de 5€ con ustedes y no autorizando los cobros que se han hecho en ningún momento . En ocasiones estos cargos se han hecho duplicados. Cuando intento ponerme en contacto con vosotros y hablar con un agente , se cuelga la llamada automáticamente, envío un correo para solventar esta situación y no dan respuesta a ninguno de mis problemas , exponiendo que tengo que hacerlo en el horario disponible para ello . Lo hago en el horario que facilitan y siguen colgando la llamada . Por favor solicito el reembolso de todos los cargos que se han hecho sin mi autorización lo antes posible

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportuas para que ya q se práctico la cancelación y cierre de cuentas y trasferencia fondos /no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe que había en mi cuenta de Bankinter 319.04 ni soy cliente ni me llegó el dinero me an robado,?? Para cerrar cuenta si an corriendo y sacar el dinero de mi cuenta para poder cerrarla pero donde está se cerró el día 17 de junio y aún espero e ido en persona en teléfono y nada quiero danos por este tiempo sin saber nada y todo lo q me está costando cojer el dinero q había en mi cuenta estafas

Hola, Era cliente de Evo, con una cuenta ya en desuso y sin saldo, y pretendía anularla, pero no se me permitió cuando quise hacerlo porque debía esperar a la que terminase la absorción del banco por parte de Bankinter. La cuenta tiene dos titulares, mi mujer y yo, y a ella le llegó una tarjeta de crédito por correo ordinario de Bankinter, que en ningún momento solicitó, y que ni siquiera activó. Unos meses después, me están llamando de Kíneox y de Bankinter porque se supone que tengo un descubierto en cuenta de más de 20 euros, de lo que no tenía constancia porque ni la app del móvil de Evo, ni la de Bankinter me dejaban acceder a mi sesión para ver mi cuenta. Reclamo el retroceso de dicha comisión bancaria, para que el saldo de mi cuenta retorne a cero, y posteriormente que se anule la tarjeta, que está inactiva , y la cuenta de Bankinter.

Buenos días, Tras un año pagando, y tener una indemnización que acabo de cobrar no tengo manera de contactar con ellos, no contestan mensajes, ni mails ni al teléfono, me va a tocar presentarme en sus oficinas (si es que existen) que ya lo dudo, tremendamente preocupada.

Buenos días me parece vergonzoso que os haya mandado un mensaje dándome de baja ya que me habéis hecho un cargo de 34.90€ y a día de hoy no estoy dado de baja y encima me volváis a pasar otra vez el mismo pago sinceramente nose de que manera trabajáis pero hay que entender que si la gente entra en estos sitios en busca de dinero es por necesidad y ustedes se aprovechan de ello ya que cobran carisimo y aun encima no lo hacen una vez sino las que les da la gana ya que a mi es la segunda vez que me quieren cobrar 34.90€ gracias a ustedes tendré que bloquear mi cuenta del banco hasta que arreglen este asunto por que ya les envié unos cuantos Gmail informándoles y nada que me responden