Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
J. B.
23/04/2025

Estapha Captadores Inmobiliarios

Hola, vi Captadores Inmobiliarios en Instagram y contacté para recibir información, salía un chico joven ingeniero diciendo q había aplicado sus conocimientos al mundo inmobiliario y aprovechando la huella digital había creado una formula para aprovecharse de eso mediante un anuncio para captar propiedades y un anuncio para captar compradores, yo sólo tenía q intermediar y me llevaba una pequeña comisión. Pagaba 185€ para asegurar mi plaza y el resto estaban tan convencidos q hasta q no vendiera no pagaba y sino era así no pagaba. Cuando ingresé a primera vista vi q era una estapha y muchos compañeros también. Está un simple curso donde tú tienes que hacerlo absolutamente todo y encima me empezaron a cargar 185€ todos los meses. Vamos una estapha

Resuelto
Q. C.
23/04/2025

Cobro abusivo de intereses por demora

A la atención de la financiera Sequra, el motivo de esta reclamación es por el cobro de intereses por demora de pago a plazos en uno de ellos ,habiendo pasado solo 4 días ya me han aplicado 20 euros más a mi cuota mensual . Nunca habiéndome retrasado en mis pagos . Solicito la cancelación de estos recargos por demora de forma abusiva.

Resuelto
F. D.
23/04/2025

Me han mentido

Estimados/as señores/as: Como cliente de la Entidad el pasado […] me ofrecieron la adquisición de [describir el producto] en condiciones ventajosas para mí, al contratar/por ser titular de [la apertura de una cuenta corriente, depósito a plazo, otro producto bancario. No especificar dato personal). Acepté dicha promoción y el producto [todavía no se me ha entregado, adolece de un defecto….]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos…] SOLICITO: [se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas, se subsane el defecto del que adolece al estar en periodo de garantía,…] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
P. M.
23/04/2025

Baja de poliza por mudanza definitiva al extranjero

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad por la imperiosa necesidad que me ha surgido de cancelar la póliza de la que soy titular. Me dirijo a usted para exponer mi caso particular de pedido de baja de la póliza. Soy el tomador de una póliza de salud y quien abona mensualmente la misma, la asegurada es mi pareja. Recientemente, tras el surgimiento de una situación familiar de fuerza mayor, se ve en la circunstancia de tener que viajar y permanecer en su país de origen (Argentina) de manera definitiva. Si bien estamos al corriente de haber renovado el contrato con ASISA en Noviembre del 2024 y que el mismo es de duración anual, este suceso particular comentado anteriormente me ha surgido a posteriori. En conciso, lo que sucede es que requiero la baja de la póliza porque no será de mí utilización el servicio a partir del mes de Mayo del 2025 en adelante hasta que finalice el contrato, además de que por parte de Atención al cliente la única solución que me han dado es hacer video-consultas desde el extranjero. Entenderán ustedes que esto NO es una solución cuando a uno le ocurre algún problema médico y tiene que ser observado por un profesional de cualquier especialidad. Y, por otro lado, su estancia en Argentina requerirá de su afiliación a otro servicio de salud, lo cual demuestra un despropósito enorme de continuar con ASISA aquí en España, como así también, denota un gran perjuicio a nuestra economía. A su vez, aunque el contrato expone como excepción para la otorgación de la baja la defunción del asegurado, considero que han de contemplarse situaciones excepcionales como la que estoy exponiendo, donde el motivo de petición es debido a una situación de carácter de fuerza mayor. Pudiendo adjuntar el boleto de viaje como muestra de veracidad de lo expuesto, quedo a disposición de lo que se requiera para llevar adelante el trámite de la baja y les ruego se tenga en consideración este pedido en el marco de una situación excepcional. Por lo que les SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación del contrato. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
D. R.
23/04/2025

Cancelación crédito por interés elevados - Trampa

Estimados señores y señoras: Soy cliente de la Entidad Kviku y número de contrato: 4231816-es Me dirijo a su Servicio de Atención al Cliente para comunicarles mi disconformidad con [el cálculo de intereses, productos vinculados, comisiones o gastos...]. Y ello por: Hice una solicitud de préstamo de 150, a través de otros sitios web, que afirmó que tendría una tasa de interés baja con usted Kviku, fui a través de la aplicación, pero no se le dio una opción para cambiar el interés y cuánto iba a pagar, ¡yo ya había dado mi iban y fui a través de la primera etapa de la aplicación pensando que tendría una opción para comprobar lo que el interés que se le cobrará, esto no sucedió, se aceptó automáticamente sin mí estar de acuerdo con cualquier tipo de interés, y los 150 fue enviado a mi banco, y luego recibí un correo electrónico compartiendo los contratos para una tasa de interés de ! 6680.56%! Adjunto los siguientes documentos: Contacto y Pago 4231816-es SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas a: mi correo electrónico: dainhumain@gmail.com y cancele mi préstamo con un acuerdo de prepago anticipado de la devolución de los 150 a Kviku

Cerrado
R. F.
23/04/2025

ATENCIÓN AL CLIENTE PÉSIMA

Estimados/as señores/as: Soy cliente de SEGUROS OCASO. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para exponer la vergonzosa atención al cliente de la compañia. No hay manera posible de hablar con un ser humano por teléfono, ya que SIEMPRE están las líneas "saturadas", da igual la hora y día. Lo cual es bastante frustraste. En el chat online, básicamente se dedican a darte respuestas genéricas, o a abrir incidencias las cuales nuncan contestan. Y ni pueden resolver ningún problema directamente, ni te facilitan la manera o el contacto para hacerlo. En las sucursales de la compañía, como mi póliza no la llevan ellos, tampoco pueden ayudarme. Simplemente quería quejarme, ya que dí de baja la póliza y ni loco volveré a contratar ningún servicio de la compañía. Además de comentar mi experiencia al máximo de personas posible para evitar que ellas tampoco lo hagan. Sin otro particular, atentamente

Cerrado

Solicito reembolso suscripcion

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de desistir el contrato de la suscripcion de la que soy titular., en base a derecho de desestimiento dentro de los 14 días que marca la ley. Y ello por: No estoy conforme con el cobro de la suscripcion por €34,90. Adjunto correos con la solicitud del reembolso. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique y confirme a mi correo, la cancelación de la suscripción y la devolución del importe de la comisión cobrada €34,50 en la misma cuenta bancaria de cobro. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
R. F.
23/04/2025

COBRO INDEBIDO

Estimados/as señores/as: Soy cliente de SEGUROS OCASO. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar el cobro indebido de 127,60 euros en concepto de RECIBO OCASO, S.A. SEGUROS/REASEGUROS CENTRAL el 16 de Enero de este año. Como no procedía, devolví el recibo, el cual volvieron a cobrar el día 21 del mismo mes y ya no pude devolver por vencer el plazo. No procede el cobro porque mi póliza de hogar comenzó el 23 de Abril de 2024, y no debería volver a pagar nada hasta Abril de 2025. Adjunto el extracto bancario del cobro del inicio de la póliza anual que se realizó el 3 de Mayo de 2024. Y también adjunto el extracto del cobro que se me pasaron sin proceder éste, tras haberlo devuelto con anterioridad el día 21 de Enero de este año. EXIJO que ordene las instrucciones oportunas para que se proceda al abono en mi cuenta del importe indebidamente cobrado junto con el interés legal o el pactado en el contrato, si este fuera superior. Y que se me informe tanto del proceso, como del plazo exacto que va a tardar éste en realizarse con éxito. De no ser así, procederé a llevar el caso ante los tribunales. Sin otro particular, atentamente

Cerrado
N. B.
23/04/2025

Incumplimiento tarifa de contrato

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Compañía de Telecomunicaciones Yoigo. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles mi disconformidad con los cobros en las facturas de los servicios que tengo contratado con Yoigo. Hice una portabilidad el 04/01/2025 a la tarifa La Sinfin 45 GB que consistía en: Línea fija + Fibra de 1 GB + Línea móvil La Sinfin 45 GB + Línea móvil adicional por 73.00 € que con descuentos quedaba en 33.00 € mensuales. La operadora me recomendó que para que mantenga el mismo precio antes de los 3 meses tenía que llamar para disminuir la velocidad de la fibra a 500 GB, cosa que hice tal como me indicó. Al hacer la portabilidad también solicité un teléfono Iphone 16 por 21,50 € en 36 cuotas, por lo que en total me deberían cobrar 54,50 € mensuales. Revisando las facturas puedo comprobar que nunca me aplicaron los descuentos ofrecidos, desde un inicio me cobran la tarifa La Sinfin 55 GB, cuyos importes fueron: Enero 33,45 € (por 19 días de servicio y sin cuota del Iphone), Febrero 75,99 € y Marzo 79,90 €. Hice una reclamación que fue desestimada ya que supuestamente los cobros son correctos. Adjunto los siguientes documentos: 1. Contrato de servicios 2. Facturas de Enero, Febrero y Marzo SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para corregir ese error y me reembolse el importe cobrado de más. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
E. G.
23/04/2025

ME ECHAN POR UN CHINAZO

Hace unos dias recibo un burofax de la MUTUA MADRILEÑA indicándome que no me renuevan la poliza del coche porque supongo un riesgo enorme para ellos . Les llamo y la causa es UN CHINAZO que tuve que arreglar del parabrisas , es decir algo que cada dia les pasa a miles y miles de conductores , incluyéndome a mi misma estando en otras compañías y donde jamas se me echó por ese motivo , incluso habiendo dado partes peores y con coches mas viejos ( el de ahora es de 2016) y con menos años de carnet La MUTUA decide que un chinazo es lo peor de lo peor y un gasto terrible y me echan sin mas contemplaciones , siendo además yo una conductora que hace siglos que no doy un parte y con ellos solo llevaba un año . Cuando les pido las cifras reales en que se han basado me dicen que ya me han dicho todo lo que me tenian que decir , encontrándome en una situación de "trágala" y con una total indefensión ante esta vergonzosa aseguradora . Por supuesto indicar que la protección de la que hablan en sus anuncios es publicidad totalmente engañosa y aprovecho para advertir a todo aquel que ya esta dentro o bien quiera hacerse de esta mutua , no son para nada de fiar , ademas no se entiende que a mi marido , en la misma situación NO LE HAN ECHADO, lo cual todavia genera mas inseguridad con ellos pues nunca sabes lo que puede pasar y en que criterios se basan

Cerrado

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