Anterior

BAJA SEGURO COCHE

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Bajas

Tu reclamación

S. V.

A: Reale Seguros

10/09/2025

El día 20/07/2025 vendí un coche asegurado en la compañía Reale Seguros, avise para que me lo dieran de baja el día 21, después de muchos mensajes con el corredor que nos llevaba el seguro, diciéndole que el día 22 el coche ya tenía otro seguro, me contestaron el día 6/08, diciendome que me iban a devolver el dinero de la prima no consumida. Me dicen un importe que a mí no me cuadra desde el día 22/07, 144,18€. Y luego el día 20/08 me llega una carta que pone que me hacen un abono en el siguiente seguro que se haga con la compañía. El cual no lo quiero porque he tenido problemas con otro coche con ellos y por supuesto no voy a hacer ningún seguro con ellos.

Mensajes (2)

Reale Seguros

A: S. V.

11/09/2025

Estimados Sres., Mediante la presente acusamos recibo de la reclamación que han presentado ante REALE SEGUROS GENERALES, S.A.U. relativa a su disconformidad con la gestiòn de la póliza 3022500042277. Con la mayor rapidez posible procederemos a analizar el tema que nos plantean y, aplicando lo escido en el artículo 10.3, capítulo II de la Orden ECO/734/2004, de 11 de marzo, sobre los Departamentos y Servicios de Atención al Cliente y el Defensor del Cliente de las Entidades Financieras, emitiremos una resolución en el menor plazo posible, a partir de la fecha de entrada de su escrito, sobre la postura definitiva que ésta Compañía tome al respecto de su reclamación. Agradecemos su interés en buscar, entre todos, la mejor solución posible. Atentamente. Servicio de Atención y Defensa del Cliente. De: reclamar@notify.ocu.org reclamar@notify.ocu.org En nombre de reclamar@ocu.org Enviado el: miércoles, 10 de septiembre de 2025 16:31 Para: Servicio Atencion Clientes y Defensa serviciodeatencionydefensa.clientes@reale.es Asunto: BAJA SEGURO COCHE ***ATTENZIONE*** Messaggio proveniente da un’Organizzazione esterna - Massima cautela prima di cliccare su link e allegati. ***ATENCIÓN*** Mensaje procedente de una Organización externa – Mucho cuidado antes de hacer clic en los enlaces y en los documentos adjuntos. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Reale Seguros

A: S. V.

11/09/2025

Estimados Sres., Adjuntamos contestación a la reclamación arriba indicada. Atentamente, Servicio de Atención y Defensa del Cliente De: reclamar@notify.ocu.org reclamar@notify.ocu.org En nombre de reclamar@ocu.org Enviado el: miércoles, 10 de septiembre de 2025 16:31 Para: Servicio Atencion Clientes y Defensa serviciodeatencionydefensa.clientes@reale.es Asunto: BAJA SEGURO COCHE ***ATTENZIONE*** Messaggio proveniente da un’Organizzazione esterna - Massima cautela prima di cliccare su link e allegati. ***ATENCIÓN*** Mensaje procedente de una Organización externa – Mucho cuidado antes de hacer clic en los enlaces y en los documentos adjuntos. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma