Buenos días ,
Se han realizado 14 pagos en mi tarjeta sin mi consentimiento de 29€ después de realizar una consulta puntual de 5€ con ustedes y no autorizando los cobros que se han hecho en ningún momento .
En ocasiones estos cargos se han hecho duplicados.
Cuando intento ponerme en contacto con vosotros y hablar con un agente , se cuelga la llamada automáticamente, envío un correo para solventar esta situación y no dan respuesta a ninguno de mis problemas , exponiendo que tengo que hacerlo en el horario disponible para ello .
Lo hago en el horario que facilitan y siguen colgando la llamada .
Por favor solicito el reembolso de todos los cargos que se han hecho sin mi autorización lo antes posible
