Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque en fecha 24 - julio - 2024 he recibido una 23,27 € reclamación de deuda de euros. La deuda es inexistente porque , como ustedes ya saben, no se ha entregado el producto, si servicio de atención al cliente ignora completamente esto y por ello he devuelto el recibo en el banco, al no estar entregado, ni atendida ninguna de mis amables peticiones. Adjunto fotocopia de captura de no entrega del producto. SOLICITO la total eliminación de la susodicha deuda, con los intereses que ustedes se inventan. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: El pasado día 13/05/2024 compré en su web on line el televisor TV LS03D The Frame 43” QLED 4K Smart TV 2024 TQ43LS03DAUXXC, el cual incluía su oferta promocional Precompra TV 2024 con regalo de aparato de audio Music Frame. Me pongo en contacto con ustedes porque, habiendo cumplido todas las condiciones de la promoción, mi solicitud sigue siendo revisada (desde hace meses) y no se me ha enviado el regalo. Adjunto fotocopia del correo de registro en la promoción. SOLICITO, el cumplimiento de la oferta. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO […]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque en fecha 27 de junio de 2024 he recibido una reclamación de deuda de aproximadamente 450 euros. La deuda es inexistente porque cuando contraté los servicios de seguridad en Securitas Direct, el comercial me dijo que en la mensualidad se incluía el monto de los equipos, instalación y servicio. Lo único que tenía que hacer era cumplir con la permanencia, la cual he cumplido sobradamente. Nos dimos de baja por mudanza, pedimos que nos retiraran los equipos y que se los quedaran. Ante esto, 3 meses después de solicitar la baja y desconectar equipos por Securitas Direct, nos llaman diciendo que tenemos que pagar 450€ por los equipos, ya que no hemos cumplido con el total de mensualidades para cubrir su coste. Dicen que esto está firmado en el contrato, pero por un lado yo no lo encuentro explicado pero lo más importante es que eso nunca nos lo dijeron, nos comentaron que estaba todo incluido y que teníamos que cumplir permanencia, lo cual hemos ya hecho. He llamado para explicar y me han amenazado con enviar todo al departamento de deudas ya que ellos me daban opción de fragmentar la deuda o contratar equipos otra vez, lo cual no quiero. Para mayor sorpresa, me llaman sobre el 10 de julio reclamando una mensualidad que han cobrado por error 2 meses después de darnos de baja, y aprovechan para decirnos que tenemos una deuda de 300€ ahora, es decir, el importe por sorpresa cambia. Esto es una estafa, aparecen cláusulas fantasma cuando hemos cumplido permanencia y no es lo que nos han explicado, hemos pagado religiosamente, nos hemos dado de baja en tiempo y forma sin deber un solo euro, y ahora aparecen condiciones y cláusulas fantasma que dicen que hemos firmado y, encima, nos cambian los importes a placer. Esto es un sinsentido y una absoluta vergüenza. No adjunto documentos porque todo se ha dado por teléfono, por parte de diferentes personas y correos que esa gente nos ha enviado con propuestas para el pago, etc. SOLICITO que me dejen de reclamar un importe que nunca se había mencionado, que cambia de valor a su placer, que debería estar cubierto con la PERMANENCIA que hemos firmado y cumplido, y que, por lo tanto, se están sacando de la chistera a último momento para rascar más dinero. Sin otro particular, atentamente. Un consumidor de la provincia de Barcelona

Estimados/as señores/as: En fecha [19/7/2024…….] adquirí en su página web [HERBOLARIO MEDICINAL ….] VARIOS productos […...] Han pasado [10…….] días y no lo he recibido, ni me contestan ni me devuelven el dinero. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, o devolucion del importe pagado y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: El pasado día 18 de julio compré en su web on line el artículo VESTIDO SACAGE MULTICOLOR. Me pongo en contacto con ustedes porque a día de hoy ni he recibido el artículo, a pesar de que el plazo de entrega era 3-5 días laborables, ni tengo posibilidad de seguimiento. Además de ello, no contestan ni a mis correos ni a mensajes de whatsapp al número que aparece en su página de Facebook. Adjunto captura de pantalla del pago del pedido. SOLICITO que me envíen a la MAYOR BREVEDAD POSIBLE el artículo, o me devuelvan el dinero si no lo hay disponible. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Muy Sres. nuestros: Por la presente nos dirigimos a ustedes, con motivo de la defectuosa reparación del vehículo Land Rover Discovey 2, con matrícula 2923DX, el cual ha resultado inservible para su uso. A fin de contextualizar la situación, a continuación, les expondremos brevemente los hechos acaecidos desde la entrada del vehículo en su taller. El pasado 8 de enero de 2024, el Sr. González Maseda depositó el vehículo en sus instalaciones a fin de su reparación y atendiendo a su condición de Concesionario Oficial Land Rover en Zaragoza, lo cual le generaba la confianza de asegurar al máximo un buen servicio de reparación de su vehículo; desafortunadamente su percepción actual no puede ser la misma. El señor Rubén Rodríguez ( del departamento de vehículos de ocasión de su concesionario), en su condición de jefe de servicio, le informó de la avería y de lo necesario para su reparación (cambio de correa de distribución y bomba del sistema antibalanceo, inicialmente y tras nuevas comprobaciones, tubos del sistema de alta y baja presión del sistema antibalanceo). Del mismo modo, le indicaron a nuestro cliente que no disponían de las piezas de recambio necesarias para la reparación, pero si este mismo (nuestro cliente) las adquiría y se las proporcionaba a su taller podrían proceder a la reparación en cuestión. Ustedes mismos le facilitaron las referencias de los recambios, así como los links donde poder comprarlos, de modo que, siguiendo sus instrucciones, nuestro cliente los adquirió y los recambios llegaron a su taller. El día 14 de febrero le informaron que su vehículo estaba reparado y listo para su recogida, presentándole al cobro a nuestro cliente su factura por importe de 2.318,08 €, que, dicho sea de paso, fue emitida sin presupuesto previo para su conformidad, lo cual motivó la primera queja al respecto. No obstante, fue abonada inmediatamente. Retirado el vehículo y tras realizar un único y simple trayecto sin problemas, el vehículo volvió a dar aviso de avería, por lo que fue trasladado inmediatamente de nuevo a su taller, siendo comprobado por el señor Sergio Erlanz (jefe de taller) quién indicó que todo estaba correcto y que tan solo era preciso revisar niveles de aceite de vez en cuando. El vehículo continuó con pequeñas pérdidas de aceite que, siguiendo las indicaciones de su jefe de taller, fueron atendidas puntualmente por nuestro cliente, rellenando de vez en cuando. De todo modos y para asegurar el adecuado estado del vehículo, decidió de nuevo acudir a su taller para minimizar al máximo la pérdida de aceite. Posteriormente, tras continuar ustedes con la revisión del vehículo para su reparación, indicaron a nuestro cliente que debía sustituir, de nuevo, uno de los tubos del sistema antibalanceo (ya sustituidos en la primera reparación). Y de nuevo, le facilitaron la referencia de este para la adquisición por su parte. Lo cual verificó nuestro cliente, adquiriendo un recambio original en el concesionario Land Rober de Bilbao y les hizo llegar de un modo urgente para agilizar la reparación. Proceden ustedes a su instalación y tras realizar pruebas en carretera le indican a nuestro cliente que el vehículo continúa perdiendo aceite abundantemente. Su jefe de servicio, el señor Rubén Rodríguez, contactó con nuestro cliente indicándole que sobrepasado por la situación no sabían qué solución ofrecerle para la reparación. En posterior reunión con el señor Sergio Fernández, le ofrecieron como solución al asunto la devolución del importe de la factura abonada por nuestro cliente. Lo cual, obviamente fue rechazado. Y como segunda opción la compra a ustedes de un vehículo similar al de nuestro cliente, lo que implicaba no solo no compensar los graves perjuicios que le han ocasionado y la pérdida del vehículo, si no el desembolso de mayor importe por parte de nuestro cliente y negocio para ustedes. Ni que decir tiene que dicha propuesta no alcanza a solventar ni mínimamente los perjuicios ocasionados y un resultado de un vehículo inservible. En conclusión, tras más de 6 meses de este periplo de acontecimientos, infructuosas reparaciones, costes económicos y daños morales, el vehículo no solo no está reparado si no que se encuentra en peores condiciones que las que motivaron inicialmente acudir a su taller para su reparación. En estos momentos, el vehículo continúa en sus instalaciones e inservible puesto que ahora ni tan siquiera se puede poner en funcionamiento. Y Y hasta la fecha, no se ha ofrecido una propuesta de solución que realmente pueda compensar el hecho de no disponer de su vehículo en condiciones de uso para el que está destinado, así como los graves perjuicios ocasionados y que sigue padeciendo. En virtud de lo expuesto, les requerimos formalmente a fin de, como anteriormente indicamos, se ofrezca una solución justa y adecuada para resarcir los graves daños y perjuicios ocasionados. Es interés de esta parte alcanzar una solución amistosa de la situación y de cualquier otro eventual extremo derivado de ésta, por lo que les instamos a ponerse en contacto para tratar el asunto y alcanzar una solución satisfactoria para ambas partes.

Estimados/as señores/as: En fecha 10 de Julio, adquirí en su página web myspringfield.com un pedido con número #12474338. Han pasado 13 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto copia de los siguientes documentos: 1. Confirmación del pedido 2. Factura 2. Correos electrónicos SOLICITO la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. M.S.

Estimados/as señores/as: Buenos días, En abril de 2024 compre un frigorifico Combi Cecotec 02726 coolmarket Cristal gris 185x50, en el cual se estropean los alimentos, se pudren y se enmohecen, después de un muchos viajes a la tienda de Electromésticos el Parque (en Alhama de Murcia), a dicha tienda, le costó que el servicio de Cecotec le atendieran, y el técnico tarda muchos meses en llegar, tanto que se pasa los 15 días para devolver, además de que tarda más de un mes en llegar el técnico, que trabajo con desgana, se limito a poner la temperatura y decir que funciona bien, cuando las puertas no cierra bien, el frigo no enfría bien, porque se enmohecen y pudren los alimentes; para más inri el técnico de FrigoSanz, me dice que eso es porque el producto es de baja calidad y que me tenía que haber comprado otra marca y haberme gastado más dinero. El técnico no sabe que le pasa al frigo, dice que ese día funciona, sin embargo los alimentos se enmohecen y pudren, el servicio técnico de Cecotec es pésimo, lento y encima el técnico no se toma interés, el frigorifico sigue sin funcionar bien, y nadie me soluciona nada, ni en la tienda ni el técnico, tampoco quieren darme un teléfono (ni la tienda, ni el servicio técnico de Frigosanz) de Cecotec, para ponerme en contacto con ustedes. Las puertas al cerrarlas no hacen la presión que hacen todos los frigoríficos para que no entre aire y quede bien aislado, además las paredes laterales están calientes, algo que el técnico dice que es normal (y yo no lo había visto nunca en ningún frigorifico), conclusión: Mal servicio técnico, lento, se nota que el técnico o no sabe mucho o no tiene ganas de trabajar, además me dice que por haber avisado al técnico y según él, funciona el frigorífico funciona bien, encima de que tengo un producto que no funciona, el técnico se pone chulillo. Desde luego no compraré otro producto Cecotec, ni se lo aconsejaré a nadie, ni tampoco compraré en esa tienda de Electrodomésticos "El Parque". Después de mucho buscar por internet el teléfono de Cecotec, en su páigna web encuentro el siguiente telf: 34 663 21 79 05, y al llamar me sale el mensaje de que el teléfono está apagado o fuera de Cobertura. Producto. Frigo combi Cecotec 02726 coolmarket cristal gris 185 x 60 Número de factura: 002129.CC Fecha compra: 26 de abril de 2024 Establecimiento donde se adquirió el producto: Electrodomésticos El Parque (Alhama de Murcia) SOLICITO Que se pongan en contacto con Cecotec España, para reclamarle, que hagan un cambio del producto, así como con la tienda de Electrodumestiscos el El Parque (Alhama de Murcia)

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque se han deformado los colchones que compré en su tienda del centro comercial Valladolid Carrefour Parquesol, dos ML400 adquiridos en Diciembre de 2021 y cuya reclamación llevo haciendo desde Marzo de 2024. Les mande fotos de las deformidades y contestaron que el hundimiento era lo establecido como tolerancia, pero tambien tienen bultos hacia arriba, para lo cual, no dieron respuesta. SOLICITO que me cambien los colchones por otros que no se deformen o que me devuelvan el importe de los mismos. Sin otro particular, atentamente.