Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
J. C.
29/07/2024

Pedido hecho el día 24 de Junio todavía no llega

Estimados/as señores/as: En fecha 24/06 adquirí en su página web ALLZONE el producto Samsung Galaxy S24+. Han pasado 35 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: Estado de pedido 277711 Referencia de pedido 568524674 SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Jose

Resuelto
F. V.
29/07/2024
Intermaquinas

Cancelar pedido y financiacion

Estimados/as señores/as: En fecha 18/07/24 adquirí en su página web INTERMAQUINAS el producto tractor stiga 384. La compra ha sido financiada con un crédito vinculado con la entidad financiera cetelem Ejerzo el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 29/07/2024.Resulta que pregunto si tienen stok y me dicen que si, 4 dias despues me dicen que la situacion es critica y que hasta septiembre por lo menos nada. SOLICITO la cancelacion del pedido Q-1132 y la Cancelacion de la financiacion. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
J. P.
29/07/2024

Devolución y no reembolsan

Adquirí y devolví el artículo que no era el que pedí, el número de pedido es: 3036757562194117 mediante la etiqueta de Correos que me facilitaron con número de seguimiento L38BF90708365020128070C entregado el 24 de Julio a las instalaciones de Aliexpress en Pinto (Madrid). A fecha de hoy 29 de Julio no solo no me han devuelto mi dinero sino que me compensan con 2 dólares USA y se quedan tan anchos !!. Atención al cliente de Aliexpress es incapaz de solucionar nada.

Cerrado
A. A.
28/07/2024

Cobro de un recibo de renting erróneo

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque en fecha 29 julio he recibido un cobro de 12,90 euros. La deuda es inexistente porque yo ya hice la transferencia que me solicitasteis como cancelación TOTAL de mi financiación de mi Skoda Fabia hace un año. Cuando accedo al área de Financial services online con mis credenciales me pone error y que no se pueden mostrar mis datos, por lo que no puedo acceder a ver mi cancelación total como os he comentado. SOLICITO me aclaren este error porque yo no he contratado ningún renting con vosotros y os pido que no me paséis más recibos. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
A. F.
28/07/2024

Precio incorrecto en Góndola

El día 28/7/24 me apersoné en El Corte Inglés para comprar un producto que había visto hace unos días ya en oferta a precio rebajado. Este precio me sentaba genial para hacer un regalo a un ser querido. Cuando me dirijo a la caja a pagar, la chica que me cobra me dice que el precio real es de €139, en lugar de €107 como se puede ver en fotos y en el siguiente vídeo: https://youtube.com/shorts/jGcoYin5fYA?si=_GGmS0lleUBPN1Ty Le digo que revise la góndola porque había muchos productos de este tipo puestos al mismo precio, y me insiste sin darme mayores explicaciones que el precio es €139. Solicito que me cobren el producto al precio exhibido en la góndola, caso contrario estamos hablando de una estafa al consumidor.

Cerrado

Problema con el reembolso

Estimados/as señores/as: En fecha 08-07-2024 adquirí en su página web el producto pegamento para pantallas de móviles 3ml B-7000 y 1 pantalla completa para Samsung Galaxy S21 Ultra 5G / G99. Adjunto la factura simplificada. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que no ha funcionado desde el primer momento que la conecté. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Desde su empresa sólo me dan escusas absurdas y largas de lo ocurrido. Solicito por tanto la resolución del contrato y reembolso íntegro de la factura presentada. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
J. C.
28/07/2024

Hola, vendí unos artículos en wallapop y a la hora de retirar dinero del monedero a mi cuenta bancar

Estimados/as señores/as: En fecha […] compré un […]. A fecha de hoy no he recibido la factura de la compra. Me pongo en contacto con ustedes porque necesito que me la envíen a la mayor brevedad posible. Adjunto fotocopia [Enumerar documentación que se adjunta: p.ej. resguardo de la compra.] SOLICITO […]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
P. E.
28/07/2024

Problema con la reparacion

Estimados/as señores/as: El 2 mayo de 2024 me recogieron para reparar un robot de aspirador de Cecotec. Me pongo en contacto con ustedes porque a dia de hoy 28 de julio 2024 no me han enviado el robot y han pasado mas de 2 meses cuando el plazo maximo que teneis puede llegar a 45 dias, consegui hablar con un asistente de cecotec a mediados de julio que me dijo que estaba arreglada y que faltaba enviar pero sin documentar nada. SOLICITO por tanto que me sea devuelto mi robot aspirador sin mas dilacion y si no es asi que me reintegren el dinero de dicho aspirador. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
J. F.
28/07/2024

reembolso

Estimados/as señores/as: En fecha [11/06/204] adquirí en su [página web] el producto [escurreplatos plegable]. Adjunto los siguientes documentos: [factura,producto y gastos de envio] El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha [27/06/2024]. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Se me ha informado que es imposible la reparación o la sustitución. Solicito por tanto el [reembolso.] Sin otro particular, atentamente

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
L. S.
28/07/2024

Reembolso pedido no entregado

Hola, en día 28 de Julio realicé un pedio a través de la plataforma Justeat que nunca me llegó, en primer lugar llamé al establecimiento en el cual me confirmaron que mi pedido lo habían entregado al repartidor hacía tiempo y seguidamente me puse en contacto con atención al cliente de la propia plataforma de Just Eat y al verificar mi pedido me dicen que el repartidor lo ha dejado en el portal porque el telefonillo no funcionaba y al no contactar les ha dicho que lo ha dejado en el portal cosa que no era posible que hubiese entrado porque entonces hubiera subido a mi casa se lo digo y me dice que lo habrá dejado en la calle o donde a podido…. Algo que me parece increíble que una persona de atención al cliente de una empresa que creía sería me conteste en esos términos y encima justifique al repartidor mintiendo de esa manera. Por ello solicito la devolución inmediata del importe abonado además adjunto la captura de pantalla de la propia aplicación que el pedido no aparece como entregado incluso después de haber hablado con la persona de atención al cliente llamada Natalia persona que me ha dado la respuesta tan absurda ya comentada y que además se niega a darme ningún dato más como trabajadora de esta empresa.

Resuelto

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