Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día veintidós de marzo de 2024 contraté los servicios de seguridad con ustedes. Al contratar el servicio y darnos cuenta de que otros comerciales de la empresa nos ofrecían un precio más económico en la instalación, nos pusimos de nuevo en contacto con el comercial que nos asignaron informándole que, o nos igualaba las condiciones o que, aprovechando los quince días de prueba, procederíamos a renunciar su oferta y aceptar la de su compañero. Una vez expuesta la queja, el mismo comercial nos ofreció mantener las condiciones pero que, mediante el servicio del programa amigos, nos adjudicaría tres tarjetas de Amazon valoradas en cincuenta euros cada una de la siguiente forma, nos asignaría las tarjetas regalo cada vez que realizara una nueva alta de cliente de otra persona al azar y sin tener nada que ver con nosotros. Una vez explicada la forma en la que el comercial compensaría la oferta de su compañero y teniendo ya el servicio contratado e instalado, procedimos a aceptar sus condiciones confiando en que lo pondría en marcha lo antes posible. Pasado un tiempo procedimos a contactar de nuevo con él para que nos informara de como estaba la situación siendo la respuesta por su parte que efectivamente ya tenia unas altas asignadas y que en breve recibiríamos el mail informando de las tarjetas. Dejamos pasar un par de meses más para insistir nuevamente e informándole que no había llegado nada hasta que, en un momento determinado, se desinteresó de dicho acuerdo diciendo que esto ya era cosa de la empresa y que él no tenía ya nada que ver con el servicio. Cogiendo su respuesta nos pusimos en contacto con ustedes para recibir alguna información al respecto siendo respondidos que a ustedes no les constan ningunas tarjetas a mi nombre. SOLICITO que se nos abonen dichas tarjetas o alguna mejora de servicio y, si no fuera así, la rescisión inmediata del contrato ya que, su comercial a incumplido la palabra dada y, por consiguiente, nos hemos sentido estafados por su parte. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 02/07/2024 adquirí en su página web herbolario medicinal el producto aceite de pachuli y cápsulas de aceite de onagra Han pasado 30 días y no lo he recibido. He enviado varios emails y llamadas de teléfono sin contestación, en el seguimiento de pedido pone cancelado y ni me abonan el dinero ni me entregan el pedido. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Si no me van a hacer entrega de los productos pido me abonen el importe. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 21/05/2024 adquirí en su página web https://allzone.es/ el producto APPLE MACBOOK AIR 13.6" 2024 M3 16GB RAM 512GB negro medianoche. La compra ha sido financiada con un crédito vinculado con la entidad financiera Cetelem Nunca recibí el producto, pues me indicaron una vez efectuada la compra que no había stock, por lo que ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 27 de mayo. A día de hoy contraigo una deuda con Cetelem que asciende a 1510€, donde ya se han satisfecho 3 cuotas (con sus correspondientes aplicaciones de comisiones). Me he puesto en contacto con All Zone en reiteradas ocasiones y no tengo solución a día de hoy. La entidad financiera me comunica vía telefónica que no ha recibido solicitud de cancelación por parte de All Zone. Mi situación actual es: sin producto y con deuda con Cetelem. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: - Confirmación de pedido - Correos de aceptación de financiación - Cancelación del pedido - Documentación crédito al consumo - Hilo de correos donde no se me da ninguna solución SOLICITO la resolución del crédito sin penalización y devolución de las cuotas íntegras ya aportadas. Sin otro particular, atentamente.

Estimados señores, solicito que se me devuelva inmediatamente una factura por la cantidad de casi 93 euros que no tiene razón ninguna pues mi tarifa es de 5 euros. Yo siempre he estimado mucho a Telefónica pero me ha decepcionado mucho y estoy dispuesta a cambiar de compañía haciendo la portabilidad si no me devuelven los 88 euros restando lo que debería de pagar por mi tarifa. Solicito también que no se me vuelva a cobrar esa cantidad de dinero por una línea que no tengo.

Estimados señores, me pongo en contacto con ustedes porque en noviembre del año 2023 compré un Mac Air por la página web de El Corte Inglés que estaba bloqueado. No me lo quisieron devolver porque el precinto estaba quitado. No me lo desbloquearon, me lo conectaron a la red wifi de El Corte Inglés y no pude conectarlo a la wifi de mi casa. Luego se bloqueó la clave de la huella dactilar. Creé una clave escrita que también se bloqueó. Es imposible desbloquearlo, no da opciones ninguna. En el servicio técnico de El Corte Inglés no me quisieron ayudar y fueron muy desagradables conmigo. El ordenador no me sirve para nada. Solicito no pagar ni una sola cuota más y que me devuelvan el recibo que ya se han cobrado este mes de julio, que son casi 99 euros. El ordenador ha sido una estafa completamente. No voy a volver a comprar más aparatos eléctricos ni nada más en el Corte Inglés como no me devuelvan el recibo y no me cobren nada más. Siempre he sido clienta fija de El Corte Inglés y me he comprado una masajeadora, una Máquina Láser para quitar el vello, y ropa y calzado y productos cosméticos durante muchos años, llegando a gastarme 4000 euros en septiembre del año 2019.

La locura empezó en mayo de 2022, como ya habíamos oído hablar mucho de los problemas con los pisos en España, decidimos instalar un sistema de alarma, ya habíamos visto muchos carteles de Securitas en las casas y desde Alemania nos era conocido el nombre como una empresa sólida y de buena reputación. Nos pusimos en contacto con la empresa y nos dijeron que no podían darnos ninguna información por teléfono, sólo in situ a través de un agente. La señora nos lo enseñó todo y empezó a instalarlo, lo que llevó varias horas. Si no recuerdo mal, fueron más de 7 horas porque la instalación resultó difícil porque sencillamente no había suficiente conexión a internet. Este hecho iba a permanecer con nosotros. Antes de firmar, pregunté por las condiciones de cancelación y me confirmaron el plazo de 2 años. Estos dos largos años se caracterizaron por constantes problemas con el sistema. Incluso en los primeros días, cuando salimos de casa y activamos el sistema de alarma, empezaron los problemas porque daba constantemente mensajes de error. No importaba cuántas veces lo activáramos, los problemas empezaban y constantemente nos despertaban por la noche mientras hacíamos la compra porque los agentes de Securitas se ponían en contacto con nosotros, pedíamos varias veces que arreglaran los problemas, venían un sinfín de técnicos y nadie encontraba una solución real, tenían que conducir por toda la zona para encontrar cobertura suficiente de Internet, se cambiaban diferentes tarjetas SIM y constantemente se enviaban nuevos empleados para arreglar el problema. Pedí la cancelación porque no funcionaba bien, me dijeron que tendría que venir otro técnico y que él tomaría la decisión. Como era de esperar, él también encontró una solución, el aparato funcionó durante unas horas ese día y me dijeron que ya funcionaba y que no se cancelaría el contrato. 2 días después, los problemas y las falsas alarmas volvieron a empezar como antes. Me volvieron a prometer que enviarían técnicos de nuevo y no vino nadie, no acudieron a las citas o simplemente no se pusieron en contacto conmigo. Acepté la situación tal y como era y lo dejé así, pensé que era culpa mía por haber firmado este contrato y decidí dejarlo correr los 2 años completos y luego cancelarlo, porque no veía forma de salirme del contrato y no quería causar estrés ni culpar a nadie. Pero debí de equivocarme en mis cálculos, porque cancelar el contrato iba a ser aún más difícil que el resto. En enero de 2024, envié un correo electrónico a la empresa para rescindir el contrato lo antes posible y señalé que el contrato estaría vigente hasta el 5 de mayo de 2024. Me confirmaron que alguien se pondría en contacto conmigo para confirmar la rescisión. Me dijeron que no podía cancelar, también expliqué varias veces que también me gustaría cancelar al final del contrato, siguieron un sinfín de llamadas telefónicas con diferentes agentes, cada uno diciéndome algo diferente, algunos amenazándome con fuertes pagos si cancelaba y otros diciéndome que no sería posible, no sería posible cancelar después de 2 años, automáticamente serían 6 meses más. Una vez más, expresé mi deseo de cancelar sólo al final del contrato y pedí varias veces recoger los aparatos. Volví a aceptar la promesa y sólo entregué la cancelación 30 días antes del final del contrato, como me dijeron que sería posible. De nuevo me llamaron y me dijeron que no era posible cancelar como me había imaginado. Les rogué que me enviaran una confirmación por escrito porque yo tampoco hablaba muy bien español, pero nadie quiso enviarme una confirmación, sino que me pidieron que me identificara y presentara documentos que acreditaran mi identidad. Al final, después de innumerables llamadas telefónicas, me confirmaron la cancelación el 30.04.2024, me alegré de que por fin llegara a su fin, pero Securitas aún no había terminado, ya que no sabía exactamente cuándo tenía que hacerse el último pago, no dije nada sobre el cobro de nuestra cuenta en mayo y junio de 2024. Pero entonces cobraron la suma de 337,63 euros de nuestra cuenta, bloqueé el cobro, también en el siguiente mes de julio, donde intentaron cobrar de nuevo la cantidad mensual. desde entonces no hemos tenido un momento de paz, el teléfono no para de sonar, me dicen que tengo deudas y cuando pregunto por qué, no pueden darme una respuesta incluso después de señalar que he cancelado y también tengo confirmación de ello, no saben nada al respecto. No puede ser un comportamiento serio si estoy siendo acosada por esta empresa, mensajes de texto sin fin cada pocos días, numerosos correos electrónicos, incluso me ofrecen un descuento si pago ahora y no olvidar 4/5 o más llamadas en un día, pido educadamente ayuda, ya no sé qué hacer, por favor.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque después de una semana que les solicite el justificante de anulación de pedido, primero por teléfono, en el cual me indicaron que en 24 horas me lo mandarían y luego a través de esta plataforma, siguen sin mandarme el justificante de anulación de pedido. SOLICITO que me envíen el justificante de anulación de este pedido Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 26 de julio 2024 adquirí en su página web / aplicación Wallapop el producto 6 Botes de pintura Bruguer Muesli (90€). Al abrir el paquete he comprobado que el producto estaba roto por ( en el transporte a salido bastante pintura de dos de los 6 botes, por aplastar los botes o por transportarlos boja abajo, yo he pagado más de 23€ entre envío y seguro y no os hacéis cargo de lo que a pasado) Abajo os dejo fotos del pedido dañado y de los botes manchados de pintura También de lo que me habéis contestado por email decirme que tengo que llegar a un acuerdo con el vendedor, y entonces el seguro por qué lo pagamos ? SOLICITO que me devuelva el dinero de los dos botes dañados, por eso pagamos un seguro

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación : me an cobrado 2 veces el mismo producto, primero me salió el pago cancelado y volví a comprarlo , me salía en retenciónes y ahora me an cobrado 2 veces .. como puedo solucionarlo ??

Señores cecotec Me pongo en contacto con ustedes porque el día 22 de julio del presente año compré el artículo forceclima7100.compre el articulo por que tengo muy buenas referencia del mismo por parte de mi primo quien a comprado con ustedes dos aires de los mismo y le funcionan sin ninguna noveda y tambien por la recomendacion de mi amigo quien tambien tiene el mismo articulo.Por otro lado al ser una marca recomendada por ellos dos el dia ya mencionado tanto yo como mi cuñado hicimos cada uno una compra a su marca. Me pongo en contacto con ustedes porque. ME encuentro muy insatisfecha con la compra ya que el ruido que ocasiona el aire me parece que es fuerte a comparacion del aire de las dos personas arriba mencionadas.Tambien por que hace dos noches el aire se apago y salia una alerta roja de full a lo que me toco quitar el tapon de abajo y sacarle el agua,mi pregunta para ustedes es.Un aire que lleva menos de una semana de comprado y poco uso,como va saltar una alerta de esas si el uso que le doy es minimo por el ruido que ocasiona y que es molesto para mi y mi esposo.llame a la linea de ustedes y me indicaron debia llevarlo a la tienda para mi cambio o devolucion del dinero.pero al ir me encuentro con un tecnico el cual me indica el primer desague es para verano y el de abajo era para invierno, lo que me ocasiona DUDA acaso el tecnico no conoce las funciones de este aire y tambien me dice que es normal que tenga yo que hacer el desague manual aun yo indicandole que no lo uso de manera frecuente.ah y tambien me dice yo le doy el visto y esta bien.PERO quienes deciden si cambian a devuelven el dinero son las de almacen.me dirijo almacen y las chicas dicen no lo podemos cambiar por que el tecnico dice que funciona normal..por favor coloquensen de acuerdo ya que soy una clienta nueva,que vine a ustedes por dos recomendaciones de personas que sus aires no funcionan tan mal como el mio de ante mano agradezco su atencion