Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 17/03/2025 adquirí por su app . el producto de una mesa de comedor, y procedo al envío a través de walappop .Al quitar el envoltorio, he comprobado que el producto estaba roto por la estructura. Referencia: Entrega METHDQGZP3I ID expedición: 258937 Adjunto fotos que me envió el vendedor y la mía del producto roto. SOLICITO se me cambie el producto por uno que no esté roto. O se me reembolse el mismo o su reparación. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Con fecha 5 de abril de 2025 realicé el pedido SHF022545162936, correspondiente a uno de los productos ofrecidos en su página web. Como ustedes ofrecen la opción de envío express (a través de mensajería) para garantizar la llegada del producto en un periodo de tiempo más corto que si se realiza por correo ordinario, decidí pagar el suplemento requerido para que el producto llegara a mi domicilio, a más tardar, el viernes 11 de abril. A día de hoy, 14 de abril, el pedido no ha llegado a destino y, además, indican en el área personal de cliente, que mi producto ha sufrido un retraso porque ustedes han recibido un alto volumen de pedidos. Entenderán que esa circunstancia es totalmente ajena a mí y que, por tanto, no soy yo el que debe responsabilizarse de ello ni sufrir las consecuencias. Me siento damnificado por su falta de compromiso e incumplimiento de contrato ya que, como deben saber, la mayor parte de sus productos se escogen para hacer regalos para situaciones personales importantes. Obviamente, no es de mi interés que ustedes hayan tenido muchos pedidos; sino que el regalo de jubilación que he estado mucho tiempo preparando para una compañera nunca se lo pude entregar por su falta de responsabilidad. SOLICITO, por tanto, la entrega urgente con máxima prioridad y la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

El día 01 de marzo de 2025 realizo un pedido con número 065115724 en allzone de un Samsung Galaxy s24 ultra, me indican que se me entregará el pedido entre los días 4 al 7 de marzo, me comunico con ellos el día 8 porque el pedido no llegó y me dicen que el pedido se demora 15 dias hábiles contando desde el día 4, con lo que la nueva fecha de entrega es entre los días 25 al 28 de marzo. El día 24 de marzo cambia el estado del pedido a envío en proceso y me mandan el numero de seguimiento en el que me aparece etiqueta creada en gls, el 29 de marzo viendo que tampoco había llegado vuelvo a escribir y me indican que se me entregará el día 31 de marzo por demora. Una vez más no llega. El 1 de abril vuelvo a escribir y me dicen que el envío se empezó a gestionar el 24 de marzo y que se demora de nuevo 15 días hábiles más. Hoy día 14 de abril hace 15 días y el estado del pedido ni cambia ni lo envían, quiero una respuesta ya porque estoy cansada de que me respondan con mentiras, no os recomiendo para nada comprar en esta tienda.

El 9 de marzo realice una compra en la web euroloom.com, se trataba de dos vestidos. Pasan los días y semanas y no recibo el paquete pero sí he recibido un paquete con 3 tornillos. De estos tornillos desconocía la procedencia y no comprendia porqué habían llegado a mi buzón hasta que al entrar en Google y buscar información, veo que se trata de un engaño donde muchas clientas han sufrido el mismo engaño, recibiendo un paquete con tornillos. Me gustaría poder reclamar y recibir el reembolso (30,79 €) Muchas gracias

Estimados/as señores/as: En fecha 21 de Marzo de 2025 adquirí en su página web: Morengar.com, el producto MG19419 Han pasado 16 días laborales y no he recibido todavía el pedido, cuando en la política de envío pone que tardaría entre 7 y 10 días. Y no solo eso, la cosa es que tambien he mandado varios correos intentando contactar con vosotros para saber la ubicación del pedido o el motivo del retraso y no me habéis respondido a ninguno de los correos. El servicio de atención al cliente, tanto por correo electrónico como el chat que ofrece la propia página en incompetente, puesto que ni responden ni dan solución a mi problema. Adjunto los siguientes documentos: 1 Confirmación del pedido. 2 Política de envío. 3 Información del cliente. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Atentamente. Un saludo.

Me dirijo a la OCU con el fin de presentar una reclamación formal por lo que considero una práctica comercial engañosa y posiblemente fraudulent@. Fui contactado para realizar un curso cuya información inicial indicaba que tenía un único pago de 169€, sin más compromisos económicos. Sin embargo, posteriormente descubrí que el curso en realidad estaba vinculado a 12 cuotas mensuales de 169€ cada una, información que en ningún momento fue claramente comunicada ni reflejada de manera transparente en la contratación inicial. Hasta la fecha he abonado 4 cuotas (un total de 676€), presionado por la amenaza de que, en caso de impago, se me aplicarían intereses abusivos de 40€ diarios, lo que considero una coacción que vulnera mis derechos como consumidor. He intentado resolver esta situación de forma directa con la empresa, sin obtener respuesta satisfactoria. Me consta, además, que existen más personas afectadas por esta misma práctica, por lo que solicito que esta reclamación se tenga en cuenta como posible parte de una denuncia colectiva o actuación grupal, si fuera viable. SOLICITO: Que la OCU intervenga en mi nombre para reclamar la cancelación inmediata del contrato y la devolución íntegra de las 4 cuotas abonadas (676€). Que se investigue esta práctica como posible estaf o infracción de los derechos de los consumidores. Que se me asesore respecto a los pasos legales a seguir y cómo proceder en caso de que esta reclamación pueda derivar en una denuncia colectiva. Agradezco de antemano la atención prestada y quedo a la espera de una respuesta. Atentamente, David Pino Briceño

Estimados/as señores/as: En fecha 20/08/2024, adquirí en su  establecimiento sito en Media Markt Saturn S.A. C/Bisbe Pere Puigdorfila 1 Palma de Mallorca del producto Xiaomi Scooter 4 ultra Nº de serie/IMEI: 37829/CSAF9M4NN00746. Adjunto los siguientes documentos:  Factura, Orden de Reparacion. La negativa de reparar lo bajo garantia me lo comunican por WhatsApp El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha, la carga de la batería. Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía, alegando que le falta un embellecedor, que no modifica en ningun caso, su correcto funcionamiento. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a la reparación del producto en el plazo más breve posible. Ademas estoy sufriendo graves inconvenientes, ya que es una herramienta necesaria para desplazar me al trabajo. Sin otro particular, atentamente. Alain Tamellini. (+34)689435349

Estimados/as señores/as: En fecha 14/12/2024 adquirí en su  establecimiento sito en polígono industrial el molino nave 7, el siguiente producto cocina gas 3 fuegos inoxidable c/ cristal templado.am 130909 . Adjunto los siguientes documentos: factura: 2024037074 El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha : febrero/2025 Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan la sustitución del producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Ivan Zapirain Ribau C/Rio Oja 3,4A, Lardero 26140, La Rioja. 72481972W A Lunes 14 de marzo de 2025. Estimados señores de Nestar: Por medio de la presente, me dirijo a ustedes en calidad de inquilino de la empresa Nestar, con residencia en Calle Río Oja 3, 4A. 26140 Lardero, La Rioja, desde mayo de 2020, para poner en su conocimiento una situación que considero de gravedad y que requiere su inmediata intervención. Concretamente, se me ha reclamado el pago de varios recibos correspondientes al acceso a agua caliente, correspondientes a diferentes fechas desde el año 2022 hasta 2024. Quiero dejar claro que dichos recibos han sido abonados puntualmente a la comunidad de propietarios mediante domiciliación bancaria, quedando ya completamente saldados. En ningún momento dichos importes han sido abonados a Nestar, sino directamente a la comunidad, de la cual dispongo de los correspondientes recibos y extractos bancarios que acreditan la correcta realización del pago. Cabe señalar que ya en septiembre del año pasado se me reclamaron dichos recibos por carta postal y notifiqué esta incidencia (#000300512838) a través de la plataforma de inquilinos de Nestar, sin que hasta la fecha se haya proporcionado una solución o respuesta satisfactoria. Lamentablemente, a pesar de haber realizado dicha notificación, recientemente se me ha vuelto a reclamar el pago y, además, se me ha cargado la suma de 161,28 euros, importe que corresponde a varios recibos ya abonados, lo que constituye una situación de doble facturación injustificada y, en consecuencia, un perjuicio para mí. Ante la falta de respuesta y resolución por parte de Nestar, me veo obligado a elevar esta reclamación a la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) con el fin de buscar una mediación en el asunto y lograr la inmediata subsanación de esta irregularidad. Espero que, con su intervención, se proceda a la anulación de dicho cargo indebido y se establezcan las medidas pertinentes para evitar que situaciones semejantes se repitan en el futuro. Quedo a la espera de su pronta respuesta y una resolución favorable. Adjunto a este escrito copia de los recibos abonados y los extractos bancarios correspondientes, así como la documentación relacionada con la notificación realizada en septiembre del año pasado y el recibo que me han cargado. No me deja añadirlos todos, si necesitan más, háganmelo saber. Agradeciéndoles de antemano su atención, les saluda atentamente, Ivan Zapirain Ribau.

Estimados/as señores/as: En fecha 02/03/2025 adquirí en su página web whiteandyou.com los productos: collar cuentas corazón, pulseras Glam y collar de cuentas M. Han pasado 45 días desde que se realizó el pedido y todavía no se me ha entregado el producto. Seguimos todos los pasos mencionados en la sección de Política de reembolso de la página web de whiteandyou.com pero el banco nos informó de que no había ninguna reembolso pendiente. Contactamos con la empresa a través de la dirección email proporcionada hace 5 días pero seguimos sin recibir respuesta. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto y exijo un reembolso. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: número de pedido, resumen del pedido y la Política de reembolso. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.