Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 17/07/2024 adquirí en su página web MEGADIETETICA.COM los productos Molkosan 500Ml. de A.Vogel y Digest Spectrum 30Cap.Veg. de Enzymedica Han pasado 13 días y no lo he recibido ni respuesta mis correos solicitando información por el retraso. Adjunto los siguientes documentos: pantallazo del correo electrónico tras realizar el pago. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 7/7/24 adquirí en su página web mega dietética el producto jabón weleda kids Han pasado 23días y no lo he recibido. Ni siquiera he recibido comunicación alguna, por mi parte he enviado correos para saber de la situación y no he tenido respuesta. En el día de hoy, aparece como cancelado y no se me ha realizado el abono. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me abone inmediatamente. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 11 de abril de 2024 , durante la revisión anual contratada, informamos al servicio técnico de SAUNIER de un problema en la caldera que consiste en subida de presión y perdida de agua cada cierto tiempo. Ese día se cambia una pieza (CAPTOR DE PRESION) por la que nos cobran 110,41€ (factura P-2024-2455). Y la antigua la mantenemos en casa. Al poco tiempo observamos que la presión de la caldera vuelve a subir y tiene perdidas de agua. Pensamos que pueda ser algo puntual, pero como incluso cada vez es más frecuente, finalmente volvemos a llamar para indicar que tras la reparación el problema persiste y es necesario que vuelvan. El día 26 de junio de 2024 vuelve el servicio técnico, pero otro técnico, e indica que el problema se encuentra en otra pieza (INTERCAMBIADOR DE PLACAS) distinta a la que cambiaron en la reparación anterior (CAPTOR DE PRESION). El cambio de esta nueva pieza, el intercambiador, cuesta 227,88€ (factura P-2024-2455). Dado que estamos hablando de la reparación de una caldera y de lo delicado que supone el hecho de que no esté funcionando correctamente, no solo para nosotros sino para todas las personas de la comunidad; accedemos a volver a pagar. Pero le preguntamos por la pieza que cambiaron hace poco. Como la tenemos, vuelve a probarla con nosotros delante y nos confirma que la pieza de la primera reparación que nos quitaron FUNCIONA CORRECTAMENTE. Pero que para poder recuperar el importe de 110,42€ de la primera reparación debemos ponernos en contacto con ATENCIÓN AL CLIENTE. Es el lo que hacemos, pero desgraciadamente, el servicio de ATENCIÓN al CLIENTE de SAUNIER nos indican que el problema en cada reparación era distinto y que no nos devuelven el dinero. ¿Pero cómo que el problema era distinto?, ¡el problema siempre ha sido el mismo!, subida de presión y perdida de agua. Además en los tickets aparece que la reparación tiene 3 meses de garantía y NO SE ESTÁ CUMPLIENDO. Adjuntamos tickets y partes SOLICITAMOS NUEVAMENTE que un técnico vuelva a casa a cambiar la pieza que se cambió en la primera reparación (CAPTOR DE PRESION y que aún conservamos en casa) y se nos reembolsen los 110,41€ de la primera reparación, que en realidad no solucionó el problema Sin otro particular, atentamente. Un cliente de SAUNIER con contrato anual de mantenimiento, durante casi 20 años, muy decepcionado.

Hola, He cancelado mi suscripción en El País y me informan de que no obtendré ningún reembolso por haberlo comunicado telefóniamente 32 días después de la renovación (el límite parece que era 30 días). En mi caso pongo en conocimiento de El País por email que no quiero seguir suscrito el 1 de julio, lo cual es dentro del plazo para darme de baja. Aunque no sea el canal habitual, ustedes me contestan, de modo que entiendo que la comunicación ha sido dada en plazo. Bajo mi punto de vista, esta política de cancelanción es abusiva dado que El País envía un correo informando de la renovación de la suscripción con muy pocos días de antelación y ademas obliga a realizar el trámite de baja por otro medio diferente al alta, una llamada en un horario y días acotados (entre semana de 9:00h a 21:00h). Tampoco se ofrece la posibilidad de canceación fuera de plazo (2 días en mi caso) con una penalización, obligando a abonar el año completo cuando en muchas compañías si existe esta opción. Por todo lo anterior solicito la cancelación y reembolso (asumiendo una penalización) de mi suscripción actual. Gracias.

Estimados/as señores/as: En fecha 5 de julio de 2024 adquirí en su página web https://amaliamadrid.com el producto Vestido Ava Midi con Escote en V y Mangas Sueltas código de producto 9388502057285. Al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí. Concretamente he recibido otra prenda de ropa que no coincide ni con la composición anunciada en su web, ni con el patronaje ni con el diseño del producto Adjunto fotos del vestido pedido online y de lo recibido. SOLICITO se me haga el reembolso completo del producto que he pagado sin recibir el producto correcto y sin deber de asumir yo ningún tipo de coste puesto que es la empresa quien ha gestionado mal el envío del pedido. Sin otro particular, atentamente.

El dia 16 de julio realice y pague mi pedido. Dos semanas despues y tras varios intentos fallidos de comunicación no tengo ninguna noticia del estado del mismo. No responden mails y el telefono es un boot que despues de marearte con menus contextuales siempre acaba colgando. En mi ultimo mail solicite la devolucion del importe y sigo sin tener respuesta

Estimados/as señores/as: En fecha 28/07/2024 adquirí en su página web allzone.es el producto Samsung Galaxy S24 (ref: 314182961) Han pasado 32 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [confirmación de compra, confirmación de pedido] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

A/A Dpto. de reclamaciones: Como clienta habitual de la compañía INDUSTRIA DE DISEÑO TEXTIL, S.A., más conocida como INDITEX. EXPONGO Realizo una compra el día 23/07/2024 a las 13:45 horas en la tienda ZARA sita en Gran Via 34, en la localidad de Madrid. El artículo es un vestido de lino midi y la compra se efectúa con número de ticket electrónico V57-33/025429 y con nº de transacción 101783. Decido hacer uso del articulo comprado el fin de semana y lo pongo a lavar (con centrifugado corto) por higiene, debido a las altas temperaturas que están teniendo lugar. El vestido al sacarlo de la lavadora presenta numerosas manchas de color marrón siendo llamativo ya que el color del vestido es beige. Hoy día 30/07/2024 acudo la tienda ZARA más cercana a mi domicilio, por lo que me dirijo a la del centro comercial BONAIRE de Aldaia en la provincia de Valencia. Sobre las 17:55 horas aproximadamente me atiende un dependiente y llama a la responsable de tienda llamada Alex para que sea ella la que me atienda. Le expongo el caso y mi sorpresa ha sido que no paraba de insistir en que yo me había manchado y que no era desteñido. Cabe destacar que no ha sido respetuosa en ningún momento y ha estado acusando sin ningún motivo. Jamás he reclamado nada a Zara ni a ninguna otra tienda después de haber usado un artículo, si en la primera lavada ocurre esto será porque es desteñido porque no se lo estoy llevando después de meses… No he querido poner una hoja de reclamaciones porque no me gustan los espectáculos, pero esta empleada no ha sabido tratar con profesionalidad ni con respeto, pero la ocasión si merecía haberla puesto. A las 17:04 horas he salido del establecimiento y acto seguido he llamado a atención al cliente, he comentado lo sucedido. Con lo que me comentaban que al ser un artículo comprado en tienda tienen que tramitármelo allí, que volviera a la tienda y que lo volvieran a valorar. No voy a volver a tienda para que se me trate de ninguna manera, tengo fotos con la fecha y la hora. Se puede apreciar que las manchas son de desteñido de los dibujitos, si hubieran sido manchas de cualquier sustancia se hubiera ido del tejido al lavarlo, no una vez lavado… Para que tenga credibilidad ¿Qué tengo que hacer fotos antes de meterlo en la lavadora para que vean que no me he manchado? Una vergüenza el trato recibido. Llevo muchísimos años comprando en tienda física (más que online) y jamás he puesto una reclamación y menos sin justificación. Las prendas de Zara tía según anuncian tienen una garantía de dos años para toda la ropa de Inditex. Esto significa que «si se te desgasta la tela antes de lo que debería desgastarse, se rompe o ves que es de muy mala calidad, puedes devolverla y te devuelven el dinero» SOLICITO - Preferiblemente se me remplace el articulo defectuoso o en su defecto, se me abone el importe de la compra - Cambien las formas de tratar al cliente y más cuando te exponen una incidencia con educación y no se le trata del mismo modo.

El 17 de julio se realiza la compra de un portátil de la marca Dell el cual no llega, se solicita un reemplazo y el 26 de julio en vez de uno llegan dos portátiles, se solicita la devolución de uno ya que el otro estaba pagado (otro error de Amazon que fue cobrado antes de que llegara el producto), la devolución se realiza con Seur a través de Amazon el 29 de julio pero sigue una etiqueta creada por Amazon el mismo día con celeritas la cual yo no solicité y me indican que no pueden cancelar, estuve en varias llamadas y chats y cada operario me decía una cosa distinta.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque ya he realizado dos compras en wallapop y me he dado cuenta en la segunda compra, el problema es que al realizar la compra wallapop no espera a que el vendedor confirme la compra y tecdice que el vendedor esta embalando tu producto, esperas cuatro dias a que te diga wallapop wue el vendedor no te ha enviado el pedido, claro como lo va ha enviar si no han confirmado ellos que pueden enviártelo, yo me quedo sin mi dinero esos cuatro dias por que a wallapop le da la gana mas 7 dias hasta que el banco me lo devuelva, aqui todos jugando con tu dinero, pienso difundir esta estafa de intereses tanto por wallapop como el banco. SOLICITO : Que wallapop no me quite mi dinero si el vendedor no vonfirma la venta para que pueda enviarte el articulo. Sin otro particular, atentamente José Manuel.