Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 8 de marzo de 2023 adquirí en su establecimiento sito en Avda. Carlos Sainz, 13 (C.P. 28911) Leganés, Madrid, el producto CUPRA Formentor 1.4 e-Hybrid 150kW (204 CV) DSG. Adjunto los siguientes documentos:  justificante de transferencia bancaria concepto PAGO MOVES III FORMENTOR HÍBRIDO 059917. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 28 de julio de 2024. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a reparar el producto, en el plazo más breve posible, y mientras se produce la reparación, un producto de sustitución similar, ya que al tratarse de un medio de transporte y dado que sufro un grado de discapacidad superior al 33% con movilidad reducida, me resulta imprescindible. Sin otro particular, atentamente.

El jueves 25 de Julio de 2024 hice una trasferencia de 99 euros a Securitas Direct para la instalación de una alarma. Al día siguiente me puse en contacto con ustedes para comunicarles tanto telefónicamente como por correo electrónico que no quería la alarma. El técnico ni siquiera ha llegado a ir al domicilio. Recibo varias llamadas, insistiendo hasta la saciedad para que me instale la alarma. Reitero en cada una de ellas que no quiero la alarma, que por cierto, no me han instalado. Quiero a la mayor brevedad posible la devolución de los 99 euros pagados. Elena María Grau Lorenzo

Estimados/as señores/as: En fecha 1 de julio realicé un pedido a través de su página web. Cuando llegó el repartidor, advirtió de que no se trataba de mi pedido porque no coincidía el número de ticket que aparecía en el paquete con el asociado a mi pedido y el contenido del mismo era completamente distinto. Tanto él rider como yo intentamos ponernos en contacto con Uber eats. La app solo me permitía hablar con un bot que solo daba la posibilidad de elegir entre opciones tasadas y ninguna de las que aparecían se correspondían con mi problema. Tras 45 minutos de espera, el repartidor consiguió ponerse en contacto con uber. Uber le pidió que me dijera que cancelara el pedido y lo realizara de nuevo, indicandole que rembolsarían el dinero del primero de los pedidos en 2-3 días. Procedí según lo indicado pero, para mi sorpresa, no recibí ningún rembolso en el plazo indicado. Ante esta situación, me puse en contacto con la empresa a través de la página web y me indicaron que no me podían rembolsar el importe porque cancelé el pedido cuando el envío ya se había tramitado. Les indiqué que no cancelé el pedido porque quisiera sino porque no llegó el pedido correcto (de modo que no había sido posible cancelarlo antes), así como que procedí según me indicó la propia compañía que ahora negaba el rembolso. Adjunto fotocopia de la confirmación del pedido correspondiente. SOLICITO se me devuelva el importe abonado, así como que implementen a través de la app de uber un sistema de atención al cliente eficiente, que permita hablar con un operador para solucionar potenciales problemas de entrega que pueda haber en el marco de un pedido. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 12 de julio de 2024 adquirí en su página web contenedoresplas-sl.es el producto Contenedor marítimo de 20 pies con tres puertas. Una vez realizada la transferencia por el importe acordado, recibí un mensaje de Whatsapp informándome de que el precio subía en 419 euros debido a unas tasas de las cuales no se me había informado previamente (ni siquiera de la posibilidad de que las hubiera) . Ante esta situación, decidí que no quería seguir adelante con la compra y así se lo hice saber a la persona con la que había venido hablando desde el principio. Esta persona me dijo que la compra estaba hecha y no tenía derecho a la devolución de mi dinero, ante lo cual ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 24 de julio de 2024. Para ello, envié la carta de desistimiento tanto por correo electrónico como por correo certificado a la dirección que constaba en la factura. Hoy he recibido la carta devuelta y no he recibido respuesta al correo electrónico. Adjunto la siguiente documentación: la factura, la conversación completa por Whatsapp, captura de pantalla del correo de desistimiento con la fecha de envio y captura de pantalla del justificante de envío de carta certificada por parte de Correos. Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 1400€. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque en fecha 08/07/2024 entregue mi vehículo matricula 6837KML en Flexicar Girona con el contrato de compraventa firmado; a día de hoy 30/07/2024 todavía no he recibido la transferencia del pago acordado que debía estar entre 4 y 10 días. Me han solicitado varios documentos después de varias semanas de entregar el coche, como si no supieran desde el primer día lo que necesitan y cada vez que llamo o les envío mensajes por WhatsApp solo son excusas y esperar al día siguiente. Estoy desesperado, voy a poner una demanda si no pagan YA SOLICITO Que realicen el pago acordado de inmediato pues han incumplido el contrato que se firmo desde hace ya muchos días. Le voy a reclamar los intereses y los gastos ocasionados por la demora del pago que ha incurrido en tener que solicitar un credido para hacer frente a al entrega de mi nuevo vehículo.

Estimados señores: Me pongo en contacto con ustedes por esta vía porque, agotadas las vías de contacto que aparecen en su web (teléfono 911 976 608, info@herbolariomedicinal.com) sin recibir ninguna respuesta por su parte, no he visto otra manera. Con fecha 1 de julio, y a través de una de mis cuentas de correo electrónico, realicé un pedido (referencia OLKFZZRDX) y lo pagué. El día 15 de julio, según consta en el detalle del pedido en mi cuenta de su página web, dicho pedido fue cancelado sin ninguna explicación por su parte y sin informarme de ninguna manera. Desde entonces, estoy esperando que se realice el reembolso correspondiente sin ningún éxito. He llamado repetidas veces a su número de contacto, pero NUNCA coge nadie y siempre sale la locución de que todas sus operadoras están ocupadas y que se intente más tarde. También he enviado dos emails a la dirección que proporcionan y he dejado varios comentarios en el mismo pedido, a través del formulario existente para el caso, pero sigo sin recibir respuesta por su parte. Solicito que me abonen el pedido OLKFZZRDX, que no me han servido, lo antes posible. Atentamente, Carmen Calatrava

Estimados/as señores/as: En fecha 16 de Abril de 2024 adquirí en su página web el producto Sofá cama Chaise Lounge 3 plazas intercambiable lino Duom color gris claro. Adjunto factura del mismo. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 24/07/2024. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible. Como ya les he indicado deberán realizar el cambio del mismo, recogida y reemplazo el mismo día. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 5/07 adquirí en su página web el producto Bolero Flux PM 903500 Inox B Ref 02842 Han pasado más de 20 días y no lo he recibido. El número de pedido al que hago referencia es el 144633454289306 He tratado de ponerme en contacto con CECOTEC en repetidas ocasiones, tanto por teléfono como a través de las opciones que da la web. El teléfono siempre da error, supuestamente por indisponibilidad temporal de red. Pero es evidente que no puede ser ese el problema dada la cantidad de días que sigue sin funcionar. La web, no permiter reclamar un pedido que no se ha entregado. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Es inaceptable tener que estar persiguiendo esto sin poder reclamar en ningún lado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque tras varios intentos de contactar para cancelar el pedido o conocer el estado del mismo, ya que exígo la devolución de mi dinero, no se me ha respondido. El pedido es AZQSUXMVW, y lo hice en Mega dietética el 01/07/2024, pero como no se identifican como empresa y corresponde a Herbolario Medicinal, solicito una respuesta por parte de la empresa. El pedido ya ha sido pagado (46,06€) pero no han tenido la gentileza de contestar a ninguno de mis correos ni mensajes en la web. Espero una respuesta. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 14/06/2024 llevé a reparar un Renault Talisman al taller concertado de mi compañía de seguros tras un problema que tuve por un golpe en los bajos. Me pongo en contacto con ustedes porque , tras una valoracion de daños se han solicitado las piezas, que ya están todas en el taller a excepción de una, sin la cual no puede iniciarse la reparación por lo que el vehículo sigue parado en el taller, llevo ya casi dos meses sin poder utilizar mi vehículo, el cuál necesito a diario para trabajar, y en fines de semana ya que suelo hacer desplazamientos largos y con bastante carga, a esto se le suma que estamos en periodo vacacional, con todos los inconvenientes que ello supone. Cabe destacar que he intentado contactar vía email con atencion al cliente de renault, que de momento, ha hecho caso omiso a mi reclamacion. Adjunto captura de la solicitud de piezas que me envió el taller tras la peritación. SOLICITO Que se agilice la entrega de las piezas indicadas, ya que es un vehículo relativamente nuevo y por tanto debe haber repuestos sin problema, decir que esto no me ha ocurrido en la vida y llevo conduciendo Renault más de 15 años. Quedo a la espera de respuesta