Problema con el reembolso

El jueves 25 de Julio de 2024 hice una trasferencia de 99 euros a Securitas Direct para la instalación de una alarma. Al día siguiente me puse en contacto con ustedes para comunicarles tanto telefónicamente como por correo electrónico que no quería la alarma. El técnico ni siquiera ha llegado a ir al domicilio. Recibo varias llamadas, insistiendo hasta la saciedad para que me instale la alarma. Reitero en cada una de ellas que no quiero la alarma, que por cierto, no me han instalado. Quiero a la mayor brevedad posible la devolución de los 99 euros pagados. Elena María Grau Lorenzo

Buenos días,Informarles que hemos derivado la gestión al departamento encargado.Atentamente.Gestiones Oficiales Administrativas-Customer CareM.:(+34) 910 121 122Securitas Direct España, S.A.U.Sede Priégola-Priégola, 2,28224, Pozuelo de Alarcón. Madrid De: reclamar@notify.ocu.org reclamar@notify.ocu.org en nombre de reclamar@ocu.org reclamar@ocu.orgEnviado: martes, 30 de julio de 2024 13:00Para: Consumidor Securitas Direct consumidor@securitasdirect.esAsunto: Problema con el reembolso ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Este correo electrónico le fue enviado por alguien ajeno a la organización. Asegúrese de que sea un contacto confiable antes de hacer clic en los enlaces o descargar cualquier archivo. ¡Proteger nuestros sistemas está en tus manos! Este mensaje (incluido cualquier fichero adjunto), que puede contener información confidencial o datos personales, es para uso exclusivo de la persona o entidad de destino y con la finalidad exclusiva para la que se envía. Si Vd. ha recibido este mensaje erróneamente queda notificado de que está estrictamente prohibida su divulgación, copia o distribución a terceros sin la autorización expresa del remitente, por lo que por favor le pedimos que lo borre inmediatamente de su sistema y notifique esta circunstancia por e-mail al remitente.