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AUTODOC desestimiento

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Desistimiento

Tu reclamación

D. R.

A: Autodoc

02/09/2025

Estimados/as señores/as: En fecha 24/08/2025 adquirí en su página web www.autodoc.es el producto 5401270333132. Una vez recibido, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 01/09/2025. El producto está en su embalaje tal y como se recibió. Sin embargo, se me ha denegado el desistimiento. Adjuntolos siguientes documentos: confirmación del pedido, captura de correos donde se indica por parte de autodoc.es que su buscador puede generar resultados equivocados, resultado buscador donde se ve el primer resultado la bateria comprada, y donde en ningún lugar se indica que los resultados pueden ser erróneos. SOLICITO, la recogida del producto con devolución del importe abonado 65,82€. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Mensajes (2)

Autodoc

A: D. R.

02/09/2025

Estimado(a) cliente(a), Te damos las gracias por haberte puesto en contacto con nuestro equipo del servicio de atención al cliente. Haremos todo lo posible para responder a tu correo electrónico en un plazo de 48 horas. Para obtener una respuesta más rápida, puedes ponerte en contacto con nosotros a través del chat online. Agradecemos tu comprensión y esperamos poder ayudarte. signs Obtenga respuestas aún más rápido AUTODOC SEJosef-Orlopp-Straße 5510365 Berlin, AlemaniaFax.: +49 30 208 478 250 Junta directiva: Dmitri Zadorojnii (CEO) Lennart Schmidt (CFO) Presidente del consejo de supervisión: Alexei Kletenkov Registro Mercantil: HRB 247677 B Juzgado de primera instancia e instrucción de Berlín (Charlottenburg)Número de IVA: DE260634589Horario de trabajo:De lunes a viernes 8:00h - 20:00hSábado 8:00h - 17:00hautodoc.es signe

Autodoc

A: D. R.

02/09/2025

Estimado David, Muchas gracias por contactar con el equipo de AUTODOC. Hemos remitido toda la información al departamento encargado para que lo verifiquen. Te avisaremos tan pronto como recibamos una respuesta. Quedamos a tu disposición para resolver cualquier duda o consulta adicional. ------------ On 9/2/2025 11:36 AM, reclamar@ocu.org wrote:


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