Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
O. M.
05/10/2025

PROBLEMA CON REEMBOLSO

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque SOLICITO EL REENBOLSO COMPLETO DE EL PRODUCTO QUE COMPRE Y NO CUMPLE CON LO OFERTADO, NO ACEPTO UN PORCENTAJE DE LO QUE PAGUE COMO SUGIEREN USTEDES YA QUE EL PORTE DE LA DEVOLUCION CORRE A CUENTA DE USTEDES SEGUN ESPECIFICAN EN LAS CONDICIONES DE DEVOLUCION,SI EL PRODUCTO NO CUMPLE LO ESPECIFICADO. OSCAR MARTINEZ ORTIZ 03:43 PM 25 Sep, 25 UTC-4 El porte lo pagan ustedes, porque el producto no cumple con lo que dice. Quién paga los gastos de envío *Si la devolución es causada por el consumidor (por ejemplo, el cliente ya no quiere el producto o lo pidió incorrectamente), el consumidor debe hacerse cargo de los gastos de envío. El coste exacto dependerá de la empresa de mensajería que elija. *Si la devolución se debe a un error nuestro (productos dañados, defectuosos o incorrectos), VyFlair cubrirá los gastos de envío. SOLICITO [EL INPORTE TOTAL DE 24.97€ , Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
O. M.
05/10/2025
VYFLAIR

PROBLEMA CON REEMBOLSO

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [SOLICITO EL REENBOLSO COMPLETO DE EL PRODUCTO QUE COMPRE Y NO CUMPLE CON LO OFERTADO, NO ACEPTO UN PORCENTAJE DE LO QUE PAGUE COMO SUGIEREN USTEDES YA QUE EL PORTE DE LA DEVOLUCION CORRE A CUENTA DE USTEDES SEGUN ESPECIFICAN EN LAS CONDICIONES DE DEVOLUCION,SI EL PRODUCTO NO CUMPLE LO ESPECIFICADO. OSCAR MARTINEZ ORTIZ 03:43 PM 25 Sep, 25 UTC-4 El porte lo pagan ustedes, porque el producto no cumple con lo que dice. Quién paga los gastos de envío *Si la devolución es causada por el consumidor (por ejemplo, el cliente ya no quiere el producto o lo pidió incorrectamente), el consumidor debe hacerse cargo de los gastos de envío. El coste exacto dependerá de la empresa de mensajería que elija. *Si la devolución se debe a un error nuestro (productos dañados, defectuosos o incorrectos), VyFlair cubrirá los gastos de envío. SOLICITO [EL INPORTE TOTAL DE 25.95€ Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado

Problema con reembolso

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 4 de octubre hice un pedido a domicilio. Inicialmente el pedido tardaba 30/45 min. se fue retrasando hasta llegar a las 2 horas, el establecimiento me ofreció ir a recogerlo y cancelar el pedido puesto que no había repartidor asignado y se preveía que tardase aún más. Así lo hice. Me puse en contacto con ustedes y una compañera me dijo que procederían al reembolso de los gastos de envío que se me cobraron y no se realizó pero que no podía realizarlo ese mismo día. Al día siguiente me volví a poner en contacto con ustedes y otra compañera me comentó que no era posible el reembolso. Aun así pidiendo un número o una forma de reclamación no se me dio en ningún momento. SOLICITO que se me realice el reembolso de la cantidad que se me cobró de recargo por el envío que NO se realizó. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
Z. C.
05/10/2025

Problema con el retiro

Hola Les envié todos los documentos, más de 48 horas para el retiro, y aún así todos mis retiros están rechazados, no gané nada con ellos, no quiero nada más que mi dinero.

Resuelto
V. C.
04/10/2025

No recibí los productos en el tiempo ofrecido y tampoco recibo el dinero de la devolución

Por medio de la presente, solicito la devolución del dinero de la compra que hubiera hecho a través de la página www.allzone.es el 09/09/2025. Los hechos acontecidos se trasladan a que en fecha 09/09/2025, compré un móvil Xiaomi 14T Pro 5G dual sim 12GB Ram 512 GB gris por un precio de 417,87 euros, Protector pantalla cristal templado cool para xiaomi Redmi 14T Pro Full 3D por un precio de 5,16 euros y una carcasa cool para xiaomi 14T Pro Antishock transparente por 5,16 euros, para un monto total de 428,19 euros. Quiero dejar constancia que además del precio, el factor determinante para realizar la compra fue la fecha de entrega ofrecida, la cual fue que recibiría mi producto del 12 al 15 de septiembre de 2025. En fecha 10 de septiembre recibí un correo automatizado que decía que mi compra estaba en status: Preparación en curso. A lo largo de esos 3 días, iba entrando en la cuenta a través de la página web ya indicada y siempre veía que seguía diciendo el mismo status: Preparación en curso, sin embargo aunque eso me extrañó, aunado a que no recibía ningún mail con algún mensaje de que estuviera en camino o algo así mi pedido, esperé hasta el día 15 de septiembre. A partir del día 16 de septiembre mis alarmas se activaron y ya empecé a comunicarme con ellos a través de un formulario nada amigable que tienen en la web mencionada, a lo que recibí un mensaje automatizado que decía que no sabían que día me podrían entregar mi pedido. Los mails no los firma ninguna persona con nombre y apellido, son mensajes automáticos con fotos de bancos de imagen en los que la firma dice solo: Dpto. Atención al cliente. Ya en este nivel empecé a buscar por todas las redes forma de comunicarme con estas personas, y me di cuenta que tienen deshabilitados todos los comentarios en todas las redes, por los que no podía escribirles por ningún lado. Logré escribirle varios mensajes directos a través de instagram, mensajes que nunca leyeron ni mucho menos recibí respuesta. En twitter tampoco me permitía responder a sus publicaciones, por lo que los mencione etiquetándolos y jamás se pusieron en contacto conmigo. Conseguí un número telefónico y en múltiples oportunidades llamé sin tener nunca respuesta, te atiende una contestadora que te da una charla sobre las posibles estafas de supuesta gente que se está haciendo pasar por ellos etc. Les escribí a través del formulario de la web y solicité llamadas, al día de hoy habiendo pasado casi un mes nunca nadie me ha llamado. Después de múltiples intentos en los que la página no me dejaba cancelar el pedido, logré apretar le botón de “cancelar pedido”, a lo que recibí un nuevo mensaje de que me llamaría alguien dentro de las 72 horas siguientes para confirmar la cancelación, la llamada nuevamente jamás se cumplió. Así las cosas que al día de hoy sigo esperando la devolución de mi dinero, estoy pagando la financiación de una compra en la que nunca recibí el pedido, por lo que apelo a su bien hacer para la resolución de esta situación que ha ocasionado un detrimento para con mi persona tanto en lo económico como en lo moral.

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
A. L.
04/10/2025

Reembolso transporte

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 27 de Septiembre fui al evento Comic Con San Diego realizado en Málaga, y tras el bochornoso día el cual tuve que desplazarme única y exclusivamente para este evento, tras ir y volver en el mismo día no tuve la satisfacción del evento además de las innumerables deficiencias visibles que había en el lugar SOLICITO la devolución íntegra del precio de mi transporte que fue de un total de  64€ Sin otro particular, atentamente. Álvaro López

Resuelto

Privilegios En Compras (Privicompras)

Durante los últimos ocho meses me están facturando 18€ con el concepto privicompras.es en el cual yo no he autorizado. En ningún momento me he suscrito a alguna plataforma vuestra. Por favor ruego que me devuelvan el importe y me deslinden de toda suscripción, oferta, etc, que esté a nombre de su empresa. Agradezco que me respondan lo más pronto posible a este asunto. Gracias

Resuelto
A. C.
04/10/2025
TASTE THE FLOOR

Reclamación de daños y perjuicios por cancelación

Estimados/as señores/as: A principios de año compre una entrada para el concierto de Quevedo en el Roig Arena para el día 2 de octubre. Yo siendo de Cádiz tuve que desplazarme hasta Valencia. El mismo día del concierto pocas horas antes del inicio del mismo se me comunica la cancelación y cambio de fecha de dicho espectáculo por enfermedad del cantante. Yo no pido la devolución de la entrada ya que me gustaría volver a ir en la nueva fecha. SOLICITO: la devolución de todos los gastos ocasionados por el echo de que he tenido que desplazarme. Estos gastos serían combustible, parking y estancia en un hotel. Aporto toda la documentación necesaria como tickets, recibos de compra y reservas. Sin otro particular, atentamente Antonio

Cerrado
C. F.
04/10/2025

Solicitud de reembolso por mala organización Comic-Con Málaga 2025, INCUMPLIMIENTO DE CONTRATO

A: San Diego Comic-Con Málaga 04/10/2025 Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes por los siguientes hechos: 1. Que el día 26 de septiembre de 2025 asistí al evento Comic-Con Málaga 2025, celebrado en el recinto ferial de dicha ciudad, tras adquirir una entrada individual para esa jornada por importe de 50 euros más 5 euros en concepto de gastos de gestión, sumando un total de 55 euros. 2. Que adquirí la entrada a través de la página web oficial del evento, la cual presentó graves problemas técnicos tanto el día de la venta como en el proceso de reserva de actividades complementarias, impidiéndome en algunos casos completar las inscripciones deseadas y perdiendo la oportunidad de participar en determinadas experiencias programadas. 3. Que, ya en el día del evento, el servicio ofrecido resultó gravemente deficiente, incumpliendo las expectativas legítimas derivadas de la publicidad, el precio abonado y las condiciones mínimas de organización, seguridad y confort que deben regir en un evento de este tipo. 4. Que el aforo fue claramente sobrepasado, generándose una situación de masificación incontrolable tanto en los accesos como en el interior del recinto, lo que provocó aglomeraciones, empujones y una movilidad muy limitada dentro de los pabellones. 5. Que para acceder al recinto tuve que esperar más de dos horas en una cola a pleno sol, sin que la organización hubiera dispuesto carpas, zonas de sombra ni puntos de hidratación, incumpliendo las condiciones básicas de seguridad y bienestar de los asistentes. 6. Que, como consecuencia de estas colas y de la desorganización generalizada, no pude acceder a varias actividades programadas y previamente reservadas, como determinados talleres temáticos y charlas incluidas en la programación del día. 7. Que en los espacios interiores se evidenció un exceso de aforo que impedía la movilidad y el disfrute de las actividades, generando situaciones de riesgo y malestar para los asistentes, contrarias a las normas básicas de seguridad y evacuación en recintos cerrados. 8. Que la prohibición de acceder con comida o bebida del exterior, unida a la obligación de consumir en los establecimientos del recinto a precios manifiestamente abusivos (por ejemplo, 15 euros por un perrito caliente), constituye una cláusula abusiva conforme a la normativa de consumo, al limitar injustificadamente la libertad del consumidor y aprovechar una situación de monopolio dentro del recinto. 9. Que la falta de control en los accesos a determinadas actividades reservadas, sin verificación efectiva de las inscripciones mediante lectura de códigos QR, provocó que se superara el número máximo de asistentes permitido, dejando fuera a personas que habían realizado la reserva correctamente. 10. Que la organización general del evento fue deficiente en todos los aspectos: control de aforo, señalización, atención al público, condiciones higiénicas y de seguridad, así como en la gestión de colas y actividades, lo que configura un incumplimiento contractual por parte de los organizadores respecto a los servicios anunciados y contratados. 11. Que los daños y perjuicios sufridos incluyen la pérdida del disfrute efectivo del evento, el gasto económico derivado de la entrada, así como el tiempo y esfuerzo invertidos en asistir, sin que se ofreciera compensación alguna ni disculpa oficial por parte de la organización. Por todo lo expuesto, considero que los hechos descritos constituyen un incumplimiento de las condiciones contractuales y un servicio prestado en condiciones manifiestamente inadecuadas, por lo que solicito la correspondiente restitución de los importes abonados y, en su caso, compensación por los perjuicios ocasionados Por todo lo indicado, SOLICITO: Que, a la vista de los hechos anteriormente expuestos y de la documentación que se adjunta, se tenga por presentada la presente reclamación frente a la organización del evento Comic-Con Málaga 2025, y en su virtud: 1. Se proceda al reembolso íntegro del importe abonado por la entrada del día 26 de septiembre de 2025, ascendiendo a 55 euros (50 euros de entrada más 5 euros en concepto de gastos de gestión), al no haberse prestado el servicio contratado en las condiciones mínimas de calidad, organización y seguridad exigibles conforme a la normativa de consumo y a lo dispuesto en los artículos 1101 y siguientes del Código Civil sobre el incumplimiento contractual. 2. Se acuerde la devolución total o, en su caso, parcial de los gastos asociados a la asistencia al evento, concretamente los relativos a transporte, debidamente justificados mediante los documentos que se acompañan, por haber resultado dichos gastos inútiles ante la imposibilidad de disfrutar del evento en las condiciones ofrecidas. 3. Se reconozca el derecho a una compensación económica por los daños y perjuicios sufridos, tanto materiales como morales, derivados del incumplimiento contractual y del deficiente servicio prestado, conforme a lo previsto en los artículos 1106 y 1902 del Código Civil y en el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre). Dicha compensación se solicita en atención a la frustración del disfrute del evento, el tiempo y esfuerzo invertidos, los gastos económicos injustificados, y el malestar físico y emocional causado por la masificación, la exposición prolongada al sol y las condiciones inadecuadas del recinto, todo lo cual supuso un perjuicio directo para mi salud y bienestar. Por todo lo expuesto, insto a la OCU a que requiera a la organización del evento para que atienda esta reclamación, restituyendo los importes indicados y ofreciendo una respuesta formal en los plazos establecidos legalmente Sin otro particular, atentamente. Destinatario: COSMIC LEGENDS PRODUCTIONS, S.L. (organizadora de San Diego Comic-Con Málaga 2025). Evento y lugar: San Diego Comic-Con Málaga, Palacio de Ferias y Congresos de Málaga (FYCMA). Fechas asistidas: 26 de septiembre de 2025. Entradas: Compradas por mí como titular, para 1 asistentes por un importe total de 55€ (sin incluir gastos asociados a transporte y manutención durante el día)

Resuelto
D. L.
04/10/2025

Pedido cancelado y no reembolsado

Buenos días, El pasado 13/09/2025 realicé una compra de un televisor Lg en la tienda oficial, a los dos días no sé porque expiró el pedido no sé porque motivo, ya que la primera cuota del pago financiado me lo cobraron en en el momento de la compra, la financiación fue con Klarna, después de muchas llamadas y emails mandados me veo en la obligación de reclamar por está vía, ya que por lo que parece hacen caso omiso, solo me responden que lo reclaman al departamento correspondiente pero el rembolso de la financiación sigue activa. Dejo datos del pedido. Diana López García. DNI 46782165G N° Pedido 38000193995 Espero que se pueda solucionar lo más pronto posible. Gracias

Resuelto

¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma