Últimas reclamaciones

En fecha 14-12-2025 adquirí a través de Weekendesk dos bonos regalo para escapadas. En el momento de la compra revisé la información de la oferta y no se indicaba de forma clara ni destacada que el bono quedara vinculado a una tarifa concreta ni que se aplicarían suplementos de forma generalizada. La información visible indicaba únicamente que podrían existir suplementos en determinadas fechas. Sin embargo, al intentar reservar posteriormente, Weekendesk exige suplemento económico en absolutamente todas las fechas disponibles, incluidos días laborables y fuera de temporada alta. Considero que esta información no fue suficientemente clara antes de la contratación, ya que como consumidor no podía conocer el precio real final ni el alcance efectivo de esos suplementos antes de pagar el bono. Además que el suplemento casi iguala el precio inicial del bono. He reclamado previamente por escrito a Weekendesk. La empresa me ha respondido indicando que el bono se basa en la tarifa más baja disponible en el momento de compra y que, al tratarse de tarifas dinámicas, actualmente aparecen suplementos en todo el calendario. No han aclarado dónde se informaba previamente de ello durante la compra, ni qué fechas concretas estaban disponibles sin suplemento, ni por qué la referencia a “determinadas fechas” termina suponiendo suplementos generalizados. También he contactado telefónicamente con atención al cliente sin obtener solución, indicándome que no proceden a devolución. Solicito la intervención de OCU para que Weekendesk facilite una respuesta clara y concreta y ofrezca una solución adecuada, ya sea: - devolución del importe abonado; o subsidiariamente - una alternativa equivalente que permita disfrutar del bono sin suplementos generalizados no informados de forma clara al contratar.

Estimados/as señores/as: El día 4 de abril hice una reserva en el apartamento Have fun apartment in Cubelles mediante Booking.com Recibí un mensaje del propietario donde me informaba que tenian problemas con las tuberias y tenian los apartamentos inundados y que debía cancelar la reserva. Yo, al saber que me encontraba fuera del plazo de cancelación sin coste envié varios mensajes al propietario sin respuesta alguna, así que igualmente decidí cancelar, ya que se sobrenetendía que debian devolver todo debiendose a un problema suyo. De hecho recibí un correo de booking que ponia "aceptar la cancelación sin coste", es decir, que se suponía que el propietario activó la cancelación sin coste, con lo que yo acepté. La reserva me costó 214€ y he recibido 100€ por el momento (114€ por gastos de cancelación). He hablado varias veces con Booking y no recibo ninguna ayuda. El telefono que consta del propietario es de POlonia y tampoco contesta las llamadas ni responde correos. En resumen, me vi obligado a cancelar la reserva debido a supuestos problemas de mantenimiento en el apartamento, no por decisión mia, y no se me ha devuelto todo el dinero de la reserva. De acuerdo con los hechos expuestos, tengo derecho a la devolución integra de la reserva, ya que tuve que cancelar por culpa del propietario A fecha de hoy aún no se me han devuelto dichas cantidades. SOLICITO: El reembolso del precio abonado. Aporto imagen de chat con el propietario

Hola, anoche me llamaron haciéndose pasar por mi compañía de teléfono, diciendo que por una avería se vería interrumpida el servicio. Me derivaron a escoger de forma temporal un contrato con Vodafone, que según ellos como resultado de un acuerdo. Todavía no me ha colocado el router ni tengo línea. Solo un contrato firmado, por lo que solicito la cancelación con carácter inmediato de este contrato en su compañía Vodafone, dado a qué no quiero cambiar de compañía, porque resulta que mi compañía de teléfono Yoigo, no tiene ninguna avería y funciona correctamente. Por lo anteriormente expuesto, solicito la cancelación del contrato.

Buenas, se me está cobrando la suscripción mensual. QUIERO DAR DE BAJA CUALQUIER SUSCRIPCIÓN QUE TENGA. NO PUEDO INICIAR SESIÓN PORQUE NO RECONOCE NINGUNO DE LOS EMAILS QUE MANEJO. PARA IDENTIFICAR MI CUENTA FACILITO MIS DATOS: SERGIO CALVO ROMERO 25188325J 676506127 Quiero cancelar TODO Y EL REEMBOLSO

Estimado equipo de eDreams, Me dirijo a ustedes para interponer una reclamación formal en relación con la suscripción Prime Plus asociada a mi cuenta (jordi.zaidin29@gmail.com, titular Jordi Duran Guillen). EXPOSICIÓN DE LOS HECHOS: La suscripción Prime Plus fue activada de forma accesoria durante el proceso de compra de un billete de tren AVE y posteriormente de un alojamiento hotelero, sin que en ningún momento prestara consentimiento expreso, claro e informado para contratar dicho servicio de suscripción. Esta práctica, conocida como “casilla premarcada” o contratación por omisión, es contraria a lo establecido en el artículo 98 del Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios), que exige el consentimiento activo del consumidor para cualquier pago adicional. Además, tras proceder a la cancelación de la suscripción, he detectado una grave contradicción en la información proporcionada por sus propios canales oficiales: • La aplicación móvil indica: “Tu suscripción se ha cancelado. Caducará el 20 de agosto de 2026 y no se renovará.” • La web edreams.es indica simultáneamente: “Próximo pago: 20 ago 2026 – Fecha de finalización: 20 mayo 2027”, con una cuota de 29,99 € trimestrales. Esta información contradictoria entre sus propios canales oficiales constituye una práctica comercial engañosa conforme al artículo 21 de la citada Ley, ya que induce a confusión al consumidor sobre sus obligaciones de pago reales y sobre el alcance real de la cancelación efectuada. SOLICITUD: Por todo lo expuesto, solicito formalmente: 1. El reembolso íntegro de todos los cargos realizados bajo el concepto de suscripción Prime Plus, dado que el servicio fue contratado sin consentimiento expreso y no ha sido utilizado en ningún momento. 2. La confirmación por escrito de que no se realizará ningún cargo adicional, en particular el previsto para el 20 de agosto de 2026. 3. La baja definitiva e inmediata de cualquier obligación de pago futura vinculada a esta suscripción. En caso de no recibir una respuesta satisfactoria en el plazo de 14 días hábiles, me reservo el derecho de interponer reclamación ante la Agencia Española de Consumo, Seguridad Alimentaria y Nutrición (AECOSAN), ante la Dirección General de Consumo de mi comunidad autónoma, y de iniciar el correspondiente procedimiento de contracargo bancario ante mi entidad financiera. Adjunto capturas de pantalla de ambos canales (app y web) que evidencian la contradicción mencionada, así como documentación de los cargos realizados. Quedo a la espera de su respuesta. Atentamente, Jordi Duran Guillen jordi.zaidin29@gmail.com

Me pongo en contacto con ustedes para solicitar su mediación jurídica contra Booking.com. La plataforma canceló unilateralmente mi reserva originaria por un error del anfitrión, quien me insultó y se negó a mantener el precio acordado. ​Booking.com reconoció mi derecho a la reubicación garantizada, pero ahora se niega a activarla mediante pago directo, exigiéndome adelantar 3.778 € por un error que no es mío, bajo amenaza de cancelar la nueva reserva. Considero esta exigencia una práctica comercial abusiva que vulnera mis derechos como consumidor. He intentado solucionar esto con el departamento legal de Booking sin éxito. Solicito su intervención para obligar a Booking a cumplir su garantía de reubicación mediante pago directo (VCC) antes de agosto de 2026."

Por medio del presente, interpongo una reclamación formal relativa a la apertura de una membresía sin mi consentimiento expreso. El día 3 de febrero de 2026 me puse en contacto con ustedes exclusivamente para solicitar mis facturas a través del correo electrónico de atención al cliente. Sin embargo, sin haber solicitado en ningún momento la contratación de ningún servicio adicional, se procedió a dar de alta una membresía a mi nombre sin mi autorización. He comprobado el día 28 de abril de 2026 que se está intentando efectuar un cobro por importe de 29,99 €, cantidad que rechazo expresamente por tratarse de un servicio que: Nunca he solicitado ni autorizado. Nunca he utilizado, tal y como puede verificarse al no existir ningún registro de acceso a sus instalaciones asociado a mi cuenta. Ha sido generado como consecuencia de una actuación ajena a mi voluntad. Asimismo, durante este tiempo he remitido diversos correos electrónicos solicitando la regularización de esta situación, sin haber recibido una respuesta formal ni una solución efectiva. Por todo lo anterior, solicito de forma inmediata: La cancelación definitiva de cualquier membresía o contrato asociado a mis datos personales. La anulación de cualquier cargo pendiente o intento de cobro relacionado con dicha membresía. La confirmación por escrito de que no existe ninguna deuda ni obligación contractual pendiente por mi parte. La eliminación de mis datos de cualquier proceso de facturación futura relacionado con este alta no autorizada. En el caso se desestimen pretensiones, aportar documento justificativo de reactivación de membresia. Dispongo de copia de todos los correos electrónicos intercambiados, los cuales acreditan que mi única solicitud fue la emisión de facturas y que nunca autoricé el alta de ningún servicio. Quedo a la espera de una respuesta escrita y de la resolución inmediata de esta incidencia. Atentamente, Andree Seminario Pasaporte: 120498248 El Número de socio es : 441026591

Expone: Que realicé un proceso de PRE-INSCRIPCIÓN online en SYNERGYM durante la fase de preapertura del centro. Las condiciones de dicha pre-inscripción no fueron cumplidas por parte de SYNERGYM ya que se produjo un retraso muy significativo en los plazos de apertura. Posteriormente se notificó la necesidad de pasar por el centro para completar mi acceso, dicho trámite nunca fue realizado por mi parte por lo que no hay constancia de alta por mi parte. Sin embargo a pesar de esto se ha tratado de realizar el cobro de la primera mensualidad (cobro rechazado por mi parte quedando una deuda), algo improcedente al no haber completado el proceso de acceso ni haber hecho uso de las instalaciones ni servicios ofertados. Asimismo a pesar de haber intentado tramitar mi baja no se me permite al existir registro de un pago pendiente (el expuesto aquí anteriormente) Considero que el incumplimiento por parte de SYNERGYM de los plazos expuestos en la PRE-INCRIPCION, la no formalización del alta por mi parte y el no uso del servicio supone la no aplicación del cobro solicitado. Por todo ello, SOLICITO: La revisión de mi caso. La cancelación definitiva de la suscripción. La anulación del cobro solicitado Copia de la información comercial y contractual mostrada durante el proceso de inscripción online. Atentamente,

Buenos días, Solicito la cancelación y el reembolso íntegro de mis dos entradas para el concierto de Romeo Santos en Madrid el día 25/07/2026 con número de referencia de compra Z5VMZIOVP9RXZ00. Se adjunta el comprobante de compra donde se confirma que he abonado los 5,00€ extra en concepto de "Garantía de Reembolso/Seguro de Cancelación", lo cual me faculta para solicitar la devolución del importe de las entradas. Quedo a la espera de la confirmación del abono en mi tarjeta bancaria con la cual realicé el pago. Un saludo.

Estimados/as señores/as: Hola, Os escribo en referencia a mi reserva ID Booking 3208932774 Del pasado 18.05.2026. Y sobre las opciones de reembolso que me dais. Realicé esta reserva un para del días antes de la fecha del viaje, en la web de RENFE aparecía todo lleno en ese horario, y en vuestra web aparecía disponible, así que hice la compra, por 154€. A las pocas horas me llegó un email vuestro de cancelación “del vuelo”, a pesar de que el viaje era en tren. Y el tren por supuesto no fue cancelado. Siguió operativo, de lo que tengo pantallazos. Por tanto, lo más probable es que estabáis vendiendo billetes de un tren que ya estaba lleno. Y ante lo que me ofrecéis, reembolso completo por bono o parcial en mi método de pago, pues no estoy de acuerdo: primero porque me habláis de “política de cancelación de la aerolínea” cuando no hay aerolínea, es un billete de TREN. Segundo, porque no ha habido cancelación, el tren salió a su hora e hizo el recorrido, y tengo pantallazos. POR TANTO; debido a vuestro error, lo que pido es la DEVOLUCIÓN TOTAL al método original de pago con la máxima celeridad. Por último, y como muy bien sabéis, de haber existido una cancelación, según el Reglamento (CE) n.º 261/2004 lo que me deberíais pagar es Billete cancelado+alternativa de viaje+ 250 €, que en este caso suma unos 550€. Yo sólo os estoy pidiendo que me devolváis el dinero del billete que habéis vendido por error. Espero respuesta lo antes posible, de lo contrario iniciaré una reclamación vía consumo o judicial. Gracias,