Últimas reclamaciones

Por medio de este escrito, quiero presentar una reclamación formal en relación a una compra de entradas que realicé a través de su página web cine yelmo, la cual no se ha completado correctamente. El dia 09/09/2025 intenté adquirir 8 entradas para la película Expediente Warren: El último rito en el cine premium el faro para la sesión del sabado 13/09/2025 a las 21:35 Durante el proceso de pago, la página se quedó en estado "cargando", impidiendo que recibiera la confirmación de la compra y las entradas correspondientes. Sin embargo, revisando mi cuenta bancaria, he verificado que el cobro por un importe de 83,20Є sí ha sido procesado y descontado. Mi objetivo es que se me envíen las entradas que he pagado o, en su defecto, que se me realice un reembolso completo del importe cobrado. Agradezco de antemano su atención y espero una pronta solución a este incidente. Sin otro particular, Atentamente, Ainhoa Gonzales Torrado agonzalezt0208@gmail.com 727701266

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 20 de agosto de 2025 realice un pedido de dos móviles de la marca "Xiaomi Redmi note 5g 256gb 8gb ram" y sus correspondientes carcasas, el número de referencia del pedido es 049515924, que pasado el tiempo que indicaban para el envío entre dos y seis días, no recibí el pedido. Por tanto el día 28 de agosto procedí a la cancelación del pedido. Tanto del pedido como de la cancelación no me han enviado email, aunque cuando realizaba la compra afirmaban que me enviaban un email a mi correo electrónico. Es por ello que junto a la reclamación envío capturas de pantalla de dichos trámites. Al día de la fecha no he recibido el ingreso del reembolso, por lo que SOLICITO: Me ingresen a la mayor brevedad el importe abonado por el pedido que asciende a la cantidad de 298,49€. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque contraté el plan Gold de Wellhub el 1 de septiembre de 2025 por 61,99 €, con el objetivo de asistir a clases en el centro WeZone Almagro. El pasado 8 de septiembre acudí a WeZone Almagro a una clase que había reservado y, sin ser consciente de que fuese necesario hacer check-in (ya que en este centro se puede acceder sin hacerlo y hasta entonces, como socio de WeZone, siempre había entrado de esa manera), la aplicación de Wellhub registró mi asistencia como ausencia. En sus respuestas a mi correo en el que les pedía por favor que reactivasen mi cuenta, me indican que el 1 y 2 de septiembre pude realizar el check-in “sin problemas”. Quiero aclarar que: - El 1 de septiembre hice el check-in únicamente porque lo vi en la aplicación de casualidad, ya que suelo reservar las clases con dos días de antelación para asegurar plaza y en ese momento aproveché para reservar la del día 3 (que posteriormente cancelé) y el check-in. - El 2 de septiembre, asistí a otro gimnasio distinto en el que el sistema obliga a realizar el check-in para poder acceder a las instalaciones; de no hacerlo, la entrada es imposible. En definitiva, asistí efectivamente a la clase del 8 de septiembre pero no hice el check-in. Este es el primer error que cometo, motivado exclusivamente por desconocimiento del procedimiento. Sin embargo, Wellhub ha aplicado como sanción la suspensión de mi acceso a reservas durante todo un mes, pese a haber abonado la cuota completa. Esta medida me parece desproporcionada y supone un perjuicio económico directo al impedirme disfrutar del servicio contratado. SOLICITO la reactivación inmediata de mi cuenta Gold con acceso a reservas o, en su defecto, la devolución íntegra del importe abonado (61,99 €). Sin otro particular, atentamente.

En los ficheros adjuntos, se incluye, la carta de reclamación a la Agencia Eventos con Corazón (Sr. Diéguez, además del diagnóstico (informe enfermedad en el ojo ...), factura de la cirugía y demás pruebas, y la medicación que había que darle cada 8 horas y me impedía moverme. Mi hija estaba ya en Galicia en esas fechas Si me gustaría que se hiciera pública, por que se vea la injusticia de ciertas normativas o requisitos que muchos se han inventado amparándose en la legalidad y que pone al usuario cuando tiene un problema justificado a un nivel de un delincuente o moroso que no paga o se va sin pagar, debería existir un sistema de inspección para estos casos que la ley nos amparara en caso en que el que se acoge a una normativa que está hecho para sacar dinero, sin trabajarlo y ampara a gente tan deslamada como ha sido mi caso, de pagar un viaje nunca realizado como si hubiera hecho uso de bus y hotel. Saludo y muy agradecida, siempre disculpen mis torpezas Muchas gracias Lourdes Moreno

Hola, Realice una compra el 20 de julio y no he recibo ni el producto, ni el dinero de la cancelación. Es más, he recibido un email conforme han registrado mi cancelación pero en la aplicación mi pedido sigue como envío en proceso... He comprobado que existen numerosos casos similares al mío, lo que indica un patrón preocupante de comportamiento por parte de esta plataforma. Aparentemente es un claro caso de fravde y quiero el reembolso de mi dinero. Completaré esta solicitud con una denuncia en la policía. Es necesario hacer una denuncia colectiva o a través de organismos oficiales para que puedan cerrar este tipo de webs. El numero indicado en esta reclamación es el numero de pedido #521254576 , ya que no envían factura ni numero de cliente. gracias.

Yo, Carmen Prior Martínez, presento la siguiente reclamación contra la empresa All Zone por incumplimiento de contrato de compraventa. Datos del pedido: • Fecha de realización del pedido: 18 de julio de 2025 • Número de referencia del pedido: 844421617 • Método de pago: Bizum • Importe abonado: 984,40 € • Producto: iPhone 16 Pro 256 GB Hechos: 1. El día 18/07/2025 realicé y aboné el pedido por un importe total de 984,40 €. 2. El pedido permaneció en estado de “Preparando envío” durante aproximadamente un mes, tras lo cual pasó a “Envío en proceso” sin que se produjera la entrega. 3. El 5 de septiembre de 2025, la empresa me comunicó por correo electrónico que la mercancía destinada a mi pedido había llegado dañada y que no podían enviarla, ofreciéndome la opción de cambio o cancelación. 4. En esa misma fecha, solicité expresamente la cancelación del pedido y el reembolso íntegro del importe abonado. 5. A día de hoy, no he recibido ni el producto adquirido ni la devolución del dinero, pese a mis reiteradas comunicaciones con la empresa. Fundamentos legales: • La actuación de la empresa constituye un incumplimiento del contrato de compraventa, vulnerando lo establecido en el Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios). • La falta de devolución del importe abonado supone un perjuicio económico y una vulneración de mis derechos como consumidor. Solicito: 1. Que la OCU requiera a la empresa All Zone a proceder a la devolución inmediata e íntegra de los 984,40 € abonados. 2. Que se adopten las medidas oportunas para que esta empresa no continúe actuando en perjuicio de los consumidores. Documentación adjunta: • Justificante del pedido en la web de All Zone. • Capturas del historial del pedido (donde se aprecia su permanencia en “Preparando envío” y después en “Envío en proceso”). • Correo electrónico de la empresa comunicando la imposibilidad de enviar el producto. • Mis comunicaciones solicitando la cancelación y devolución del dinero. En espera de una pronta resolución, Atentamente, Carmen.

Estimados señores: Resulta realmente sorprendente su rigidez a la hora de cobrar sus servicios y cuando ustedes cancelan una actividad se vuelven muy flexibles a la hora de devolver el dinero. También tienen problemas a la hora de reunificar las cuentas de los usuarios que con el mismo nombre y apellido no son avisados desde la App de que ya tienen cuenta por lo tanto se generan duplicidades que tampoco están dispuestos a subsanar. En mi caso ustedes anularon una actividad y generaron un ticket de devolución aplicable para una actividad futura en una de mis cuentas. Pero no pueden unificar las cuentas para disfrutar de esa devolución en otra de ellas. Es tan fácil como ocurre con otras empresas que al ir a generar una nueva ficha para un usuario,emerja -con la programación adecuada- un mensaje que diga: "ya existe un usuario con ese DNI / NIE / PASAPORTE ". No parece muy serio cuando la empresa cancela una actividad dejando frustrado al cliente que además no se le den todas las opciones posibles para la devolución del importe, generando una doble frustración: la cancelación del espectáculo y las nuevas condiciones para la devolución. Por eso me dirijo a ustedes para preguntarles qué tipo de experiencia o recuerdo creen que crean ustedes en los usuarios con esta política.

Estimados/as señores/as: El día 8 de Septembre de 2025 compre una entrada para el concierto de Joaquín Sabina en el Wizink en Madrid para el día 20 de Octubre. Con fecha 9 de Septiembre se me comunica por correos electrònico la confirmación de compra de estàs entraràs. Hoy 9 de Septiembre a las 13h15 recibi una llamada de VIAGOGO en la que se me informa de la cancelacion de la compra de mis entradas a causa de un error en el precio de venta y recibo acto seguido y por correo electónico, una encuesta en la que se pregunta cómo ha ido el concierto (que se celebraria normalmente el 20 de Octubre de 2025...) SOLICITO: El envío de dichas entradas al precio de compra indicado Aporto prueba de que las entradas han sido compradas y confirmadas por VIAGOGO Sin otro particular, atentamente Daniel Grau Jimenez

Estimados, Asistí los días 28 y 29 de junio al evento RBF Tenerife, cargando la pulsera de consumiciones, quedando pendiente 57 TK (36,62€). El plazo para solicitar el reembolso se abrió oficialmente hasta el 25/07, y yo realicé la solicitud dentro de plazo, el 10/07. A día 09/09, sigo sin haber recibido la devolución. Durante este tiempo, he intentado contactar en numerosas ocasiones por correo, teléfono y WhatsApp, obteniendo únicamente respuestas automáticas y un trato deficiente. Actualmente, incluso han eliminado los canales de contacto, lo que me impide cualquier tipo de comunicación con la organización. Esta situación me genera una gran frustración e indignación, ya que supone un incumplimiento de las propias bases del evento y una vulneración de mis derechos como consumidora, ya que he cumplido escrupulosamente con el procedimiento y plazos, mientras que la organización ni ha devuelto el importe ni ha ofrecido explicación alguna. Es por todo ello, que solicito a la OCU que actúe para exigir a la organización el reembolso inmediato y que se garantice que no vuelvan a repetirse prácticas abusivas como estas, en las que se ignora deliberadamente al consumidor y se le priva de los canales básicos de reclamación.

Estimados/as señores/as: El día 28 de Febrero de 2025 compré un abono general para el festival RBF CASTELLÓN 2025 por una cantidad de 66€ bajo la referencia DQLTYMUEZZMCWRNS para los días 28 y 29 de Junio. Con fecha 26 de Marzo de 2025 se me comunica la cancelación de dicho festival. Gestioné mi solicitud seleccionando la opción de REEMBOLSO TOTAL el cual debería de haber recibido como máximo 60 días después del 8 de Abril que era la fecha límite. A fecha de hoy no me ha sido reembolsado el precio de la entrada a pesar de mis numerosos intentos de contacto con la empresa sin respuesta alguna desde el 9 de Junio, siguiendo el 7 de Julio, 19 de Julio, 25 de Julio, 30 de Julio, 15 de Agosto, 23 de Agosto y 2 de Septiembre. SOLICITO: La devolución del importe de la entrada. Aporto la entrada. Sin otro particular, atentamente