Últimas reclamaciones

El pasado martes, 6 de agosto, fui a comprar al DIA de la calle Santurce 11 de Madrid, dejé mí carro de compra dentro de la tienda en el lugar habitual donde lo dejamos todo el mundo , enfrente de la linea de cajas , ya que la tienda desde hace bastante tiempo suprimió las cadenas de seguridad, con lo cual no existe ningún otro sitio donde dejarlo , la tienda es pequeñita. Cuando salí a pagar la compra, poco tiempo después , el carro se lo habían llevado. Llamé a servicio a cliente , me preguntaron el precio del carro, les pregunté x la responsabilidad de la empresa y si tenían algún seguro , ya que los carros no se pueden pasar y no tienen ningún sistema de seguridad y me dijeron que lo mirarian , la respuesta ha sido que van a poner cadenas , pero que el nuevo carro lo pague yo , ya que ellos no se hacen cargo de nada. La tienda tiene cámara.

Estimados señores: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 01/07/2024 hice el pedido OMCAXXHYA comprando el artículo BELA - Botas Piel Breeze Man Negro Talla 44. Al comprar el artículo me ofrecieron un servicio adicional de cambio de talla. Me pongo en contacto con ustedes porque tras muchas llamadas el día 12 recibieron las botas iniciales para el cambio de talla por un numero 43. Tras muchos correos, llamadas y whatsapp me enviar en día 29/07/2024 unas botas erróneas SHUA - Botas Piel Super Tech Negro / Amarillo Talla 43, las cuales SOLICITO su recogida y reembolso del importe pagado o envío de la talla correcta.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque no quiero llegar a los tribunales por un simple cambio de talla. Al principio me disteis dos opciones, un cambio de talla con el inconveniente de esperar varios días o sino un cupón por el 80% del valor del pedido. Desde un principio os dije que NO quería el cupón y que no me importaba esperar varios días para recibir la nueva talla. SOLICITO una talla menor Sin otro particular, atentamente.

Buenos días, Tengo un pedido con Cecotec. Núm de pedido: 148028518428943 Realizado Con fecha(3/8/2024). He recibido un e-mail el día qué tendría que llegar (8-Agosto 2024), diciendo: que no queda stock!!! Qué a partir del 19 de agosto la entrega. Sin opción a escribirles y expresar. No lo veo una respuesta válida, ni rápida, o con fecha exacta. Veo varios errores. 1°Es lamentable que no tengan el stock correcto en la web y que si no hay, te dejen comprarlo. 2° Qué en el dicho e-mail, no den la opción a otro modelo o color disponible. O asegurar fecha de entrega exacta. Ya qué es un error vuestro, y sabiendo que con las olas de calor, podría haberme buscado otro sitio. Tenéis qué tener en cuenta qué no es sólo un aparato más,qué hay niños y personas mayores qué estos días lo necesitan. No és la compra de una batidora.... Espero una respuesta más concreta que la recibida de a partir del 19 de agosto.... Gracias Atentamente un saludo Verónica Maldonado Sánchez

Estimados/as: En fecha 14/08/2023 adquirí a través de su página web la lavadora/secadora mod. WD90TA046BE/EC (adjunto doc. nº 1 y doc 1.bis) entregada el 18/08/2023 (segun email aportado como doc. 2). El producto ha resultado defectuoso desde su entrega, pues siempre pareció que "no estaba bien calzada" resultando ser que a los pocos meses de adquirirlo (diciembre de 2023) tuve que solicitar asistencia técnica para su revisión (adjunto doc. 3). Dijeron que era normal ese "movimiento". No obstante, tras empeorar notablemente, en julio de 2024 se volvió a contactar con el servicio técnico (véase doc. 4) y resultó ser que se requirió por el servicio técnico de cambio de TAMBOR, TUBA Y MARCO. Se solicita el cambio del equipo dado que durante el plazo legal de garantía, la máquina ha fallado. En concreto al parecer vino defectuosa de fábrica. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Samsung indica que en las condiciones generales de contratación solo se puede retirar la máquina y devolver el importe de la misma, no facilitando el apartado en el que aparece dicha cláusula y no habiendo sido observado por esta parte en ninguna de ellas (véase doc. 5). Se ha intentado contactar y resolver el problema con Samsung directamente, sin éxito al sólo ofrecer un teléfono de contacto y pasando de un gestor a otro sin solución alguna indicando que ellos no pueden hacer nada y que son de atención al cliente, pese a llamar a los telefonos facilitados. Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 1 de julio del 2024 adquirí en su página web showroomprive.es el producto 4 taburetes con número de pedido n°311974587 . Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 6 de julio del 2024. El producto fue recogido en fecha y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto email con información del pedido y confirmación de la recepción por parte del comprador del articulo devuelto en plazo y forma. Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 145,00€ sin gastos de envío. Sin otro particular, atentamente.

En abril de 2022 compré una lavadora en la página online de MEDIA MARKT. El11 de enero de 2024 mande un correo pues seguía con la garantía vigente porque la puerta se descolgó en un centrifugado. El 11 de enero me contestaron que habían trasladado mi caso al departamento correspondiente. El 16 de febrero tras no obtener ni respuesta ni absolutamente nada y con la puerta aún peor vuelvo a escribirles un correo . Al día siguiente recibo respuesta y me solicitan mi dirección y mi teléfono de contacto para concertar cita. Se las hago llegar. El 21 de febrero me confirman la recepción de dicha documentación y al día siguiente me envían un correo en el que especifica que podría tardar 72horas en venir el técnico. Pues bien llevo sin poder utilizar la lavadora dos meses , ahora el problema no es el que era elvidentementw ahora ya no hay puerta y aún sigo esperando un amago de comunicación .

Estimados/as señores/as: En fecha 14 de Julio de 2024 adquirí en su página web farmaferoles.com el producto Lactiplus Han pasado 26 días y no lo he recibido. Me puse en contacto con ustedes pasados 8 días de la supuesta fecha de entrega. Me informaron de un error en la prepacion del pedido y posteriormente de un problema de rotura de stock por parte del laboratorio. Comprendiendo que era un problema no sólo de su farmacia (por la preparación erronea) sino tambien de falta de suministro del laboratorio, esperé de nuevo para la entrega. Desde su correo informandome del problema de suministro, no han contactado conmigo para informarme de si ya disponen del producto o no. Transcurridos 20 días desde que realicé mi pedido, ante la ausencia de información por su parte y teniendo en cuenta que mi compra es de un producto que necesito para mi salud, me ví obligado a adquirir el producto en otro lugar y les escribí para solicitar que por favor cancelen mi pedido con ustedes y me reembolsen el dinero. No he obtenido respuesta. Les he escrito dos e-mails posteriormente, con 48h de margen entre ellos, igualmente sin respuesta. Es imposible el contacto vía telefónica ya que todo es a través de un contestador. SOLICITO que mi pedido sea cancelado y se haga reembolso de mi dinero en la misma forma de pago. Sin otro particular, atentamente.

He comprado un Hyundai Kona nuevo, el cual me fue entregado el día 1 de julio en Cáceres. El día 22 de julio se lo llevó la asistencia Hyundai averiado al taller de Santander, pues me pilló en pleno viaje, con todo lo que ello implica. Desde entonces, el coche está en el taller. He comprado un vehículo nuevo y no lo puedo utilizar, no me dan plazos de reparación ni me dan opción a disponer de otro coche. Necesito un vehículo para mi día a día, he pagado casi 30000€ por él y no lo tengo. Yo no sé si tengo derecho a reclamar uno nuevo en buenas condiciones, pues el que me han vendido está claro que no lo está. Y en caso de tener que quedarme con el reparado, mientras tanto ¿Qué hago?¿No hay en ningún concesionario Hyundai de Extremadura un coche que me puedan ceder de cortesía? Espero que entiendan el estrés que esto me causa y el gasto económico que me está suponiendo hacer todos mis desplazamientos en transporte público o tener que alquilarme un coche para poder irme de vacaciones. Repito que no veo normal el trato que estoy recibiendo. Además, he intentado comunicarme a través de atención al cliente de Hyundai y no me han hecho ningún caso. Es una pena, pues confíe en la marca con mi anterior coche y estaba encantada, pero tampoco supieron solucionarme un problemas y tuve que cambiar de vehículo. Volví a confiar, y estoy sin coche y sin dinero. Y lo más importante, sin tranquilidad. Espero que puedan tratar mi caso a la mayor brevedad y darme una solución satisfactoria. Un saludo.

Estimados/as señores/as: En fecha 13 de Julio del presente año adquirí en su página web allzone.es el producto Samsung Galaxy Z Fold5 de 256GB. Han pasado 26 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: Captura de pedido en la App de la empresa. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.