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Producto no entregado

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Entrega

Tu reclamación

E. M.

A: ALL ZONE

09/08/2024

Estimados/as señores/as: En fecha 13 de Julio del presente año adquirí en su página web allzone.es el producto Samsung Galaxy Z Fold5 de 256GB. Han pasado 26 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: Captura de pedido en la App de la empresa. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Mensajes (1)

ALL ZONE

A: E. M.

12/08/2024

Estimado Cliente;Sentimos lo ocurrido, actualmente tenemos un gran volumen de pedidos y a causa de esto los pedidos se están demorando en su proceso logístico, estimamos que la entrega sea entorno a finales de agosto, pero podría ser antes, si desea mantenerse a la espera le agradecemos la confianza, de lo contrario puede contactar con nosotros telefónicamente para solicitar la cancelación y reembolso de su pedido. Esta situación es puntual y estamos trabajando para solucionarla lo antes posible.Disculpe las molestias.Muchas graciasUn saludo


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