Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 5/07/2024 adquirí en su página web el producto Macbook Air 13. Adjunto los siguientes documentos: El justificante de compra y el comprobante de pago. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 15/07/2024. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Se me ha informado que es imposible la reparación o la sustitución. Solicito por tanto la resolución del contrato y reembolso. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Soy cliente de la empresa solteva desde hace 7 años cuando instalé una silla elevadora en mi domicilio. Está silla ayuda en la vida diaria de dos personas de 80 años que la necesitan para vivir. Hace 10 días, en concreto el 27 de julio, contacto telefónicamente con el servicio técnico de la empresa dado que la silla no funciona. Me comentan que hay que cambiar la batería y me informan de la cuantía a abonar por tal arreglo. Desde ese día a día de hoy, 8 de agosto, he llamado varias veces solicitando que acuda el servicio técnico a mi domicilio pero la respuesta siempre es que no hay personal, que están de baja o vacaciones pero llevamos 10 días a la espera, con dos personas con movilidad reducida sin poder acceder a su dormitorio habitual y con antecedentes de caídas graves en las escaleras. Ante está situación y dado que no nos dan soluciones ni alternativa ninguna, les informo oficialmente de que si el próximo martes 13 de agosto no he recibido solución, acudiré a un técnico independiente y os pasaré la factura para su abono . El contrato está a nombre de Diego Martin Flores

Hice un pedido a Herbolario Medicinal el dia 1 de agosto, no me llega el pedido ni hay seguimiento del envío, he enviado varios correos, he telefonado y no me contestan, ahora veo que ya hay otras estafas al respecto. El formulario de contacto tampoco funciona. Quiero que me devuelvan el dinero.

Buenas, Hemos recibido correctamente su solicitud. Desde el departamento de soporte le indicamos que le remitiremos respuesta en un máximo de 48 horas hábiles. Si quieres añadir cualquier cosa o adjuntar un archivo/fotografía/vídeo o evidencia del problema, puedes hacerlo respondiendo a este mismo correo electrónico. Le informamos que no es necesario duplicar incidencias o remitir varias incidencias de diferentes productos o del mismo producto en cuestión, puede hacerlo todo contestando a este mismo mail y recibiremos toda la información sin duplicidad. Dicha duplicidad puede generar la demora en la contestación de su incidencia con lo que le rogamos todo sea remitido por esta misma vía. Pedido anulado y reembolsado. Saludos. NOTA IMPORTANTE: Recuerda que una vez abierta la incidencia tiene que responder en este mismo correo electrónico, por favor no abra un nuevo ticket en la plataforma web. Toda la comunicación se realizará mediante correo electrónico. Gracias! Ctra. de Constantí, Km.3, TV-7211 · 43204 Reus www.outlet-pc.es Ctra. de Constantí, Km.3, TV-7211 · 43204 Reus Support Outlet Online - www.outlet-pc.es ---- en Vie, 02 Ago 2024 11:48:42 +0200 "Juan Luna"[agrosegura@gmail.com] escribió ---- Buenos días quiero cancelar el pedido PEDIDO #602849 Y que me sea reembolsado el dinero la antes posible Y recibir su contestación y teléfono. Gracias y Saludos Buenas tardes ...se han pasado 48 horas hábiles y no que pueden ser los reembolsos efectivos...sino que deberían estar ingresados en mi cuenta. Gracias y espero que así sea. El vie, 2 ago 2024 19:12, Infoweb [infoweb@outlet-pc.es] escribió: Los reembolsos pueden ser efectivos en 24/72 horas hábiles. Saludos. NOTA IMPORTANTE: Recuerda que una vez abierta la incidencia tiene que responder en este mismo correo electrónico, por favor no abra un nuevo ticket en la plataforma web. Toda la comunicación se realizará mediante correo electrónico. Gracias! 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Gracias y Saludos Proteccion de Datos - Aviso Legal, Proteccio de Dates - Avis Legal, Data Protection - Legal Disclaimer Mi reembolso y cancelación fue pedido el viernes 2 de agosto a las 11:48:42 horas El vie, 2 ago 2024 19:12, Infoweb [infoweb@outlet-pc.es] escribió: Los reembolsos pueden ser efectivos en 24/72 horas hábiles. Saludos. NOTA IMPORTANTE: Recuerda que una vez abierta la incidencia tiene que responder en este mismo correo electrónico, por favor no abra un nuevo ticket en la plataforma web. Toda la comunicación se realizará mediante correo electrónico. Gracias! Ctra. de Constantí, Km.3, TV-7211 · 43204 Reus www.outlet-pc.es Ctra. de Constantí, Km.3, TV-7211 · 43204 Reus Support Outlet Online - www.outlet-pc.es ---- en Vie, 02 Ago 2024 12:54:36 +0200 "Juan Luna"[agrosegura@gmail.com] escribió ---- No he recibido nada. El vie, 2 ago 2024 12:09, Infoweb [infoweb@outlet-pc.es] escribió: Pedido anulado y reembolsado. Saludos. 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El pasado dia 8 de marzo pague una cocina con su correspondiente instalación por valor de 11.781 euros. Comenzaron a instalármela el dia 18 de marzo dejándomela de forma precaria para poder guisar y fregar hasta pasado al rededor de un mes. Desde entonces fueron varias los intentos de acabármela del todo pero se sucedieron los envíos de materiales erróneos en algunas ocasiones, materiales dañados en otros, retraso por problemas de stock y problema por la falta de tiempo del montador Finalmente el pasado 21 de mayo, tras hacerme una visita para ver que faltaba, me pasaron un resumen por mail con el detalle. Desde entonces me escribieron en un par de ocasiones para venir a terminarla dejándome esperando sin previo aviso después de haber solicitado los dias libres necesarios en mi trabajo. Desesperada me presente en dos ocasiones en la tienda de Leroy donde la compré con la intención de poner una hoja de reclamaciones y en las dos me atendieron los que se suponía que eran los responsables del proyectos y servicios, una persona diferente en cada ocasión. Ellos me aseguraron poner solución de forma inminente a la situación pero en lugar de esto, dejaron todos de contestar a mis correos reclamando la finalización del servicio. El pasado 5 de julio pude tramitar definitivamente esa hoja de reclamaciones sin que por ello haya tenido respuesta o solución alguna. Para completar el desastre, en la última visita del instalador me dejaron parte del material necesario para la finalización del montaje y aquí lo tengo ocupando una parte importante de este ya que esta vivienda no es muy espaciosa

Buenos días, El pasado 4 de julio retiró el servicio técnico de SAMSUNG un televisor para hacerme un abono, ya que era irreparable y estaba en garantía. A día de hoy (36 días después de la retirada) sigo sin recibir el abono. He creado por teléfono 2 incidencias y no se me ha solucionado el problema. La última incidencia (23 de julio) me pidieron una copia de la factura del televisor, se la adjunté y me contestaron de que la habían recibido y era correcta. Necesito que se cierre el caso y recibir el abono cuanto antes. Saludos. Adjunto copia de la factura.

Estimados/as señores/as: En fecha 15 de julio de 2024 adquirí en su página web https://www.thecottonbrand.com/ el producto Vestido largo blanco plisado llamado en su web: BARNET BACKLESS DRESS. Realicé una compra en esta misma tienda el año pasado y todo fue muy bien, compré una blusa y un vestido, y el vestido no me quedó bien por lo que lo devolví y me hicieron un vale/código de descuento sin fecha de caducidad para aplicar en su web para poder comprar otro artículo. El día 15 de julio realicé la compra de este vestido por consumir el vale, después de 25 días no he recibido nada únicamente me llegó al correo electrónico un número de seguimiento de una compañía de envíos China tipo AliExpress en la que me indicaban el traking de mi paquete. Después de varios días, recibí un paquete en casa, uno de tantos, ya que realizo muchas compras online, y uno de los paquetes era un sobre pequeño en el que había una gomilla de pelo (paquete muy extraño), y pensé ha debido de ser un error por lo que no le presté mucha atención. Tiré el sobre en el que había letras chinas y mi dirección y nombre. Después de varios días, sin recibir el vestido me decidí a revisar los correos electrónicos de The Cotton Brand, entro en el tracker en el que me redirige a una página con letras chinas de compañía de envíos, y sorpresa para mí, que aparece paquete de entregado, por lo que deduzco que aquel paquete extraño de sobre pequeño lleno de letras chinas que recibí con una gomila de pelo, proviene supuestamente de The Cotton Brand…. Por lo que el vestido no lo he recibido, el cual ha costado 59,99 € y reclamo por favor o la devolución del dinero o que me llegue el vestido para cerrar el tema porque me siento estafada. He enviado varios correos electrónicos a su e-mail y también les he escrito por Instagram pero no logro que respondan a nada en cambio en la última compra que realicé el año pasado. Sí que respondían a los correos electrónicos pero esta vez nada. Han pasado 25 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: 1. Captura de pantalla con fecha de compra e importe, número de pedido y confirmación de pedido. 2. Gomilla de pelo que recibí en el paquete extraño con letras chinas con la misma compañía de envío a la que me redirigía la web The Cotton Brand para el seguimiento del pedido. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 10 de Julio de 2024 llevé a reparar un Dacia Spring con matricula 7336MCG. Me pongo en contacto con ustedes porque después de asistir a vuestro taller en 9 ocasiones en 1 año y medio de utilización del vehículo, no hemos conseguido que las reparaciones del vehículo queden bien efectuadas y por lo tanto, me ha generado perdidas de tiempo y dinero para mi desplazamiento. En esta ultima reparación, se ha cambiado el motor en garantia con 34.000km. Recogí el vehículo el día 7/8/2024 y el día 8/8/2024 vuelve a fallar del motor. El concesionario lo tengo a 35km de mi casa y el desplazamiento no ha sido fácil en ningún caso. Adjunto fotos de la hojas de entrada a taller y video de la ultima avería. SOLICITO la devolución del vehículo ya que lo tengo 1 año y medio y ha estado en 10 ocasiones en taller por garantia sin resolverlas eficientemente y generándome gastos y molestias. Sin otro particular, atentamente.

Hola, hemos alquilado un coche en vuestra agencia desde el 2 hasta el 4 de agosto (N. de reserva104613003) Cuando hemos hecho la devolucion del coche vuestro asistente se ha inventado que habian danos que antes no estaban y nos ha cobrado una parte de la franquicia… Los “danos” que supuestamente hemos hecho ya estaban y no hemos sacado fotos porque eran tan pequenos (menos de 5 cm) que no se podian consideran como “danos”. Era evidente que vuestro asistente se estaba inventando pretextos para cobrarnos parte de la franquicia ya que los danos que indicaba eran muy pequenos, praticamente insignificantes… Podeis mirarlos en las fotos anadidas. Por esta razon queremos la devolucion de los todo el dinero que nos habeis cobrado injustamente (mas de 600 euros). Esta manera de comportarse invertiendo la responsabilidad de la prueba de los danos sobre los consumidores no es aceptable y se trata de un robo que haceis a todos los turistas que no pagan el seguro total sobre el coche. Si no nos devolveis esto importe en 7 dias seremos obligados a consultar la OCU para obtenir todo lo que habeis cobrado injustamente.

Buenos días, llevo dos días intentando ponerme en contacto con ustedes y el teléfono. Que hay de contacto no lo coge nadie. He enviado mail a 4 sitios diferentes y me vienen devueltos como inexistente, el chat sirve de poco . Hice una compra y me llega un aviso de correos que ya puedo pasar a recoger, voy a recoger y me dicen que el pedido está estacionado por falta de mi nombre y que lo ande solucionar Wallapop. La vendedora me envía toda la documentación como medio de prueba e incluso se ve el error supongo que en el automatismo en generar la etiqueta. Pagamos una protección al comprador y un envío, yo me veo desprotegida ante un servicio donde no responde nadie. Se suponen que por parte de Wallapop ha de llegar un pin para liberar el pedido, a mi no me llegó y deduzco, por lo que pone en las instrucciones que ellos mismos ponen, que es cuando hay un error en la dirección , por eso a mí me llegó solo el de pasar a recoger. El pedido justamente es un reloj GPS para las vacaciones para mi hija y nos vamos hoy. Ahora que hago? Esta locura quien nos la paga que ayer perdimos todo el día con llamadas y nervios y cosas inexplicables