Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí

¿Dónde han entregado mi paquete?

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 16 de enero, presuntamente el repartidor entrego un paquete dirigido a mi persona. El problema es que yo no estaba en casa, no pudo haberlo entregado a nadie y tampoco se puso en contacto conmigo para dejarlo en cualquier otro sitio. En el seguimiento aparece como ENTREGADO a las 14:21h. (puedo demostrar que no estaba en casa). ¿Dónde está mi paquete? ¿A quién o dónde lo han entregado? Os he escrito varias veces desde el mismo día 16 de enero y no he tenido ningún contacto por vuestra parte. He llamado por teléfono y no he conseguido hablar con nadie. UNA ABSOLUTA VERGÜENZA DE TRATO POR VUESTRA PARTE. SOLICITO me entreguen mi paquete en MI casa o, si lo han extraviado, me abonen la cantidad de 47,83 euros correspondiente al pago del pedido con el envío. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
E. C.
21/01/2026

No recogida mercancía

Hola, me entregaron un microondas el 23 de diciembre de 2025, y al abrir la caja estaba toda la puerta rota. Empecé a reclamar al proveedor CARDEL SHOP a través de Orange porque lo compré por la tienda de orange, y ahí empezó el calvario. Me informó el proveedor que no había stock para reemplazar y que procederían a la recogida. Pactaron la recogida para el 9/1/26, no acudió nadie, volvieron a programar otra para el 13/1/26, tampoco vino nadie, y luego otra el 19/1/26 que tampoco acudió nadie, y el 21 /1/26, y nada. Veo que Seur indica que no estoy o que no tengo la mercancía preparada, cosa que es totalmente falso.

Cerrado
E. C.
21/01/2026

Paquetes no entregados repetidamente

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque deberían haberme entregado según seguimiento dos paquetes de la empresa Zalando Prive del 14 al19 de enero de 2026. Al igual que los dos últimos no me han sido entregados por su empresa SOLICITO que me indiquen detalladamente lo sucedido con el envío número 89290115904979 y por qué no llegó nunca a hacerse el intento de entrega ni de comunicarse nada ni por teléfono ni por email ni SMS , Es el tercer pedido no entregado por ustedes de esta empresa Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
B. A.
21/01/2026

Reembolso 31,64 euros

Después de muchas llamadas y chat no consigo que me devuelvan lo pagado ni el paquete con 15 artículos que han extraviado

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
M. G.
21/01/2026
MRW

Falsos intentos de entrega

Muy poca formalidad en las entregas. Dicen que han hecho intento de entrega pero es falso. Ya me lo han hecho varias veces tanto en el trabajo como en el domicilio pudimos comprobar con la reguridad y el portero que no habian venido. Y así lo entregan con retraso y te hacen ir a recogerlo. Muy informales!!

Resuelto
A. R.
21/01/2026

Me hacen una contraoferta y luego dicen que no pueden cumplirla

A finales de noviembre siendo cliente de Yoigo me contacto Vodafone ofreciéndome una serie de productos , un IPhone 17 y hacerse cargo de la permanencia por 45€ y por 35€ incluso, pero tengo grabación de 45€. Me dijeron de hacer grabación sin descuentos más adelante se haría esta con los descuentos. A las 48 horas me instalan y me dan Sims, por tanto el comercial que me llamo era de ellos, me dicen que lo tienen grabado pero solo me dan los servicios en unas determinadas condiciones y nada de IPhone, en la factura de este mes me dicen que la plataforma, en un principio eran todas incluidas en el precio, hasta Dzn, ahora Netflix tampoco. Ni Netflix, ni el precio en lugar de 45€ me dijeron de pagar 60€, ni el IPhone 17 de 512Mb, y les he ampliado los servicios pero ellos me dicen que las condiciones son esas , que cumplan con la grabación .

En curso
A. B.
21/01/2026

No entregado

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque no llega el paquete. Me llega un correo diciendo que no ha sido posible entregarlo, cuando nadie ha llamado a casa ni al número móvil. Ya van tres días consecutivos. SOLICITO que se me entregue el paquete lo antes posible, si no es así me presentaré en la dirección de este lugar a reclamarlo, incluso tomando medidas legales. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
A. P.
21/01/2026

PIN no enviado para recoger el paquete

Hola, Para recoger el paquete 9331543002902656 en el establecimiento donde se ha dejado me exigen un PIN, el cual no se ha compartido por parte de Correo Express y no es posible obtenerlo ni por la web ni por teléfono. Realizo esta reclamación para que Correo Express facilite los datos necesarios para recoger el paquete y tenga en cuenta esta deficiencia en su servicio. Muchas gracias, Un saludo.

Resuelto

DOBLE FACTURA

Buenas tardes, presento una reclamación por este medio debido a que al realizar un cambio de domicilio e instalar la fibra , me están cobrando una doble facturación en las 2 direcciones sin yo tener contratado esos 2 servicios , ya van 3 facturas que me pasan una doble factura y me amenazan con cortarme el servicio, quiero que se anule todo tipo de permanencia con ellos , ya que he llamado en distintas ocasiones y no me dan solución, he procedido a cambiarme de compañia .

Cerrado
C. E.
21/01/2026

Envío extraviado,no se me da ninguna solucion

Hola,he realizado un envío internacional a Cuba,el día 16 de diciembre, y no existe ninguna información sobre mi envío,cada vez que llamo los operadores no saben nada y no me dan ninguna solución concreta, el día 13 de enero he realizado una reclamación ,22448883, y necesita que me dais una solución a todo esto,dado que los operadores telefónicos que tenéis solo te dan negativas o pasan tu queja a otro departamento....Que conste que he pagado por el servicio, y quiero que el servicio tenga la calidad y el valor a los precios que tenéis,que parecen precios de Canadá o Australia....el número dei envío es CC023362970ES. Pido seriedad y que por favor,hagan bien su trabajo....Gracias de antemano

Resuelto

¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma