Buenas tardes Begoña,
Phone Renove es un operador de telecomunicaciones que pone a disposición de los prestadores de servicio numeración de tarificación adicional y son los prestadores los que ofrecen el servicio al cliente final.
Entendemos que ha llamado al servicio de alguno de los prestadores de servicio a los que ofrecemos numeración y no está conforme con el servicio ofrecido, así que gestionaremos su reclamación con el prestador.
Para poder atender su reclamación con número de refencia
@@REF_ID@3e2d3430d9f23f2e0a@REF_ID@@ le pedimos que nos envíe copia de la factura y un número de cuenta para poder realizar el abono del coste de las llamadas. Con esta información, gestionaremos de inmediato su reclamación con el prestador.
Un saludo,
Joaquín de Mier
El 15 mar 2025, a las 15:30, reclamar@ocu.org escribió:
