Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
M. M.
17/03/2025

Me cobran por devolver el recibo 20e encima que domicilio en el banco se han llevado 2 años sin devo

Estimados/as señores/as: Soy titular de la línea de teléfono 662119697indicar el tipo: móvil, fija, internet, un paquete…] En la factura de la que adjunto copia, aparecen [elegir: consumos no realizados, no aplicación de la tarifa contratada] Adjunto además: [enumerar documentación que se adjunta: D.N.I, contrato si dispone del mismo, publicidad, facturas sobre las que se reclama] Por este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias. Espero que, de este modo, se compruebe que la facturación es errónea y en consecuencia les requiero para que me reembolsen la cantidad de [20] euros correspondientes a [devolucion de recibo] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
P. G.
17/03/2025

Falta de calidad en la prestacion del servicio

Mi nº de contrato es:MMC25011421739206 con fecha 14/01/25 contrate con Mas Móvil: teléfono fijo, TV, internet y móvil. El teléfono fijo funciona cuando cuadra, la TV pixela una barbaridad, en el móvil tengo poca cobertura, hay veces que no me salen los Whatspp, Me puse en contacto por teléfono con la compañía múltiples veces, pedí hablar con un superior y nunca me pusieron. Varias veces me mandaron desconectar el monden, el Agile , me mandaron configurarlo a mi... etc. También contacte por Whatsapp y no me solucionaron nunca nada. Espero que me solucionen todos los problemas de una forma definitiva, o si no puede ser, me liberen de la permanencia ya que el servicio actual es penoso. Un saludo.

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
D. P.
17/03/2025

Avería fibra óptica

Llevo 4 días sin servicio de fibra óptica por una avería que no sé de dónde proviene. He llamado más 4 veces para que dejen parte de ello, y aún no se ha puesto en contacto conmigo nadie de Digi mobil para dar solución a mi problema. Servicio técnico y atención al cliente nefasta.

Resuelto
C. C.
17/03/2025

Devolución del Pquete sin aviso porque el punto de recogida SEUR,estaba de vacaciones,

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación! Hemos enviado un paquete a Alemania el día 10 de marzo !El envío a la página de SEUR se ha hecho ,del Punto de recogida SEUR España a Punto de recogida SEUR Alemania!El agente de SEUR no dejo el paquete al punto de recogida SEUR porque el Punto SEUR estaba de vacaciones sin aviso al destinatario sin reemplazo a otro punto de recogida sin nada,simplemente devolverlo!,2000 km!

Cerrado
P. G.
17/03/2025
UPS

NO CAMBIAR DIRECCIÓN DEL ENVÍO COMPLETO

Buenas tardes, En cuanto al pedido UPS Ship Notification, Serial Number: 202511.127808, llamé a UPS el 14 porque me di cuenta de que la dirección no era correcta y me dijeron que la cambiaban sin problema. Hoy lunes 17 han llegado 3 paquetes a la dirección errónea y me dicen de UPS que sólo cambiaron la dirección de un paquete pero el envío consta de 4 paquetes. Les ruego tomen acción y me hagan llegar el resto de los paquetes, yo no soy culpable de que en UPS no hayan cambiado la dirección del envío completo. Gracias, Un saludo

Resuelto
Y. A.
17/03/2025

Devolución de ingreso

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] Hice un ingreso ala cuenta de correos express no me llegó el pedido por concepto mal y desde el 27 de febrero no me devuelven mi ingreso. Tengo el justificante se lo envié.mis datos todo y nada no cogen el tlfn .soy padre de familia y necesito mi dinero. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
B. M.
17/03/2025

CORREGIR FACTURAS Y ABONAR IMPORTES

HECHOS: Contrato en Noviembre 2023 en la campaña del BlackFriday el servicio con Vodafone y todo han sido incidencias: 1. No se cumplen las condiciones contratadas. 2. No se aplican las tarifas y se factura indebidamente. 3. Se cambia de domicilio y se genera un nuevo contrato sin avisar, creando paralelamente una nueva tarifa y una nueva permanencia. 4. Se causa baja sin solucionar las incidencias y se tratan de cobrar importes que no corresponden, a pesar de hablar con Atención el Cliente y dejar por escrito que NO deben hacerse esos cargos. 5. Reclamación continuada de esos importes, llegando a saltar la LOPD y llamar a mis padres por este motivo que nada tiene que ver con ellos. SOLICITUD: Estudiar el caso desde el día del inicio, ver la oferta blackFriday, su incumplimiento, la mala asignación de la facturación, etc. Corregir todas las incidencias y reportar por email a mi persona, generar factura rectificativa y abono de las cantidades pendientes que correspondan en mi número de cuenta, que obra en su poder. Ver todas las reclamaciones interpuestas puede ser de ayuda. Atentamente, BEATRIZ MOSQUERA ROMAR

Resuelto
D. P.
17/03/2025

Problema con la entrega y la comunicacion

Hacen lo que quieren. Incidencia ausente, cuando he estado todo el dia en casa. Imposible contactar con ellos por ninguno de los medios que indican y sin local fisico donde poder gestionar en persona. DE VERGÜENZA QUE EMPRESAS COMO ESTAS PUEDAN OPERAR SIN ORDEN NI CONCIERTO Y QUE NADIE HAGA NADA POR EL CONSUMIDOR QUE ALFINAL ES EL QUE SALE PERJUDICADO PESE A PAGAR POR UNOS SERVICIOS QUE NO SE RECIVEN .

Resuelto
R. M.
17/03/2025

Entrega no cierta.

He estado con la compañía durante años y nunca tuve problemas. Pedí dos teléfonos,cada uno llevaba un regalo.Los teléfonos nunca llegaron ,no así los regalos. Como yo no estaba fueron recibidos por mi vecino. Que me los entrego. Al no recibir los teléfonos. Llamé a la empresa de reparto,los habían mandado para atrás. Llamé a Jazztel diciendo que no habían sido recibidos. En el transcurso de este tiempo me cambié de comunidad y donde fuy a residir Jazztel no tenía buena cobertura de internet y me tuve que cambiar de compañía. Antes llamé diciéndoles que yo quería devolver los regalos ya que me los querían cobrar y no aceptaron. Siguen diciendo que los teléfonos han sido entregados y esto no es cierto. Yo no voy a pagar algo que no he recibido y que ya no quiero . No los regalos que tampoco los quiero. Además si son regalos porque los quieren cobrar. Por lo tanto. Me niego abonar algo que no he recibido. Y denunció a Jazztel,ahora aquí pero también en la oficina del consumidor . Por decir algo no verdad y levantar calumnias. Y ,por favor dejen de llamar a cualquier hora sin respeto y con formas ofensivas. Muchas gracias

Cerrado
R. P.
17/03/2025

No cumplen con lo que se hablo

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación me dijeron que el técnico me traería las tarjetas de los teléfonos y ellos se encargaban de darle de baja a la otra compañía y Lowi me engañó el técnico dijo que ya me llegarían por correo y que yo tenía que darme de baja en la otra compañía y me cambiaba por qué ellos lo hacían así si no no me cambio y ahora me quieren cobrar la instalación cuando nisiquiera me e llevado 24 h con el servicio y a sido fallo suyo no mio

Cerrado

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