Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
c. s.
19/04/2025

NO DEVUELVEN DINERO

COMPRE EN MEGADIETETICA OMEGA 3. (REFERENCIA VICUNHESH) ME DIJERON QUE NO TENIEN EXISTENCIAS, QUE ME DEVOLVERIAN EL DINERO. COMPRE CON TARJETA Y DIJERON QUE LO REMBOLSARÍAN, SIN HABERLO HECHO, TIEMPO DESPUES ME PIDEN EL NUMERO DE CUENTA BANCARIA. AL PREGUNTAR EN EL BANCO MEDICEN QUE NO ES NECESARIO SI LA COMPRA LA HICE CON TARJETA, QUE FUE LO QUE LES RESPONDI, Y NO ME DEVULEVEN EL DINERO.

Resuelto
J. R.
19/04/2025

Intentos de cobro a mi tarjeta

El motivo es que la empresa CREDALITAS, todos los meses y varios días de mes distintos me cargan Cargos a mi tarjeta, lo cual la tarjeta está apagada,mi sigue paso será cancelar la tarjeta o cerrar la cuenta gracias

Cerrado
J. G.
19/04/2025
Sintonia Fit

Doble cobro

Buenas tardes, Me inscribí en octubre de 2024 con un entrenador personal de Sintonia Fit. El día de la inscripción pagué en el momento con el datáfono, sin embargo, a la semana siguiente me cobran también por débito automático. Hice la reclamación, entonces en noviembre no me cobraron, ya que me habían cobrado dos meses juntos en octubre. En diciembre, informo que el mes de enero no acudiré al gimnasio, para que no me cobren. Me cobraron igualmente, reclamé y me dijeron que entonces no me cobrarían febrero. Me cobran febrero nuevamente, entonces debo devolver el recibo para recuperar mi dinero. En marzo me indican que no se me iba a debitar más la cuota y que debía pagar a través de un enlace con tarjeta. Decido esperar porque suponía que me debitarían la cuota de igual forma. Pagué un jueves por el enlace con la tarjeta, y el lunes siguiente me entra, además, el débito. Por este motivo, reclamo nuevamente y decido darme de baja, porque me la paso reclamando todos los meses que me cobran el doble de cuota, y estamos hablando de 99€, pero como me cobran el dobre son 198€. Devuelvo el recibo paraa que recuperar mi dinero. En abril me vuelve a entrar el cobro con tarjeta, y no tengo forma de devolver el recibo porque no es un débito a la cuenta si no que es como un pago con tarjeta. He reclamado y no he obtenido respuesta, pasó una semana y no me devuelven el dinero.

Cerrado
J. A.
19/04/2025

Problema con un pedido

El pasado día 10 de marzo de 2025 compré en su web on-line, mediante Market Place a un vendedor chino llamado Snow Wolf (pedido número : 00GNBGVFE85Q0), un objetivo fotográfico (objetivo zoom Nikon AF-S DX 18-200 VR II G ED) por 265€, el cual incluía su oferta promocional lo siguiente: "Nuevo Ofrece productos 100% nuevos a los mejores precios. Genuinos y originales, llegan en 6/9 días. Los clientes no tienen que pagar derechos de aduana. Precio final. Factura PDD disponible. Envíos y Devoluciones Gratis. 3 Años de Garantía Gratis 265 € 1 ex" La entrega prevista era entre los días 20-24 de marzo. Me pongo en contacto con ustedes porque el pedido no llegó en la fecha prevista y les hice una reclamación (ticket: 125758) el 31 marzo, de la que a fecha de hoy (19 de abril) no he recibido contestación alguna. He mandado varios e-mails a su departamento de calidad (calidad@clientes.fnac.es) y en sus respuestas me refieren a la reclamación original, de la que continúo sin saber nada. Me he puesto en contacto con el vendedor (Snow Wolf) en reiteradas ocasiones y me contesta que hay un problema en la aduana y que tenga paciencia. El día 3 de abril, aunque yo no acusé recibo alguno en la página web de FNAC, en la mencionada página web apareció el pedido en situación de "entregado". Consulté por teléfono y me dijeron que el sistema su sistema informático de FNAC lleva a cabo esta acción, de forma autónoma y predeterminada, cuando los pedidos comienzan a ser antiguos. Lo cierto es que yo sigo sin haber recibido el pedido. El día 10 de abril solicité a FNAC y al vendedor un reembolso. A fecha de hoy no se ha llevado a cabo y el vendedor me sigue dando largas, ofreciéndome regalos como compensación, aunque yo no los acepto y le insisto en mi decisión de que me devuelva el dinero. Adjunto un fichero pdf con las conversaciones que he mantenido con el vendedor, extraído de su página web. SOLICITO, que se me devuelva el dinero que pagué sin más demora. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente. Jesús Agulleiro Santiago de Compostela, 19 de marzo de 2025

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
Y. B.
19/04/2025

Me siguen cobrando

Hola, acabo de pagar el viernes 11 de este mes de abril del 2025 una deuda € 294,08 por la que ya puse una denuncia por cierto, pero no siendo suficiente para ustedes ahora me estáis intentando cobrar otra de € 60,34 a día de hoy 19 de abril, es decir solo 8 días más tarde y lo hacéis enviándome un correo amenazándome con meterme en las listas de morosos, yo creo que esto ya es una falta de respeto y un abuso y no pienso quedarme de brazos cruzados.

Cerrado
C. G.
19/04/2025

Negligencia inspeción

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 3 de abril de 2025 se realizó una inspección técnica en mi domicilio y de la misma derivó una avería. Un técnico de Nedgia se puso en contacto para realizar la inspección periódica obligatoria. El técnico estuvo manipulando la caldera y los mandos para dicha inspección, siendo la misma satisfactoria según su certificado. Hasta la fecha no tenía ningún problema con el calentador, pero una vez se fue el inspector, el calentador empezó a perder agua de forma continua y evidente. Me puse en contacto vía WhatsApp y vía telefónica con el técnico y él con su responsable en cuestión. Envié fotos y videos, me dio explicaciones e indicaciones telefónicas para intentar solventar el problema, pero no tuvieron resultados. Finalmente dejó de responder mis llamadas y mis mensajes ya que dijo que no se hacía responsable y que me buscara un técnico. SOLICITO que se responsabilicen económicamente de los gastos que me ha ocasionado la negligencia en la inspección y unas disculpas por todo el malestar y molestias causadas. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
V. M.
19/04/2025

Pedido no entregado

Estimados/as señores/as: En fecha 19 de marzo 2025 adquirí en su página web farmaferoles.com el producto: Revidox pack 60 cápsulas con Stilvid x 3. Han pasado 30 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación del pedido, la factura SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
I. A.
19/04/2025
paola shoes

problema con el reembolso

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque hice un pedido de unas zapatillas de deporte y me trajeron otras completamente diferentes y de 4 tallas inferiores a la mía. Esto es una tomadura de pelo. SOLICITO el reembolso íntegro de mi dinero.  Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
L. g.
19/04/2025

Problema de tiket

Fui a la gasolinera a echar gasolina una vez eche me sobró combustible y no me dieron tiket para echar la gasolina restante otro día llame en el mismo momento llame a atención al cliente y verificaron la seguridad de la seguridad que la maquinaria fallaba en aquel momento, cuando hemos ido unas 5 veces a la gasolinera y daba error el tiket salía como error y el combustible echado y el trabajador de la gasolinera llamo por teléfono y dicen que ese dinero se a perdido porque cuando se quedó pillada llegó otro cliente echo el dinero mío y no me quieren dar otro tike con mis 25€

Resuelto
M. A.
19/04/2025

Pedido que no llega. Atención al cliente PÉSIMA

Estimados/as señores/as: En fecha 3 de abril 2025 adquirí en su  página web el pedido 1111671914. Si bien es cierto que no estipuló un plazo exacto de entrega, han pasado más de 16 días y solo recibí hace una semana un email informándome de un artículo no disponible. He intentado comunicarme mil veces con Uds y no responden. No he recibido el pedido ni se me ha dado ninguna justificación. La empresa de transporte dice: Incidencia. No tiene ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Captura de los emails. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado

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