Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
J. R.
05/03/2026

CARGO INDEBIDO/RENOVACION AUTOMATICA NO AUTORIZADA

La empresa Buddyfit ha realizado un cargo por renovación automática de una suscripción anual a través de PayPal por un importe de 59,99 €, sin que haya existido un aviso previo claro de renovación ni de la subida de precio respecto al periodo anterior. La suscripción fue contratada el año anterior por un importe inferior (34,99 €), y en ningún momento recibí una comunicación previa suficiente que informara de la fecha de renovación ni del incremento del precio hasta los 59,99 €. Intenté cancelar la suscripción desde la propia plataforma, pero el proceso devuelve un error que impide completar la baja. Además, he contactado con la empresa en varias ocasiones solicitando la cancelación de la suscripción y el reembolso del importe cobrado, pero no han ofrecido ninguna solución satisfactoria. A pesar de mis solicitudes, la suscripción sigue activa y no se ha tramitado la baja solicitada. Asimismo, en mi perfil de usuario de Buddyfit no consta ningún método de pago, por lo que no debería haberse podido realizar ningún cargo, al no existir autorización de pago visible ni gestionable por mi parte dentro de la plataforma. Considero que el cobro se ha realizado de forma indebida, vulnerando la normativa de protección de consumidores en materia de renovaciones automáticas, información previa y consentimiento expreso. Por este motivo, también he abierto una disputa en PayPal por el cargo realizado. Durante todo el periodo de la suscripción no he utilizado el servicio. Solicito la mediación para: - La devolución íntegra del importe cobrado (59,99 €). - La cancelación definitiva de la suscripción y de cualquier renovación futura.

Resuelto
A. S.
05/03/2026

problema con el reembolso

Hola, el dia 3 de Marzo me apunté a VIVAGYM MOSTOLES DOS DE MAYO, pagué pero al final tras hablarlo con mi mujer decidimos darnos de baja puesto que no nos convencen las instalaciones. EStamos dentro del periodo de 14 dias de desistimiento a dia de hoy y no me han devuelto la cuota pagada , ya que no hemos hecho uso de las instalaciones en ningun momento. He mandado 7 correos y 2 reclamaciones via formulario web , por telefono me han llamado 2 veces del gimnasio para preguntar por qué me quiero dar de baja... y no me hacen caso, es más, me han hecho el cobro de la cuota sin ni siquiera haber usado las instalaciones. Al estar en periodo de 14 dias de desistimiento, ruego me sean abonadas la cantidad de 29.84 euros.

Resuelto
I. R.
05/03/2026

SUBSCRIPCION SIN AUTORIZACION

BUENAS TARDES, EN EL AÑO 2026 REALIZE COMPRA DE VIAJE EN AVION CON LA COMPAÑIA EDREAMS. PARECE SER QUE ME DIERON DE ALTA COMO SUSCRIPCION PRIME ANUAL, SIN SER ADVERTIDO DE TAL OPERACION. EL PASADO 4 de MARZO ME NOTIFICAN DE MI BANCO QUE EN UNA TARJETA DE CREDITO, ME HAN CARGADO LA CUOTA ANUAL POR SUSCRIPCION PRIME DE 99,99€ DEL ANO 2026. LES COMUNICO QUE NO ESTOY CONFORME CON EL IMPORTE CARGADO Y CUANDO LLAMO POR TELEFONO ME CONTESTAN QUE AL NO HABER RECHAZADO LA SUSCRIPCION (DESCONOCIA QUE ESTABA SUSCRITO), NO ES POSIBLE LA DEVOLUCION. SOLICITO LA DEVOLUCIÓN DE ESTA SUBSCRIPCION PUES EN NINGUN MOMENTO SOY CONSCIENTE DE ACEPTARLA, ÚNICAMENTE COMPRE UN BILLETE DE AVION. VUELO: Reserva exitosa: eDreams número de referencia 24635656543 (Reserva amb èxit: eDreams número de referència 24635656543)

Resuelto
M. D.
05/03/2026

Problema con la garantía

Hola. Realicé la compra de una plancha hace 1 mes escaso. De repente deja de funcionar, y cuando la enchufo me quedo sin electricidad en casa porque hace un cortocircuito. Llamé hace mas de 1 semana para que lo reparen y aún no han venido a por el electrodoméstico. Mucha publicidad "engañosa" apenas hay centros en España para poder llevarlo a reparar. Te dicen que la recogida es en el domicilio y todavía estoy esperando. Un día hablo por tfno con un empleado para abrir incidencia y cuando vuelvo a llamar para explicar que siguen sin venir, me dicen que no tienen aviso. Una atención nefasta y calidad ... 1 mes me ha durado la plancha grill.

Resuelto
I. M.
05/03/2026

problema con un reembolso

Hola, el dia 5 de Noviembre del 2025, realice un pedido, para comprar un movil, dicho articulo me llego y venia deteriorado, en resumen que no funcionaba. Solicite la devulucion del producto y se me concedio. A partir de aqui esto es un sin vivir, les hago la devolución, y hasta la fecha de hoy 5 de Marzo del 2025, me cuentan que no me puede hacer la devolución porque el producto no a llegado. Les mando todas las pruebas que tengo de la devolución, justificante de correos, justificante del recorrido, justificante de la recogida, con el nif del receptor, Certificado del correos de haber hecho la entrega, de todo, y hasta la fecha me dicen que no me pueden devolver el dinero del pedido, yo les he dicho que me digan que quieren le les mande, porque yo no se que mas les puedo mandar para justificar que el producto se a devuelto y yo pueda recuperar mi dinero.

Cerrado
C. M.
05/03/2026

Coche de sustitucion

Mi nombre es Cesar Martinez Gurria. Soy propietario del vehículo Kia sportage matricula 5465KZL aun en garantía de 7 años y desde el 13/02/26 está en el taller de KIA Sagamovil Tudela porque presenta un fallo COMPROBAR SISTEMA DE 48V y no tenemos noticias desde entonces. Dicho fallo hizo que se me parase el coche circulando y se me encendieran todos los chivatos, afortunadamente circulaba por ciudad y no venia ningún vehículo detrás mío ¿Qué hubiese pasado si hubiera circulado por autopista o autovía?. Dicho fallo ya se manifestó en fecha 26/01/26 lo resetearon sin mas en el mismo día, sin ningún tipo de explicación simplemente que fue la actualización de la E.C.M de campaña 250S33 cubierta por la garantía del fabricante y me devolvieron el coche. Teniendo en cuenta la naturaleza de la avería, el desconocimiento de la causa, hasta el día de hoy la imposibilidad de reparación ,solicitamos un vehículo de sustitución de las mismas características.

Cerrado
F. M.
05/03/2026

No se nada de mi pedido

Hola, realice el pedido de unos muebles hace un mes, y no he recibido ni un correo de confirmacion y el dinero se me ha descontado. he leido todas las opiniones sobre vosotros y ojala haberlas leido antes de hacer el pedido, porque veo que es generalizado y ni contestais al correo por muchos que mandemos nfunciona vuestro telefono. quiero saber si por lo menos el pedido va a llegar, o tomare todas acciones legales que pueda contra vosotros.

Cerrado
D. Q.
05/03/2026

El problema es que se cobro de manera automática ahora yo no quería pagar y se cobro quiero un reemb

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque en fecha hoy 5 de marzo ] he recibido una reclamación de deuda de 15 mil pesos La deuda se cobro de manera que yo no autorize SOLICITO un reembolso recién hoy se realizo esa factura no deseada Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
M. P.
05/03/2026

Pedido cobrado y no entregado. Sin respuesta por su parte

Buenas tardes, En fecha19/2/26 adquirí en su página web https://farmaferoles.com varios productos. Han pasado 14 días y no lo he recibido. Le he escrito 4 veces, y únicamente me contestaron una vez, confirmando que el pedido no constaba como entregado y que lo íban a averiguar. Pero de nuevo no responden. Tampoco a las varias llamadas que he hecho, y un contestador te dice que te contactaran por email. Adjunto la cadena de emails ( solo uno contestado por parte de Farmaferoles, confirmado que el pedido no estaba localizado). SOLICITO se me haga entrega del producto, o rembolso total del importe pagado inmediatamente. Sin otro particular, atentamente. Mar P.

Cerrado
A. P.
05/03/2026

Producto no enviado

Estimados/as señores/as: En fecha 26/12/2025 adquirí en su página web www.cameramarket.es la cámara analógica Canon AV-1 junto con un carrete. Han pasado 2 meses y a pesar de haber recibido la cámara con un mes de retraso, todavía no he recibido el carrete. Adjunto los siguientes documentos: correo electrónico con la confirmación del pedido, correo electrónico seguimiento del pedido, y correo electrónico solicitando la devolución. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado

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