Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
D. Q.
05/03/2026

El problema es que se cobro de manera automática ahora yo no quería pagar y se cobro quiero un reemb

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  SOLICITO […].  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
J. F.
05/03/2026

Problema con el pago de la compensacion

Hola he realizado una reclamación de un vuelo con uds, a la compañía iberia. mi numero de reclamo es: 86085316624 El mismo ha resultado favorable para la compensación de 600€, como uds mismo me comunicaron. llevo mas de 3 semanas y unos 4 correos sin recibir respuesta. Me he comunicado con Iberia, donde me informaron que el pago se autorizo en diciembre. Espero un pronta respuesta y que esta situación no pase a mayores. Gracias

Cerrado
M. C.
05/03/2026

Pedidos no. Zdrjmqyoc y jxdrghlsh no recibidos

Estimados/as señores/as: En fecha 26/02/20226 adquirí en su página web www.piensosraposo.com los productos siguientes: Pedido no. Zdrjmqyoc: - Daforte plus 50ml - Farmina Vet Life gastrointestinal perro 12 kg Pedido no. Jxdrghlsh: - Daforte Plus 50ml - Frontline tri-act 20-40kg, 6 pipetas Han pasado 6 días laborables y no lo he recibido. De acuerdo con su pagina web, ambos pedidos salieron el dia mismom dia 26/06/2026 y debiamos recibirlo al dia siguiente, los cual no sucedio. En la pagina web no figura el numero de seguimiento ni lo hemos recibido. Se ha solicitado los numeros de seguimiento via e-mail a piensosraposo@gmail.com en fecha 04/02/2026. Llamamos (03/02/2026) al telefono 916517453 y les comunicamos que los pedidos no han sido depositados por CorreosExpress en el punto de recogida acordado. El agente de piensos raposo nos dice que ha habido un problema con la entrega y que hablara con CorreosExpress para solicitara la entrega urgente ese mismo dia o al dia siguiente como muy tarde. Dado que el dia 04/02 no recibimos ambos pedidos, llamamos de nuevo al telefono indicado anteriormente. El agente de piensos raposo nos dice que llamara a Correos Express parabver que ha sucecido y nos llamara. Nos llama y nos indica que am os pedidos han sido depositados en el punto de entrega el dia anterior y nos damdos codigos , 3209 y 7735, para poder recoger ambos pedidos. Tras ello, vamos al puntomde recogidamy el encargado nos indica que correos express no ha dejado ningun paquete a ki nombre ni con dichos codigos. Llamamosnvarias veces por telefono y nadie nos responde, por lo que enviamos un e-mail a piensosraposo@gmail.com solicitandoles los numeros de seguimiento de ambos pedidos (no figuran en la pagina web, ni correos express nis los ha enviado) Adjunto los siguientes documentos: facturas no. Fa310013 y fa309995, copia correo a piensos raposo solicitando los numeros de seguimiento. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
J. G.
05/03/2026

SUSTITUCIÓN DE UN AMPLIFICADOR DE SEÑSL

He pasado debe as de incidencias a Movistar por wifi deficiente en mi domicilio. Después de sustituir el router por uno de última generación,el problema persiste porque uno de mis amplificadores deficiente señal es obsoleto con el router actual. Supongo que cuando se se sustituye una cosa se tiene que sustituir otra que ha quedado obsoleta. Resumiendo sigo igual o peor que antes. Eso si pago una factura muy alta para los servicios que ofrecen. Ahora si,voy a tener que realizar portabilidad. Miren antes de contratar Gracias

Resuelto

ordenadores no recibidos

A: PC Renting La Casa Azul. GESTION DE PATRIMONIOS ANFIPOLIS S.L. Proyecto Gran Vía 5/3/2026 Estimados/as señores/as: A fecha 5/3/2024 realicé una transferencia al número CC ES04 0182 6494 8002 0158 2229 por un importe de 3.478,75 € cuya referencia de albarán de venta es ALV14153. A día de hoy no fue entregado el pedido. Tras varios intentos de contactar con ustedes, pidiendo entre otras cosas, la devolución del dinero, únicamente he recibido contestaciones esporádicas en las que queda reflejado que no hay interés de realizar dicha devolución (no realizáis la devolución que es lo que solicito sino que se van dando mensajes de esperanza para luego quedar en absolutamente nada). He contactado en: alberto@sv8050.com 683 58 30 17 608 61 46 66 659 231 023 Actualmente seguimos recibiendo publicidad por vuestra parte donde consta que estáis activos y con fondos. Rogamos encarecidamente nos devuelvan el importe pagado. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias.

Cerrado
J. R.
05/03/2026

Reclamación sin contestación postventa

Adjunto fotos del número de WhatsApp que uso Plenika Store para mandarme el pedido y donde se ve como no me contestan cuando les fui a reclamar insatisfecho. Necesito recuperar mi dinero y devolverles la freidora de aire porque no la quiero, yo pedí una estación de energía. Gracias espero pronta respuesta suya.

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
J. R.
05/03/2026

Producto enviado incorrecto

Hola, realice un pedido de una batería portátil ( estación de energía para mis placas solares portátiles) a la empresa Plenika Store . Este pedido con número #20397 lo recibí contrarreembolso el día 19 de Enero....pero cual fue mi sorpresa tras pagar 199,90 euros repartidor, que al abrir la caja era una freidora de aire de plástico! Así que seguidamente llamé al repartidor quien me dijo que no me devolvía el dinero y que se lo reclamará a la empresa que lo envió! Escribí al número de WhatsApp por el que me contactaron ellos para el pedido pero nunca me contestaron. Además llamé al tlfn que encontré online suyo y tampoco contestan. Así que les mandé un email al cual tampoco contestan! Desesperado contacte con OCU y me hice socio pero sigo sin saber nada del tema ... Les pido me ayuden cuanto antes a recuperar mis 200 euros y devolver el paquete que tengo en casa erróneo por favor. Gracias

Cerrado
V. T.
05/03/2026

Reclamación contra seguro de hogar de Tuio por mala gestión de siniestro

Descripción de los hechos: Soy cliente de un seguro de hogar contratado con Tuio. Tengo una póliza en vigor y abrí un siniestro en mi vivienda (expediente TUI936368817). Tras comunicar el siniestro, han pasado aproximadamente dos semanas sin que se haya enviado ningún técnico ni se haya dado una solución al problema. Durante este tiempo únicamente se me ha indicado que estaban pendientes del informe del perito, sin facilitar plazos ni una atención efectiva al siniestro. Lo más sorprendente ocurre cuando finalmente recibo una respuesta por escrito de la compañía en la que se me comunica literalmente que “por indicación de la compañía, no se enviará ningún reparador ni técnico a la vivienda asegurada, ni en este expediente ni en futuros siniestros”. Esta afirmación me parece especialmente grave por varios motivos: Mi póliza de seguro de hogar incluye servicios de asistencia y envío de profesionales al domicilio cuando corresponde. La compañía pretende comunicar de forma unilateral que no enviará reparadores ni en este expediente ni en futuros siniestros, lo que parece contradecir las coberturas del propio seguro. Además, a día de hoy sigo sin recibir una solución concreta al siniestro ni una actuación para reparar el problema en la vivienda. Por todo ello considero que la gestión del siniestro está siendo claramente deficiente y que la respuesta de la compañía puede vulnerar las condiciones de la póliza contratada. Solicito: Que se revise la actuación de la aseguradora en la gestión de este siniestro. Que se determine si la compañía puede negarse de forma general a enviar reparadores cuando la póliza contempla servicios de asistencia. Que se me ayude a reclamar formalmente para que la compañía gestione correctamente el siniestro o cumpla con las coberturas contratadas.

Cerrado
A. V.
05/03/2026

Baja del servicio

Estimados/as señores/as de la OCU, Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación formal respecto a la negativa de Aquaservice a darme de baja de su servicio de suministro de agua. El pasado 14 de febrero de 2026, contraté el servicio de Aquaservice principalmente para el consumo de mi bebé, bajo la premisa de que se trataba de agua mineral. Sin embargo, tras probarla, mi bebé la rechaza y vomita, por lo que el servicio no es adecuado ni seguro para su consumo, y no cumple lo prometido al contratarlo. Intenté darme de baja en varias ocasiones por vía telefónica desde el día 19/02/26, pero el departamento de cancelaciones no atendió mis llamadas, obligándome a enviar solicitudes por correo electrónico. A pesar de ello, Aquaservice se niega a tramitar la baja, alegando que existe un periodo de permanencia y que solo tenía una semana para desistir, cuando en la práctica no fui informada adecuadamente de dicha limitación y la empresa no facilitó un proceso de cancelación accesible. Considero que se trata de un incumplimiento de la información contractual y de los derechos del consumidor, ya que: • El producto no cumple con la finalidad para la que fue contratado. • No se me facilitó un método efectivo para ejercer el derecho de desistimiento. • La negativa a tramitar la baja tras pocos días de servicio y por razones de seguridad para mi bebé me coloca en una situación de vulnerabilidad como consumidora. Por todo ello, solicito a la OCU que intervenga para gestionar la baja inmediata del servicio y la devolución de cualquier cargo indebido que pudiera haberse realizado. Adjunto copia de los correos enviados. Quedo a la espera de su respuesta y orientación sobre los pasos a seguir para hacer valer mis derechos como consumidora. Atentamente, Aroa A V

Cerrado
J. C.
05/03/2026
Clinica Gades

Cobro improcedente

Por la presente, interpongo una reclamación formal en relación con el servicio recibido en el centro Clinica Gades el pasado día 04/03/2026, basándome en los siguientes hechos: Tras contactar con su empresa a través de la red social Instagram, se me concertó una cita bajo el concepto de "valoración gratuita". En ningún momento, ni por mensaje ni de forma presencial antes de la visita, se me informó de que dicha valoración pudiera derivar en servicios con coste adicional. Una vez en el centro para la citada valoración, el personal me indicó que debía ser atendido por la dermatóloga. En ese instante, se omitió el deber de informar de que dicha intervención profesional estaba excluida de la promoción gratuita y que supondría un coste de 90 €. Al finalizar la consulta, se me exigió el pago de 90 €, el cual aboné bajo protesta. Considero que este cobro es improcedente, ya que vulnera mi derecho como consumidor a recibir información clara, veraz y completa sobre el precio final del servicio antes de su contratación. Solicitud: Dado que el consentimiento para dicha consulta se obtuvo omitiendo información económica vital, solicito el reembolso íntegro de los 90 € abonados por un servicio que se publicitó como gratuito o cuya onerosidad no fue comunicada previamente. Atentamente.

Resuelto

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