Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
J. P.
30/12/2025

reembolso entrada cine, por cancelaccion por alerta meteorologica

Hola, el dia 27 de diciembre, compre dos entradas via online, para ver Avatar 2, sala 8 , sesion 19:15. Durante esta, sono en el movil (sobre las 21:00), la alerta del gobierno alertando de Fuertes Lluvias, nivel rojo, y diciendo a la poblacion que se quedaran en las casas, lo cual hizo que tuvieramos que abandonar la funcion quedando aproximadamente, una hora y algo de pelicula aun. Ruego que se me devuelva el importe de las entradas, por el motivo que he expuesto anteriormente

Cerrado
J. V.
30/12/2025

Entrega en casa del vecino

RECLAMACIÓN POR INCUMPLIMIENTO DE CONTRATO Y CESIÓN NO AUTORIZADA DE DATOS (RGPD) - Pedido Nº 010850658 A la atención del Departamento de Atención al Cliente y Delegado de Protección de Datos de Perfumerías Primor: Por medio de la presente, formalizo una reclamación grave respecto a la gestión del pedido Nº 010850658, realizado el 23 de diciembre de 2025 por un importe de 47,79 euros. 1. DESCRIPCIÓN DE LOS HECHOS El día 29 de diciembre de 2025, su operador logístico asignado (Correos Express) procedió a la entrega del pedido. Dicha entrega no se realizó al titular, sino que el paquete fue entregado en el domicilio de un vecino, sin contar con mi autorización previa (ni verbal ni escrita). 2. RESPONSABILIDAD CONTRACTUAL DE PRIMOR Aunque la ejecución material corresponde a Correos Express, les recuerdo que, conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios), la responsabilidad de la entrega y la custodia del bien recae sobre el vendedor (Primor) hasta la toma de posesión material por el consumidor. Como cliente, mi relación contractual es única y exclusivamente con Primor. Ustedes ostentan la responsabilidad in vigilando sobre los proveedores de servicios que contratan. Por tanto, no pueden derivar la responsabilidad al transportista, ya que este actúa en su nombre y bajo su mandato. 3. VULNERACIÓN DE NORMATIVA DE PROTECCIÓN DE DATOS (RGPD) La entrega a un tercero no autorizado implica que la etiqueta de envío —que contiene datos personales protegidos como mi nombre, apellidos, dirección completa y origen del envío— ha sido expuesta a un vecino. Esta actuación contraviene el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Según la doctrina reiterada de la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), la entrega a vecinos sin consentimiento explícito constituye una cesión ilícita de datos personales, vulnerando el deber de confidencialidad. Primor, como Responsable del Tratamiento de mis datos, ha fallado en garantizar que su Encargado del Tratamiento (Correos Express) cumpla con las medidas de seguridad exigibles. 4. PETICIÓN Ante este incumplimiento contractual y la vulneración de mi privacidad, SOLICITO: Una compensación económica proporcional al importe del pedido (47,79 €) en concepto de indemnización por la mala gestión y el perjuicio a mi privacidad. Una confirmación por escrito de que han abierto una incidencia interna con Correos Express para garantizar que nunca más se entreguen mis pedidos a terceros sin mi consentimiento. Quedo a la espera de su resolución en un plazo máximo de 7 días naturales. De no recibir una respuesta satisfactoria, procederé a elevar la denuncia correspondiente ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) por la cesión indebida de mis datos personales. Atentamente,

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M. V.
30/12/2025

No cumplir con el desistimiento del cliente

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, préstamo Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles mi disconformidad con [lo establecido en la cláusula 17 del contrato, el incumplimiento por su parte de lo contenido en la cláusula 17.4 del contrato, la no entrega copia firmada del contrato Y ello por: Entregar un préstamo sin consentimiento expreso y después de entregar el formulario de desistimiento, no proporcionar un numero de cuento para la devolución del import. Adjunto los siguientes documentos: - condiciones generales de contratación de préstamo - email con adjunto de offer, lo cual no es un contrato, ni esta firmado por mi, ni tiene mi consentimiento expreso. - emails relacionados con la att. al cliente - extracto bancario SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para proporcionarme en un numero de cuenta (IBAN) para poder devolver dicho importe de préstamo NO contratado. Sin otro particular, atentamente.

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C. P.
30/12/2025

Probelma con reembolso tras cancelación de pedido.

Estimados/as señores/as: En fecha 01/DIC/2025 adquirí en su página web https://allzone.es/ el producto Google Pixel 10 5G dual sim 12GB RAM 128 GB negro. Debido a la demora en el envío, ejercí el derecho de cancelación del pedido en plazo y por escrito en fecha 15/DIC/2025 y a día de hoy (30/DIC/2025) no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: Pedidoo y orden de cancelación Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 1048.68€. Sin otro particular, atentamente. Carlos

Cerrado
R. S.
30/12/2025

Problema con el reembolso

Buenos días. Realicé un pedido a Burger King por medio de la aplicación Just Eat el día 20/12/25 y a día de hoy 30/12/25 aún me siguen dando largas. El número de pedido es 178155713.. Pese a mi insistencia no he recibido más que respuesta automatizadas de Just Eat en X (Twitter) remitiéndome constantemente a DM). El pedido costó 26,70€. Como responsable de la logística de los restaurantes que tienen en su pág les reclamo también a ellos el reembolso por si Burger King se niega a hacerlo. Muchas gracias por su paciencia y atención. Un cordial saludo. Remedios Sánchez

Resuelto

Cobro excesivo

Buenos días, con fecha de 4 de diciembre solicité dos notas simples, una en Madrid y otra en Muros de Nalón. Según su pagina web el coste era de 6,90 €. Me han cargado 38,48 euros por cada documento sin ningún tipo de aviso y justificación. Solicito me devuelvan el exceso de cargo

Cerrado
V. R.
30/12/2025

Seguro vodafone Care no recomendable

Buenos días, desde el año 2022 intento dar de baja el servicio que ofrecen ustedes de la aseguradora Vodafone Care, sé que es una aseguradora independiente de Vodafone, pero el que ustedes trabajen con ella hacen que sea su imagen y la están perjudicando. No me dejan dar de baja el servicio del seguro, primero en el año 2022 a los 14 días, bueno 17 intento darlo de baja por desestimiento, me dicen que ya han pasado los 14 días que llame al año, les pido que cancelen la renovación a automática me indican que no es posible, por lo que espero un año nuevamente el día 1 de diciembre les llamo me dicen que tampoco pueden anularlo que ya ha pasado el año y se ha renovado de nuevo Este año vuelvo a llamarles el 27 de noviembre, tampoco es posible me dicen que tenía que haber llamado el 20 de diciembre a los más tardar, no he recibido ningún aviso de que próximamente se va a renovar por si quería cancelarlo. Ahora se supone que la persona que me ha atendido si ha podido quitar la renovación automática por lo que dentro de un año ya no se renovará, pero entiendo que ya deberían de hacerlo desde este instante, dado que yo ya solicité la anulación de renoviacion automática el año pasado y me dijeron que no era posible y ahora ya me dicen que sí pero que tengo que esperar un año más, son abusivas sus cláusulas, por favor revisen o miraré otras opciones para llevarme los móviles en cuanto se acabe la permanencia Vodafone es el responsable de sus proveedores con los que deben de dejar de trabajar de forma inmediata para no perjudicar a sus clientes o al menos saber que cláusulas nos están poniendo Espero sus noticias Rosa

Cerrado

Incidencia pendiente

TENGO UN PEDIDO PENDIENTE DE RECEPCION CON INCIDENCIA DESDE EL DIA 11 DE DICIEMBRE QUE NO RESUELVE , YA DEBERIA HABERLO RECIBIDO ES IMPOSIBLE CONTACTAR CON NADIE, EL NUMERO DE TELEFONO DE ZONA CODIGO POSTAL 11170 NI SIQUIERA ESTÁ ENCENDIDO NUNCA. HE PUESTO 2 RECLAMACIONES EN GLS TAMBIEN SIN RESPUESTA. NECESITO URGENTEMENTE MI PEDIDO

Cerrado
D. A.
30/12/2025

DEVOLUCION DEL COCHE

Buenos días, El día 18/12/2025 hice la devolución del coche que había adquirido, estando dentro del plazo de devolución (14 días). El motivo de la devolución es por la falta de profesionalidad de esta empresa, en diferentes aspectos: 1) El día 05/12 me lo entregaron y estaba sucio por fuera, al ser última hora, en el lugar que me lo entregaron, le echaron agua para limpiarlo un poco 2) Como ya iban a cerrar me lo llevo, y al siguiente día a primera hora me doy cuenta que no funciona el mando del coche, y el faro derecho no funcionaba, a lo que yo rapidamente le comunico al comercial y me dice que lo lleve al concesionario. 3) A lo largo de los días, noto problemas con el embrague. 4) El día que asisto a la tienda, nadie sabía que iba a ir y no había hora en el taller para la revisión por lo que me indican que tengo que contactar con mi comercial, cuando hablo con él me dice que no hay cita y que eso que tenía el coche eran unas "BOBADAS", que se resuelven facilmente. La cuestión es que NADIE me lo queria resolver porque se tiraban la pelota entre tiendas y no me daban cita, sino hasta 15 días despues. 5) Solo me contactaron desde la central, cuando les mande mensaje por este medio, y trataron de darme una cita para una semana después, pero yo dije que iba a devolver el vehiculo por el trato anteriormente recibido. Finalmente, el día 18/12 llevo el coche a la tienda de Terrassa para dvolverlo y me dice que ese tramite lo tiene que hacer mi comercial que esta en BCN, pero luego de varias llamadas e insistencia me reciben el coche y solo me entregan un papel donde indica que el coche se queda en taller. Ya han pasado 2 semanas y no me han comunicado nda del proceso de devolución del dinero que dí como arras, o sino les dí la alternativo de darme otro coche en su lugar, y solo me dicen que espere...

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
C. Y.
30/12/2025

Impago por un año por falta de cobro de la compañía

Hola buenos, oye necesitas consultar mi última factura me doy cuenta que no existe,contacto con la compañía eléctrica Iberdrola y el operador que me atiende me dice que no tengo facturación pendiente. Me comunica que la última factura que ellos tienen es de enero de 2025 . Y que la ponga una reclamación para que ellos vinieran conmigo. Después de varios días me envían un email donde exponen que tengo una deuda y que contacte con ellos por teléfono o personalmente para solucionar la situación. Estoy en desacuerdo completamente, no ha sido una falta de pago por mi parte ni cualquier otro inconveniente de mi parte por lo cual la compañía mencionada es la que se tiene que haber responsable de esta falta de competencia por su parte.

Cerrado

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