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Problema con el pedido y posible engaño

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

J. S.

A: Mr Retro. Winner Ecom SL

14/07/2025

Hola, realicé el pedido #MRS1134, una tarjeta micro SD con juegos dentro por valor de 69,99 €, en la página web de Mr. Retro (https://misteretrostore.com) el día 2 de julio de 2025. Como en cualquier otro pedido, supuse que habría algún tipo de actualización del pedido, tanto de su preparación como de su envío y posterior entrega a la empresa de reparto. No solo no sé nada, a pesar de haber contactado con ellos y solo haber contestado una vez diciendo que depende de la empresa de reparto, si no que ahora ya ni contestan ni dan ninguna información. Exijo que se me devuelva el importe del pedido inmediatamente o se me envíe el producto que adquirí. Ya que como actúan, demuestra una falta de profesionalidad y crea muchas dudas sobre la legitimidad del supuesto negocio. De hecho, mis WhatsApp ya ni les llegan.

Mensajes (1)

Mr Retro. Winner Ecom SL

A: J. S.

30/07/2025

Buenas tardes, Sentimos mucho la demora en responder. Tras revisar el seguimiento, hemos observado que el pedido ya ha sido entregado de forma correcta. Procedo a adjuntar un pantallazo del seguimiento que demuestre lo dicho previamente. Un saludo. El lun, 14 jul 2025 a las 20:45, reclamar@ocu.org escribió: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


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