Últimas reclamaciones

El pasado 30/12/2024 hice una reserva a traves de la web de GOBYCAR para el alquiler de un vehículo en unas vacaciones previstas en PALMA DE MALLORCA desde el 12 al 18 de abril de 2025, eligiendo un vehículo Toyota Yaris con la cobertura BASICA puesto que mi intención era hacer unos 500 o 600 km en la semana por las mañanas y tenía parking privado en el alojamiento. El importe de la reserva era de 195,52 € que pagué por adelantado. Cuando llegué a la oficina de GOBYCAR, amablemente me ofrecieron el cambio a un vehículo de gama superior por 4 €/día, en concreto a un Toyota C-HR, que me pareció adecuado y acepté. Mi sorpresa viene cuando la empleada me dijo que en mi reserva hecha a través de la web, yo no tenia seguro contratado y que ello me supondria un incremento de precio considerable. En concreto el incremento de precio a pagar fue de 203,28 €, superando incluso el precio de la reserva inicial efectuada en diciembre de 2024. Tras el cansancio del viaje efectuado hasta Mallorca; desde mi lugar de residencia a Sevilla, Sevilla a Mallorca, desde el aeropuerto hasta Gobycar, no tenía demasiadas ganas de discutir y más comenzando vacaciones, ya que me parecía que me estaban timando. La empleada no paraba de indicar que con la cobertura básica NO TENIA SEGURO y que cualquier daño que yo hiciera o incluso que un TERCERO me hiciera, sería descontado de la franquicia de 720 € y depósito de 920 € por el combustible, que no entiendo ya que el tanque es de 43 litros y en todo lo que conduje tuve que repostar 31 litros y pico por unos 42 € de gasolina, devolviendo el vehículo incluso con mayor autonomía (840 Km) que con los que me dieron. Viendo los precios de la web y la información de las coberturas, lo que allí te cuentan respecto de no tener seguro con la cobertura básica, de los defectos de que por sí trae el vehículo, me parece una gran incertidumbre para el conductor y una falta de transparencia por parte de GOBYCAR, ya que si no contratas la póliza PREMIUM no sales tranquilo de allí, por que si no pagas la opción PREMIUM y viendo cómo actuán, das por descontado que a la entrega del vehículo te van a intentar repercutir cualquier daño oculto sobre dicha franquicia, indicando que has hecho un daño que ni siquiera has podido ver, ya que el usuario va de vacaciones y no a hacer un reportaje minucioso de un vehículo de alquiler. Lo que quiero con esta reclamación es que OCU pueda ver las condiciones de la cobertura BASICA y PREMIUM por si hay irregularidades y por supuesto recuperar parte del dinero que he pagado de más entre una cosa y la otra, ya que entre las 2 cantidades que he pagado (195,52 € en diciembre y 203,28 € a la recogida del vehículo) he pagado mucho más que el importe que se oferta en la web incluyendo la cobertura PREMIUM para cualquier semana, por ello reclamo la devolución de los 203,28 € menos los 4 €/día que me ofrecieron por el vehículo de gama superior, ya que entiendo que no tendrían disponibilidad del otro vehículo reservado con 4 meses de antelación, por lo que sería una devolución de 175,28 €. Y por otro lado, aunque ya sería mucho pedir, me gustaría una mayor transparencia en la web y que no incluyan una cobertura BASICA, que luego la empleada a la entrega del vehículo informe de que el vehículo ha sido contratado SIN SEGURO. A la espera de que mi reclamación sea atendida y la empresa se ajuste a un mínimo de honradez haciendome la devolución solicitada, les envió un cordial saludo.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Hice mi pedido porque en la página web pone que se aceptan devoluciones. El producto es pésimo, de una calidad malísima y cuando intentas ponerte en contacto con ellos no te contestan. He perdido mi dinero. Es una vergonzoso

Estimados/as señores/as: En fecha 09 de abril de 2025 adquirí en su página web www.elcorteingles.es un terminal móvil Samsung Galaxy S23 5G 8 GB + 256 GB. Una vez recibido, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 11 de abril de 2025. El producto está en su embalaje tal y como se recibió. Sin embargo, cuando he acudido a la tienda dónde lo recogí con intención de devolverlo, se me ha denegado el desistimiento. Adjunto copia de los siguientes documentos: confirmación del pedido, factura, hoja de reclamación cumplimentada in situ, correos electrónicos con atención al cliente, y formulario de desistimiento SOLICITO, la recogida del producto con devolución del importe abonado (549,90€). Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Yo no he aceptado pagar una suscripción en astroline, en ningún momento opte por el pago del servicio por 3 meses. Así que no se por que me cobraron ese monto de 152.32 cuando yo en ningún momento me he suscrito

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  SOLICITO […].  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 03/03/2025 me vendieron un servicio F R A U D U L E N T O donde me ofrecieron el empaquetamiento de mi línea antigua de Vodafone + fibra de 600Mbps en mi domicilio + un plan y portabilidad de una línea de Orange todo por un ÚNICO cobro de 40€ AL MES. Al comprar el servicio el operador a nombre de Vodafone REITERO en más de 5 ocasiones que el empaquetamiento tendría un costo de 40€ al mes, además de dejar una sola dirección de facturación. Me pongo en contacto con ustedes porque con la primera factura del servicio contratado me realizan un doble cobro 1) por el plan de la línea con la cual se realizo la portabilidad desde Orange + la fibra del hogar 2) un cobro por mi línea antigua a una dirección desactualizada Me comunique con servicio al cliente pues no fue el paquete acordado y me dicen que no pueden hacer nada puesto que en el contrato no especifica que el cobro sea por los tres servicios. SOLICITO que se cumpla con la oferta prometida y mantener la seriedad al momento de hacer una oferta a un cliente. Sin otro particular, atentamente. Williams.

Buenos días, realicé un pedido el día 12/04/2025. Hoy fui a recogerlo y, para mi sorpresa, faltan 6 productos en la caja, a saber: - 1 EVOCARBS 2.0 3Kg LIMON -1 EVOVITS (MULTIVITAMINES) - 240 veg caps - 2 EVOZMA - 30 veg caps -1 VITAMINA D3 2000UI - 120 softgels -1 FARINE D'AVOINE INSTANTANÉE 3Kg sin sabor Solicito que se me envíen los productos faltantes.

Estimados/as señores/as: En fecha 2 DE ABRIL DE 2025 adquirí en su página web SHEIN el producto 4 PRODUCTOS. Han pasado 17 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos... SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Atención al cliente pésima por parte de miravia. Grabo el producto al abrir el paquete y vino reventado en el transporte de golpes y demás, paso video y fotos y me dicen que si quiero devolverlo y reembolso completo o un abono de 15€ y me quedo el producto. Digo que si el producto funciona no me importa quedarmelo y el reembolso parcial. En caso contrario no lo quería para nada y lo devolvería. Me dicen que lo pruebe y aparentemente funciona. Se lo comunico y después de decirme lo del reembolso me dicen reembolso denegado. Vaya poca profesionalidad .En el anterior pedido me paso lo mismo con un mando que se tiró demasiados días en reparto y no lo recibía y se echaban la bola de unos a otros y nadie tenía la culpa de la empresa de transporte a miravia y al contrario. Cuando ya abro la reclamación casualidad al día siguiente se entrega después de mucho tiempo esperando. Espero los 15€ que me dijeron ya por profesionalidad por su parte ya que al menos deben enviar las cosas bien embaladas porque los clientes pagamos por cosas nuevas y bien tratadas. No puedes enviar una cámara en una bolsa de plástico.

Estimados/as señores/as: Se me ha cobrado 34.90 dos veces por unos servicios que no utilice y quisiera se me fueran devueltos. Adjunto los siguientes documentos: foto del cobro y email enviado solicitándolo SOLICITO: […].Me sea devuelto el cobro de las dos cuotas que se me han cobrado ya que no se solicito el servicio. Sin otro particular, atentamente. Ana. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…