Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
M. S.
05/03/2026
Aveon

Producto pagado no entregado.

Estimados/as señores/as: En fecha 9 de Febrero adquirí en su página web aveonclothing.com el producto Red Poppy Dress y City Muse Wrap coat. Han pasado 24 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: Correos electrónicos sobre el seguimiento de mi pedido, correo que le mandé a la marca para solucionar el problema y no recibí respuesta alguna, recibo del pedido e inexistencia de la página web donde compré los productos. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
A. S.
05/03/2026

Cargos no autorizados y baja inmediata

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito 4921674591744206 de la Entidad financiera Kutxabank, de la que soy titular. Y ello por: Se me han realizado dos cargos indebidos en esa tarjeta por parte de vuestra empresa Creditoclic.es, cuando no he contratado ni he recibido ningun servicio, de hecho no tengo ni cuenta con ustedes, ni ningun correo electronico regustrado con ustedes (como podra comprobarse en la captura a continuación) Adjunto los siguientes documentos: - Extractos bancarios, - Login en vuestra página donde no existe mi correo electrónico. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación total, devolviendo el importe de ambos cargos en mi tarjeta y la baja automatica y el borrado de todos mis datos con ustedes. En caso de no realizarlo se tomaran las medidas judiciales oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
J. D.
05/03/2026

Cobro indebido en cuenta bancaria

Hola buenas noches ,e recibido un cargo en la cuenta ade mi mujer de 23,90 euros,no se en qué momento me e suscrito a sus servicios , me e dado de baja ya . Podrían hacerme el reembolso de esa cuantía?

Resuelto
V. E.
05/03/2026

No montaje el dia acordado

En la factura viene fecha 06/03/26 y me llama hoy día 05/03/26 el instalador para darme fecha de montaje la semana que viene. El día 04/03/26 me llaman de Leroy Merlin para decirme que el día 5 me traen los muebles y que el 6 me los instalaría. Tengo los muebles en medio del salón. Quiero que la instalación y montaje se realice el día acordado.

Cerrado
E. F.
05/03/2026

No tengo conocimiento del contrato

Buenos días. El 18 de enero conocí Sector Alarm porque buscaba una telecámara que registrara quien ingresa en mi casa, me propusieron todo lo que ellos ofrecen. Luego de la presentación procedieron a desinstalar el alarma que tenía en casa, Securitas Direct. Frente a ese hecho, Securitas Direct nos llama y nos pregunta que está sucediendo,frente a ese hecho nos dice el asesor de Sector Alarm que respondamos que estamos en obras, han instalado la alarma y no entendí muy bien como ponerla en funcionamiento, yo y tampoco mi pareja. En ningún momento los comerciales de Sector Alarm nos facilitan un contrato que me obligue a estar en esta compañía. Por eso como Securitas Direct contactó con nosotros con unas condiciones favorables, de este modo nos recuperó. Al mes siguente Sector Alarm nos pasa una cuota de 53 € cuando el comercial nos dijo que la cuota era de 40€. Sin embargo, en la fecha de hoy, 05/03/2026 recibimos un sms donde Sector Alarm nos pasa al cobro un importe de 1.615 €. Con todo lo dicho, no tengo en mi poder ningún documento o contrato con la empresa de Sector Alarm. Un hecho importante es que la titular en Sector Alarm es la abajo firmante, pero la cuenta corriente donde quieren cobrar ese importe es de mi pareja, que no figura en ninguna parte. Esperando una pronta resolución de este conflicto le saluda cordialmente Elizabeth Ferreira

Cerrado
R. A.
05/03/2026

Problema con el reembolso

A la atención de Allzone, Realicé el pedido n.º 475654 el 20/11/2025. Tras no ser enviado, procedí a su cancelación el 01/12/2025. A fecha de marzo de 2026, sigo sin recibir mi reembolso tras más de tres meses de espera. La empresa incurre en constantes contradicciones: Alegan problemas en su pasarela de pago para no devolver el dinero directamente. Afirman por escrito haber aprobado el reembolso tras contactar con mi banco. Mi entidad bancaria niega dicha aprobación y confirma que la incidencia sigue pendiente de resolución por parte del comercio. He solicitado reiteradamente un justificante de la transferencia o código de operación y la empresa se niega a facilitarlo o ignora mis correos. Ante esta retención injustificada de mis fondos, exijo el abono inmediato del importe íntegro. De lo contrario, iniciaré los trámites para una mediación formal de consumo.

Cerrado
A. G.
05/03/2026

baja del contrato

Buenas tardes, me dirijo a vosotros porque me es imposible dar de baja el servicio de wifi que nunca usamos y que me cobran hace mas de 10 meses, cuando realice la portabilidad con vodafone ellos se encargaron de hacer todo y en ningún momento me dijeron que tenia que dar yo de baja el servicio ni vodafone y Jazztel me informaron de esto. La cuota se sigue cobrando y tampoco me dejan interrumpir el contrato si no pago lo que se debe y que me quieren seguir cobrando algo que nunca use . necesito que jazztel y vodafone se hagan cargo y o resuelvan el problema

Cerrado
C. R.
05/03/2026

Envío perdido

Estimados/as señores/as: En fecha 17/2/26 vendi en su app Vinte el producto Maison Alhambra Jean Lowe Noir por un precio de 28€ El paquete fue entregado en el loocker el dia 18/2/26 y vuestra respuesta es que el loocker estaba vacio Adjunto copia de los siguientes documentos: copia del email de confirmación de entrega del producto en el loocker SOLICITO la compensación del importe de venta al haber perdido el paquete. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
M. R.
05/03/2026

Envío no recibido aparece como entregado

Estimada Compañía: Me pongo en contacto con ustedes porque aparece como entregado el día 3 de Marzo a las 11 un paquete que NO he recibido. El identificador de envío es: 051999097577420260218 SOLICITO que se me informe del teléfono del repartidor, del DNI y nombre de la persona que tuvo que firmar la recepción del paquete y la dirección donde se dejó dicho paquete. Con el identificador ya saben cómo ponerse en contacto conmigo para solucionar este caso. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
J. M.
05/03/2026

Problema con la indemnización

En Octubre sufrimos un siniestro de inundación de agua en nuestro piso por una tubería general de agua del piso colindante, la comunidad mandó 2 peritos, siendo el segundo de mayor rango económico para la valoración, este me sugirió contactar con mi seguro Nationale para que me hicieran una “valoración a nuevo” ya que su valoración iba a ser ligeramente inferior a lo presentado por nuestra parte. Después de 2 meses de insistencia ya que me daban largas, me hicieron esa valoración de peritaje vía telefónico por videollamada. Trascurridas unas semanas me llamaron y no pudimos contestar por la falta de cobertura y al devolver yo la llamada días posteriores cuando si teníamos cobertura me dijeron la cantidad que ya me la habían ingresado, desde primer momento me negué a dicha cantidad ya que es el 50%. Ambos seguros tienen, factura de la empresa, fotos, nombre, lugar y precios de los muebles afectados, el seguro ocaso no me da respuesta alguna ya que dicen que tengo que solucionarlo con mi seguro, Nationale (nuestro seguro) me pide una factura simplificada y especificada de los materiales y mano de obra… todo. Al comunicarme con la empresa me dice que es ilegal presentar una factura simplificada porque el trabajo no se ha realizado y estaría cometiendo una ilegalidad y segundo que tendría que pagar por anticipado el IVA de dicha factura, sin tener la certeza de que el seguro lo aprobará. Una trabajadora física de la tienda Nationale nos ha recomendado que pongamos una reclamación en la OCU porque le parece intolerable como están actuando y las malas formas que nos han tratado por teléfono. Y también recalcamos a los dos seguros y peritos que solo queríamos la indemnización de los muebles de la habitación de matrimonio ya que los muebles y objetos del resto de habitaciones teníamos pensado tirarlos y no queríamos reclamar nada de ello o por ejemplo las patas del sofá oxidados nos daba igual o patas de sillas de madera y mesa de comedor también ya que todos los años le hacemos trabajos de reparación y barniz. De 4 habitaciones, hall a dichas habitaciones y salón únicamente reclamamos: Suelo, rodapiés( 85m2) más o menos, 6 puertas, reparación de moho y humedades y pintura. Muebles: Canapé Emma 2x2, dos mesitas de noche y 2 cómodas. Por último no saben ni las cantidades destinadas, por teléfono me dicen que 5000€ en daños y 1500€ en muebles y solo el canapé vale 1700€, pero sumando lo que dicen son 6500€ y nos ha ingresado 6123€.

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