Desde el pasado día 03.06.2026 he contactado todos los días con el servicio de atención telefónica del banco intentando conocer cuál es el motivo por el que han bloqueado cualquier intento de disposición de mi dinero, tanto cuentas corrientes como cuentas de inversión. Se limitan a derivar la responsabilidad a un departamento sin nombre y al que no te permiten acceder.
Presenté reclamación al Servicio de Atención al Cliente de Myinvestor, antes de presentar queja al BANCO DE ESPAÑA, y aún no tengo respuesta. No puedo esperar a que agoten el plazo máximo legal para responder.
Si este bloqueo de debe a la aplicación de la ley contra el blanqueo de capitales, ruego me lo hagan saber inmediatamente para poder dar las explicaciones pertinentes y presentar los documentos que sean necesarios.
Este bloqueo, y la imposibilidad de saber el motivo para poder aportar solución al mismo, me está ocasionando el perjuicio de no poder atender obligaciones económicas comprometidas en estas fechas, así como balancear inversiones que se encuentran en pérdidas.
