Últimas reclamaciones

Realicé una venta a través de la plataforma Vinted. Se trataba de un juego de café de Sargadelos, que vendía por 160 euros. Cuando la compradora recibió el paquete, me solicitó la devolución porque las piezas habían llegado rotas. Acepté la devolución a la vez que me puse en contacto con Vinted para informar del problema, a lo que me respondieron que no podían hacer nada porque ya había aceptado la devolución (se ve que tenía que haberle cargado el problema a la compradora). Cuando recibí el paquete de vuelta, tenía la opción de indicar incidencias y así lo hice. La respuesta entonces fue que esa incidencia ya había sido notificada por la compradora, y punto. También notifiqué la incidencia a GLS que era la empresa de transporte, de los que no he recibido respuesta. Adjunto imágenes en las que se puede ver el estado de las piezas cuando las puse a la venta y como llegaron. Igualmente se ve como el embalaje era correcto y los signos claros de que la caja sufrió un golpe. Agradecería su ayuda ya que me he quedado sin el dinero y sin el producto, pero sobre todo porque me siento ninguneada

PRealicé una venta a través de la plataforma Vinted. Se trataba de un juego de café de Sargadelos, que vendía por 160 euros. Cuando la compradora recibió el paquete, me solicitó la devolución porque las piezas habían llegado rotas. Acepté la devolución a la vez que me puse en contacto con Vinted para informar del problema, a lo que me respondieron que no podían hacer nada porque ya había aceptado la devolución (se ve que tenía que haberle cargado el problema a la compradora). Cuando recibí el paquete de vuelta, tenía la opción de indicar incidencias y así lo hice. La respuesta entonces fue que esa incidencia ya había sido notificada por la compradora, y punto. También notifiqué la incidencia a GLS que era la empresa de transporte, de los que no he recibido respuesta. Adjunto imágenes en las que se puede ver el estado de las piezas cuando las puse a la venta y como llegaron. Igualmente se ve como el embalaje era correcto y los signos claros de que la caja sufrió un golpe. Agradecería su ayuda ya que me he quedado sin el dinero y sin el producto, pero sobre todo porque me siento ninguneada

Hola, hice una compra de dos pantalones en esta web. 1. No tiene nada que ver la foto de la web con la realidad. (Adjunto foto web y real) 2. En web te dice incluso el % del material del que está hecho, que no tiene nada que ver con el material que pone en la etiqueta del pantalón (además es que se ve a simple vista que parecen de plástico cuando te dicen en web que son 80% algodón, adjunto fotos). 3. La descripción que hacen sobre el aspecto, la caída, lo transpirable, no tienen nada que ver con la realidad. Hablan también sobre que la cintura del pantalón es elástica y es mentira. 4. El envío te dicen que es de 2 a 7 días hábiles y en mi caso ha tardado 13 días hábiles (17 en total), Además en la parte superior de la web aparece el mensaje "hoy pedido=enviado mañana). (Adjunto fotos) 5. Han creado una historia falsa sobre la marca, diciendo que es Española desde 2017 cuando la dirección de devolución es China y procede de China también el envío. Han creado una persona "Sofía" que es quién supuestamente te atiende los correos. (Adjunto fotos). Te dicen que la marca va a cerrar y por eso tienen ofertas, lo cuál también será mentira. (Adjunto fotos). Además, imita demasiado a la marca Velurebrand que sí existe y es española. Cuando haces la búsqueda en google de velure, te confunde perfectamente. 6. En web te dice que no hay problema con la devolución en 30 días, que te devuelven todo tu dinero. Cuando pides la devolución te ofrecen devolverte un 20% porque sino tendrás que pagar los gastos de envío que, te advierten, son superiores a 30€, cosa de la cual no dicen nada en el apartado de cambios y devoluciones de su web (adjunto fotos). Una cosa es hacer una devolución porque un artículo no te gusta o te queda grande (las tallas tampoco tienen nada que ver con la realidad en este caso) y otra que te hayan engañado y encima te hagan pagar la devolución de algo que no has comprado.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el 17/03/2025 cancelé el pedido de un Xiaomi 14T 5G dual sim 12GB RAM 256GB azul y ya ha pasado más de un mes y todavía no se ha tramitado su cancelación. SOLICITO que reintegren el importe abonado a mi banco (pueden utilizar el mismo medio de reintegro que utilicé para el pago). Sin otro particular, atentamente.

Alquilé un coche del 1 al 16 de abril en el aeropuerto de Madrid y lo devolví un día antes, el 15 de abril, sin ningún dano, limpio y con el lleno de gasolina, bueno, después de devolverlo nadie me llamó para explicarme los cargos y para mi sorpresa me debitaron de mi factura un monto altísimo como pueden ver adjunto. Devolví el coche sin ningún daño, incluso tengo un vídeo de como recogí el coche del parking y las marcas en la carrocería ya estaban así. Por favor necesito un reembolso urgente en la tarjeta. espero explicacion. Fueran 1500 euros más que el monto del alquiler, és demasiado.

En Diciembre una devolución de dos prendas de vestir un abrigo . L37LEX0460406780128070V. todavía estoy esperando el dinero de mis abrigos Precio al por menor: 109,20€ Subtotal: 104,40€ Precio de envío: 7,90€ Total 112,30€ después de muchos meses estoy esperando y nada no me hacen caso ni me devuelven mi dinero

LLEVO DESDE NOVIEMBRE SIN FACTURAS, SIN MANDARLAS NI COBRARLAS. Como clienta desde hace años de Endesa, vengo a hacer una queja formal por el servicio y atención al cliente que vengo recibiendo. Durante estos últimos años he recibido tarde y mal multitud de facturas, cuando no he fallado ni a un solo pago. Y ni una cumple con el precio acordado y cerrado que nos vendieron en un principio. No entiendo que de tarifa plana ni regulada tiene esto y no quiero ni una explicación más de si sube el IPC o el IVA... Porque ya me las sé todas. En noviembre se me interrumpe el servicio y tras dos meses preguntando consigo enterarme que es porque la empresa suministradora ha cambiado el contador. Nadie me avisa, ni me explica lo más mínimo y ya llevo dos facturas estimadas. ¿Vais a esperar para que sea más alta la factura, no? Y encima no sé si será estimada o real, por fin y no tengo manera de saber si es cierto o no. EXIJO QUE SE SOLUCIONE TODA ESTA SITUACIÓN Y CORRECTAMENTE, QUE A VER AHORA COMO HACÉIS LA LECTURA REAL... COMO ME VENGAN LAS FACTURAS INCORRECTAS O CON EL IVA MAL. VOY A LLEGAR ESTO POR EL TEMA LOCAL. DE LO CONTRARIO DARÉ DE BAJA EL SERVICIO Y DEVOLVERÉ CUALQUIER FACTURA QUE VENGA. NO PUEDE SER QUE DEIS TAN MAL SERVICIO, TARDE Y MAL, CUANDO YO TENGO UN CONTRATO CON VOSOTROS Y CUMPLO CADA PAGO SIN PROBLEMAS. TODO SON PROBLEMAS POR VUESTRA PARTE Y QUE NO SEPAIS ATENDER AL CLIENTE POR NINGUN MEDIO, YA SI QUE ES DE QUEJA FORMAL. EN LOS ULTIMOS DIAS QUE HE INTENTADO SOLUCIONAR O SABER AL MENOS QUE PASABA CON MIS FACTURAS, ME HAN COLGADO POR CHAT Y POR TELÉFONO AL NO TENER RESPUESTA. Y ME PARECE INDIGNANTE COMO POCO. QUEDO A LA ESPERA DE RESPUESTA Y SOLUCIONES.

Estimados/as señores/as: En fecha […08/03/2025….] adquirí en su página web […ALL ZONE.] el producto […. Xiaomi 14T 5G dual sim 12GB RAM 256GB gris.]. Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hemos reservado una taquilla. En la web indicaba que estaba abierto y al llegar indicaba servicio 24h pero la puerta estaba cerrada. Tras más de 30 min esperando en la puerta algún código para entrar, no hemos recibido nada. Hemos llamado a los teléfonos de contacto que aparecen en la web, uno de ellos está apagado y el otro no existe. Nos sentimos estafados porque después de pagar no hemos podido acceder. Queremos que nos devuelvan el dinero, ya que no hemos podido hacer uso.

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, [titular de una cuenta corriente, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar la comisión indebidamente cobrada, en concepto de [...] y [en su caso, que no las vuelvan a aplicar en el futuro] No procede el cobro de dicha comisión por [no consta en el contrato, no se ha realizado la gestión correspondiente, no se me ha notificado la modificación de condiciones, es una cuenta vinculada a otro producto,….] Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique [la devolución del importe……., y (en su caso, que no se vuelva a aplicar dicha comisión en el futuro)]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…