Últimas reclamaciones

Realicé un pedido el dia de hoy, a través de la web. Primercompré dos entradas, y como me puso que habia un error, realicé la compra de otras dos. Cuando miré en el banco, se me habían ambas compras. Cuando contacto con atención al cliente, me dicen que solamente puedo revenderlas.... ni si quiera me atienden en español.... ahora, no aparecen esas dos entradas de mas en mi cartera de entradas, y no me cogen el telefono, ni me contestan en español. y no me quiero quedar 4 entradas, evidentemente. Por favor, necesito que respondan, ya que el concierto es el lunes que viene, y yo no tengo qe saber idiomas, cuando la compra es solamente en español....Si les falla la app, y pone de primeras que la compra no se ha realizado, no es culpa del consumidor

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles que tengo un samaumg nuevo s25 ultra bloqueado por patron de seguridad, en el que la única solución es resetear de fábrica, perdiendo mis datos importantes que no puedo meter en la nube por temas de seguridad , llevo una semana sin poder utilizarlo y el móvil no acepta mi patron ni el pin, está mal de fábrica y no me solucionan nada.La compra fue online con yoigo SOLICITO: […]. Que se me devuelva el importe del movil y devolverlo, no quiero más productos de Samsung, y quitarme de la línea de yoigo sin penalización alguna.

Estimados/as señores/as: En fecha23/05/2026 adquirí en su página web DANIELA GLAMM el producto ZAPATILLAS GOFLEX rosa. Al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí. Concretamente he recibido unas zapatillas deportivas negras, sin cordones . Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: pedido, foto del pedido recibido, etiqueta del transportista. SOLICITO se me haga entrega del producto correcto con recogida del equivocado, o me sea rembolsado el importe sadisfecho por mi pedido. 34,98€ Sin otro particular, atentamente.

Hola, El pasado miércoles 29 de abril contraté un servicio de limpieza, a través de WEBEL, con una empresa (cuyo perfil dejo adjunto en imagenes). Durante la prestación del servicio, acudieron dos trabajadoras a mi domicilio y, en el transcurso de la limpieza, una de ellas se apoyó/subió en la zona del lavabo, provocando la rotura del mármol. La propia trabajadora me informó en el momento de lo ocurrido. En ese momento, entendí que se trataba de un accidente, por lo que no responsabilicé personalmente a la empleada, ya que este tipo de situaciones pueden suceder. Sin embargo, considero evidente que es responsabilidad de la empresa hacerse cargo del daño ocasionado a través de su seguro de responsabilidad civil. Tras lo sucedido, me puse en contacto con la empresa a través del chat de la app de WEBEL, adjuntando fotografías de los daños y solicitando la activación de su seguro para gestionar la reparación. La respuesta recibida fue que su seguro rechazaba la cobertura alegando que la rotura se debía a “antigüedad”. Esta justificación me parece totalmente infundada y carente de base técnica, ya que: No se ha realizado ninguna peritación ni evaluación objetiva del daño. No existe ninguna prueba que sustente que la rotura se deba al desgaste o antigüedad. El daño se produce de forma directa e inmediata durante la prestación del servicio, como consecuencia de una acción concreta. Tras mostrar mi disconformidad con esta respuesta, la empresa ha dejado de atender mis comunicaciones, ignorando mis reiterados intentos de contacto. Llegados a este punto, considero la situación inadmisible, tanto por la falta de asunción de responsabilidades como por la ausencia total de atención al cliente. Por todo ello, mediante la presente reclamación: Exijo la reparación íntegra del daño ocasionado o, en su defecto, la compensación económica correspondiente. Solicito la intervención de la OCU para la mediación en este conflicto. Adicionalmente, indico que no dispongo de todos los datos identificativos de la empresa, por lo que solicito también apoyo en su identificación, si fuera necesario. Adjunto documentación gráfica de los daños ocasionados. Quedo a la espera de resolución. Atentamente,

Dña. María Luisa López gonzalez-Redondo, comparece ante esa Organización y EXPONE: Que durante años he sido usuaria del suministro de gas sin haber registrado jamás consumos ni facturas fuera de los parámetros habituales de mi vivienda. Sin embargo, recibí una factura de gas por importe de 791 euros, una cantidad absolutamente desproporcionada respecto a mi historial de consumo. Ante la sorpresa y la evidente anomalía que suponía dicho importe, inicié numerosas gestiones telefónicas y reclamaciones solicitando una revisión detallada de la factura, así como una explicación técnica que justificara un incremento tan extraordinario. La única respuesta obtenida fue que la factura correspondía a una "lectura real", sin que se me facilitara una explicación suficiente, un análisis comparativo de consumos ni una comprobación que despejara las dudas razonables planteadas. Pese a mis insistentes reclamaciones, no encontré voluntad alguna de aclarar una situación que considero completamente irregular. Deseo destacar que continué abonando puntualmente todas las facturas posteriores emitidas, demostrando mi buena fe y mi voluntad de cumplir con mis obligaciones como consumidora. No obstante, lejos de ofrecer una solución o una investigación adecuada, la respuesta recibida fue el corte del suministro de gas. Considero especialmente grave que se procediera a la suspensión de un servicio esencial mientras existía una controversia legítima sobre una factura cuyo importe resultaba extraordinario y claramente alejado de mi consumo habitual. Esta actuación me colocó en una situación de indefensión y presión que me obligó finalmente a abonar la cantidad reclamada para recuperar el suministro, pese a seguir considerando injustificada dicha factura. Los hechos descritos me hacen cuestionar tanto la corrección de la facturación emitida por Endesa como la actuación de Madrileña Red de Gas en relación con las lecturas, verificaciones y gestión de esta incidencia. Como consumidora, me he sentido desatendida, ignorada y sometida a una situación que considero abusiva y contraria a los principios de transparencia, proporcionalidad y protección de los usuarios de servicios esenciales. Por todo ello, SOLICITO A LA OCU: Que estudie e investigue los hechos expuestos y valore la posible existencia de prácticas abusivas o actuaciones contrarias a los derechos de los consumidores por parte de Endesa y Madrileña Red de Gas. Que me asesore y apoye en las acciones necesarias para obtener una revisión exhaustiva de la facturación cuestionada. Que se analice la legalidad y proporcionalidad del corte de suministro efectuado mientras la factura objeto de controversia se encontraba reclamada. Que se promuevan las actuaciones oportunas para la defensa de mis derechos como consumidora y, en su caso, la devolución de cualquier cantidad que hubiera sido indebidamente cobrada. Agradeciendo de antemano su atención y confiando en su intervención, quedo a su disposición para aportar cuanta información adicional resulte necesaria.

Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Barcelona (España) al aeropuerto de Yakarta (Indonesia), bajo una única reserva gestionada a través de GoToGate. El itinerario contratado era el siguiente: * Barcelona – Doha, operado por Qatar Airways. * Doha – Yakarta, operado por Garuda Indonesia. * Yakarta – Doha, operado por Garuda Indonesia. * Doha – Barcelona, operado por Qatar Airways. Nº de pasajeros: 3 Con fecha 27 de mayo de 2026, al consultar el estado de la reserva y de los vuelos contratados, comprobé que los vuelos Doha – Yakarta y Yakarta – Doha, operados por Garuda Indonesia, habían sido cancelados. No recibí ninguna comunicación formal previa informando de dicha cancelación hasta el 04 de junio de 2026. Además no se me ofreció una alternativa de transporte para completar el itinerario contratado hasta el destino final. Tras constatar la cancelación, me puse en contacto con la agencia GoToGate solicitando una solución a la incidencia. Finalmente, la agencia me informó de que procedería al reembolso íntegro de los vuelos incluidos en la reserva. SOLICITO Tras haberse recibido el reembolso correspondiente a los billetes originalmente contratados, solicito una solución alternativa que compense el perjuicio ocasionado por la cancelación del vuelo, ya sea mediante la reubicación en un vuelo equivalente o mediante el abono de la diferencia existente entre el importe satisfecho inicialmente y el coste actual de los vuelos necesarios para realizar el mismo trayecto en fechas equivalentes (811€ vs cerca de 1250€ actuales). Sin otro particular, atentamente.

Buenas tardes Mi reclamación es por no querer hacer caso la empresa solar home a mi derecho de devolución de producto con su correspondiente reembolso de dinero El pasado 09 de mayo hice un pedido de un kit de poda el cual después de bastantes correos enviados por mi parte a la empresa porque no me llegaba el producto lo recibo pero cual es mi asombro que viene que faltan piezas y no funciona la tijera. La misma tarde de recibir el pedido mando un correo para que procedan a la retirada puesto que no va y faltan piezas, ante la no contestación por parte de la empresa vuelvo a mandar varios correos y después de 5 días ( el 28 de mayo) me contestan y me dicen que la vuelva a probar y que me mandarían el resto. El día 31 de mayo les contesto indicando que por favor hagan la retirada puesto que es una maquina que no va y no hacemos con que vaya y que faltan piezas. El dia 03 de junio vuelvo ha solicitar la reclamación pues NO recibo ningún correo por parte de la empresa y hoy día 08 de junio he vuelvo a mandar otro pues sigo igual sin contestación por parte de la empresa. He de decir que parece una empresa que no es sería ni formal ya que al principio para la entrega del producto tuve bastantes problemas y ahora no quieren hacer caso a mi solicitud de desistimiento todo esto hecho en plazos establecidos. Ruego por favor si pudieran mediar y que retiren dicho producto y me devuelvan mi dinero

Realice la adquisición de un curso de ingles con conquerx el día 25 de Mayo. Se me dió acceso a la plataforma y se me enseñó y dirigió en la bienvenida del curso. Tras una semana viendo videos grabados de teoría de iniciación y asistir a una clase masificada de personas tuve acceso a mi primera clase personalizada, la cual iba a darse cada 15 días con un profesor y este llevaría y personalizaría mi plan de estudio. Cuando acabe la clase individual vi que no había personalización alguna y solicité el desistimiento del contrato debido a que el seguimiento personalizado que me vendieron y el aprendizaje mediante la practica continua no eran lo que realmente me estaban ofreciendo. Al realizar el desistimiento me indican que no me corresponde desistimiento ninguno debido a que ya he accedido a la plataforma. Como insisto en el inicio de mi reclamación en el momento de la bienvenida se me insta a entrar en la plataforma para mostrarmela y eso les da derecho a desestimar un contrato sin que el usuario tenga conocimiento de lo que le han vendido?

Hola realicé la compra de un frigorífico y un congelador vertical y cuando tenían que realizar la retirada del frigorífico antiguo, decían que no cabía por la puerta, entraron dos electrodomésticos de 59,5 cm pero no salía uno de 58,5 cm Les demostramos mediante videos y fotos que si salía por la puerta de la cocina, la sacamos dos personas enfermas y nos seguían diciendo que, como no se la llevaron el día de la entrega teníamos que pagar 40€ por la retirada, les dijimos que ya la teníamos sacada y en la escalera y nos seguían diciendo que los operarios decían que no salía por la puerta de la cocina y que teníamos que pagar la retirada Adjunto hoja de reclamación puesta en CONFORAMA Sabadell, al salir de poner la reclamación, les dijimos que pondríamos malas referencias sobre ellos, y se rieron de nosotros en nuestra cara, nos dijeron que pusiéramos lo que quisiéramos, la gente iba a compra igual

Hola. Esta empresa utiliza una copia de la página web de la administración y crees que es la original. Haces tu solicitud, te cobran pues crees que es así y luego te enteras que es una empresa dedicada a enviar documentos administrativos previo pago. Mucha precaución.