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Dpto. Atención al Cliente (Ávoris)
16 sept 2025, 8:22 CEST
Estimados clientes,
En respuesta a la reclamación formulada por Uds., en relación al localizador KHM6H7, en primer lugar, nos gustaría transmitirle nuestro pesar por las molestias que hayan podido sufrir como consecuencia de la incidencia originada en el vuelo de referencia.
Adjunto al presente encontrarán nuestra oferta indemnizatoria. En el caso de que acepten recibir dicho importe, agradeceríamos nos hicieran llegar el correspondiente documento, debidamente cumplimentado y firmado, junto a un certificado de titularidad bancaria de la cuenta corriente a la que realizar el ingreso y una copia del documento de identidad. Una vez recibido, procederemos a solicitar la transferencia a nuestro Dpto. de Pagos.
Por nuestra parte, les reiteramos nuestras más sinceras disculpas y esperamos que, esta circunstancia extraordinaria y puntual, no afecte a la confianza depositada en nuestra Compañía, asegurándoles que todos nuestros esfuerzos se centran en mejorar la calidad y la atención del servicio que queremos ofrecer a nuestros clientes, esperando que así puedan comprobarlo en sus próximos desplazamientos.
Les agradecemos su amabilidad y comprensión y quedamos a su entera disposición para cualquier aclaración que sirvan precisar.
Atentamente,
Dpto. Atención al Cliente (Ávoris)
4 sept 2025, 14:28 CEST
Estimado cliente,
En respuesta a la reclamación formulada por Ud., en relación al localizador KHM6H7, en primer lugar, nos gustaría transmitirle nuestro pesar por las molestias que haya podido sufrir como consecuencia de la incidencia originada en el vuelo de referencia.
Adjunto al presente encontrará nuestra oferta indemnizatoria. En el caso de que acepte recibir dicho importe, agradeceríamos nos hiciera llegar el correspondiente documento, debidamente cumplimentado y firmado, junto a un certificado de titularidad bancaria de la cuenta corriente a la que realizar el ingreso y una copia del documento de identidad. Una vez recibido, procederemos a solicitar la transferencia a nuestro Dpto. de Pagos.
Por nuestra parte, le reiteramos nuestras más sinceras disculpas y esperamos que, esta circunstancia extraordinaria y puntual, no afecte a la confianza depositada en nuestra Compañía, asegurándole que todos nuestros esfuerzos se centran en mejorar la calidad y la atención del servicio que queremos ofrecer a nuestros clientes, esperando que así pueda comprobarlo en sus próximos desplazamientos.
Le agradecemos su amabilidad y comprensión y quedamos a su entera disposición para cualquier aclaración que sirva precisar.
Atentamente,
Archivos adjuntos
ID 264864 CON.pdf
Dpto. Atención al Cliente (Ávoris)
16 jul 2025, 13:52 CEST
Muy Sres. Nuestros:
Acusamos recibo de la reclamación interpuesta por el Sr. Luis Francisco Mondéjar Siguero, que nos han hecho llegar bajo número de referencia 13076751.
En relación al contenido de la misma, nos gustaría informarles que estamos realizando gestiones con el objetivo de resolver la presente queja y procurar una respuesta ante los hechos que tan amablemente nos han comunicado.
Por lo tanto, tan pronto dispongamos de alguna noticia al respecto, nos pondremos, nuevamente, en contacto con Ustedes para transmitírsela de inmediato; no obstante, indicarles que, muy gustosamente, quedamos a su entera disposición para cualquier consulta que puedan precisar.
Sin otro particular, aprovechamos la ocasión para saludarles atentamente.
Reclamar
16 jul 2025, 13:00 CEST
