Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: El pasado día 07/07/25 compré en su web on line el artículo TYR Zapatillas CXT-2 , el cual incluía su oferta promocional TYR Zapatillas CXT-2 Pb&j EU talla 37 1/2 por 143.53€ con algún descuento de cupón. Me pongo en contacto con ustedes porque en la página web indican en todo momento que el producto se encuentra en stock, por lo cual me decido a realizar el pedido. Después de esperar mas de una semana, concretamente 9 días, el producto aún ni siquiera se ha enviado. Me pongo en contacto con ellos, y me comunican que el retraso es debido a su proveedor (no tienen existencias) por lo cual me parece una falta enorme de gestión por parte de la compañía vendedora. El caso, es que actualmente, miras en su página web, y sigue el articulo EN STOCK, siendo totalmente falso, por lo cual el cliente, ve que hay existencias, y lo compra. Cuando realmente si el cliente ve, que no hay existencias, quizás, lo busque en otro distribuidor. Me resulta una publicidad totalmente engañosa, para "atrapar" al cliente en la compra y luego, hacerle esperar hasta que ellos tenga stock del producto. Adjunto fotocopia de confirmación de pedido en fecha indicada, y además una captura de pantalla con su página web actualmente indicando el producto en stock. También adjunto transcripción del chat mantenido con un gestor de la compañía, indicándome solo la solución de cancelar el pedido. SOLICITO, compensación por parte de la compañía vendedora. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Empresa INFORMAL, FALSEAN JUSTIFICACIÓN DE ENTREGA y PÉSIMO servicio PARA RESOLVER PROBLEMAS. Paack, recogió mi paquete, lo tuvo 3 días y no fue entregado. La empresa disponía de TODOS los datos correctos: dirección de entrega y tfno. Llama un repartidor el tercer día, asegura que me reparte en 30' y lo que recibo es mensaje de PAACK que mi pedido está devuelto. Sólo ofrecen servicio ONLINE-Chat para resolver cualquier problema. Ningún agente te atiende. Respuestas FALSAS, alegan 3 intentos de entrega el último con FOTOS de otro portal, otra dirección. Aunque les demuestres con pruebas que NI HACEN los INTENTOS que te dicen, que su REPARTIDOR no entrega y que las fotos que muestran para justificar NO SON DE TU DOMICILIO. Devuelven TU PAQUETE, te responden con MENSAJES automatizados Y el SERVICIO AL CLIENTE ES PÉSIMO Y NEFASTO. Conclusión: NO TODO VALE!!!! La profesionalidad está sobrevalorada en esta empresa PAACK. Su pag web NO ES EL REFLEJO del servicio que ofrecen. El servicio directo son SIMPLES MENSAJES AUTOMATIZADOS. No hay ninguna intención de solucionar sus ERRORES. Eso es lo que demuestra esta empresa PAACK. PAACK, vuestro lema dista mucho de la realidad. He intentado ser muy objetiva. LA PROFESIONALIDAD se demuestra en el día a día. 1. NO RECOMIENDO NUNCA A PAACK. 2. NO ES SERIA NI FORMAL. 3. NO son HONESTOS. 4. PÉSIMO SERVICIO de atención al cliente. 5. NO LES INTERESA ACEPTAR SUS ERRORES en el momento. 6. NO LES INTERESA BUSCAR SOLUCIONES para EVITAR ERRORES en el futuro. Espero, esta afirmación, que no opinión, pueda servir al menos a 1 usuario para que no le pase algo igual.

Estimados/as señores/as: Soy titular de la línea de teléfono móvil 613185522 Adjunto fotos de facturas que no me corresponden pagar ya que no tengo servicios contratados con la empresa, es el 2do mes que me pasa y no les eh dado mi autorización para cambiar la facturación a mi cuenta personal por lo que han manipulado mi información bancaria que es privada. Por este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias. Espero que, de este modo, se compruebe que la facturación es errónea y en consecuencia les requiero para que indemnicen los daños causados por incumplimiento de protección de datos. Sin otro particular, atentamente Lazaro

Nº confirmación reserva 4508743607 cod. Pin 4028 Soy cliente de Booking hasta ahora nunca había tenido ningún problema. Todo empezó el día antes de la llegada, contacte con el establecimiento para preguntar si desde la salida de la autopista se llegaba fácil a la casa, me dieron un punto de encuentro para acompañarnos a la casa, el cual estaba a la salida del pueblo, desde allí los seguimos hasta llegar la casa, se adentraron por una zona no urbanizada durante aproximadamente 5 km, vías no señalizadas, pavimentos de cemento, piedras y a veces tierra, nos pasaron por una especie de arroyo seco que tenía un cartel de aviso de zona inundable( esa fue la única indicación que vimos en todo el recorrido), el camino para un coche normal (como el que yo llevaba) era complicado, cuando nos encontramos nos pasaron la ubicación de la casa, lo cual durante el recorrido el GPS se perdía en las intersecciones. La casa estaba en medio de la nada, al llegar le hice saber que ese no era un sitio para quedarme con mi familia, tenía acceso complicado y no era seguro salir de noche, y complicado por el día, le dije que nos devolviera el dinero que no me podía quedar, su respuesta fue que era una casa rural (en ningún momento hemos cuestionado la casa sino su acceso vs ubicación) que se correspondía con las fotos publicadas, en el anuncio solo indicaba casa tranquila y a 10 min. del centro, se lo enseñe y la respuesta fue que Booking se tenía que hacer cargo y buscar una solución, nos dejo en la casa para que decidiéramos que hacer, llame a atención al cliente sin obtener una solución, después de un viaje desde Barcelona en coche nos encontremos con un desamparó total por parte del propietario y de Booking , después hablar varias veces con atención al cliente y pedir una alternativa, la única respuesta fue que me daban un premio monedero de 24€ me pareció humillante, nos volvimos a Barcelona, el propietario de la casa nos dijo que nos fuéramos a Mojacar a un hotel mientras Booking nos buscaba una alternativa. En ningún momento cuestionemos la casa ya que ni siquiera entremos, lo único es que esperemos en una mesa comedor de fuera y nos comían las moscas, pero es secundario. Es todo surrealista, el acceso a la casa no es seguro para una familia con un coche normal, y por la noche puede ser peligroso circular por un sitio que tiene que estar completamente a oscuras, por lo que pido la devolución completa de lo pagado porque nos encontramos que no era un sitio viable (cosas que no se reflejaba en el anuncio), aunque no compensa todo lo sucedido, un viaje en coche Barcelona- Águilas ida y vuelta en el mismo día, y un completo abandono por parte del propietario y Booking, que nos obligo a volvernos. He llamado a atención al cliente el día 12,14 y 16 cada vez que llamo es empezar de nuevo y muchas veces me acaban colgando.

HECHOS El día 8 de mayo del 2025, compré 4 entradas para el concierto de Bad Bunny a través de la web de Ticketmaster. Durante el proceso de compra, se me aplicaron cargos adicionales que considero abusivos y no informados con la claridad debida, como por ejemplo: - Gastos de gestión 14,5€ x 4= 58€ Cada entrada costaba 108,30 y me costaron al final 122,80€ Reclamación y Denuncia por Gastos Abusivos en Compra de Entradas Dichos cargos: - No se mostraban de forma visible y transparente al inicio del proceso. - No eran opcionales ni rechazables. - Elevaban artificialmente el precio sin desglose previo. FUNDAMENTO LEGAL Estas prácticas vulneran el artículo 60 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de defensa de los consumidores, que exige informar al usuario del precio final completo antes de contratar. Además, según la jurisprudencia del Tribunal Supremo, son nulas las cláusulas que imponen pagos sin consentimiento claro o sin posibilidad de elección. SOLICITO 1. El reembolso íntegro de los gastos aplicados por gestión/servicio/donaciones obligatorias, por considerarlos abusivos y desproporcionados. Adjunto como prueba: justificante de compra, capturas del proceso de pago..... Atentamente,

Hola, realice un pedido a outlet PC el 17/12/2024 n° de pedido 689190 de un iPhone 13 Pro Max el cual se le despegó la pantalla, tras varios email me aceptan la garantía del teléfono recogiéndomelo el día 12 de mayo y diciéndome que la reparación podría tardar hasta 30 días laborables. A fecha 16/07/2025 aún no sé nada de mi teléfono ni ellos me dicen saber nada de mi teléfono.

Hola realice un pedido de Amazon en total 4 articulos diferentes i me lo asignaron para transporte entrega a traves de PAACK … la sorpresa mia cuando me notifican intento de entrega “fallido” por ausencia de cliente (FALSO) y al dia siguiente envian mismo mensaje idem “ intento fallido por ausencia de cliente ..) cosa imposible porque es un negocio familiar que esta abierto y siempee hay alguien … y NO contestan a los chats/ reclamaciones de la web paack ni han dado ningun tipo de solucion. Veo que es una empresa que se dedica a NO ENTREGAR NADA y PERDER paquetes o a saber que hay…. Deben investigar que pasa

Hola, realicé un pedido a fecha de 27/04/2025 de un teléfono móvil. Al no haberlo recibido en el tiempo estipulado, les escribí y me dijeron podían tener hasta 30 días de retraso, pasado el tiempo yal no llegar inicié la cancelación del pedido, y solicité la devolución del dinero. Les he escrito en varias ocasiones: primero me contestan que se pondrán en contacto conmigo en la mayor brevedad posible; en la segunda ocasión que hay retrasos en el departamento y, en la tercera, que han dejado una nota prioritaria para que contacten conmigo lo antes posible. Aun sigo a la espera.

Hola, Amablemente me permito solicitar la entrega del pedido que realice a través de Amazon (Id de seguimiento 534000021243110448) que lleva mas de una semana en almacen y ha sido reprogramado tres veces. Si hay algún inconveniente para la entrega solicito que me lo hagan saber para dar pronta solución. De antemano, muchas gracias Numero de seguimiento del pedido en la pagina de PAACK: UwG34r54j_1