Últimas reclamaciones

Hola, realize una compra la cual la marcaron como entregado y aun el paquete no habia sido entregado, abri una reclamación con vinted y aun haci liberaron el pago al vendedor, le solicite ayuda al vendedor y se nego ,hice varias reclamación en vinted exigiendo una certificación de entrega del transportista y vinted se nego a darme esa prueba ,contacte a correo y me enviaron a vinted ampliar esa información y nuevamente vinted me nego apoyarme con el caso..como compradora vinted me cobro la protección al comprador la cual pague a factura el pedido y aun haci me han negado mi derecho ,tengo todas las evidencias

Estoy intentando poner una reclamacion a mas movil y todo el rato se me niega dicho derecho diciendo que no procede. He pedido varias veces que me dejen poner mi reclamacion y se niegan Añado captura de chat con atencion al cliente

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque Vinted no me ha abonado un saldo de 160 € que me corresponde y que, según la plataforma, fue transferido a mi cuenta bancaria el 19/12/2025. Desde entonces, el importe nunca ha sido recibido en mi cuenta. He aportado a Vinted documentación oficial emitida por mi entidad bancaria, incluyendo un certificado de movimientos firmado por el banco, en el que se acredita que dicha transferencia no figura entre los ingresos recibidos. A pesar de ello, la empresa continúa afirmando que el pago fue realizado correctamente, sin ofrecer una solución efectiva al problema. Durante más de tres meses he mantenido múltiples intercambios de correos electrónicos con su servicio de atención al cliente, aportando toda la documentación solicitada y atendiendo todos sus requerimientos. Posteriormente, se me solicitó una carta bancaria acreditando que la transferencia no había sido recibida. Tras consultar con mi entidad bancaria, se me informó de que dicho documento no puede emitirse en los términos solicitados por Vinted, circunstancia que fue comunicada a la empresa. Sin embargo, la respuesta recibida ha consistido únicamente en reiterar la misma petición, sin ofrecer ninguna alternativa para resolver la incidencia. Ante la falta de solución y la imposibilidad de recuperar mi dinero por esta vía, me he visto obligada a presentar una denuncia y a acudir a los organismos de defensa de los consumidores. SOLICITO que Vinted revise de forma efectiva esta incidencia y proceda al abono de los 160 € pendientes o, en su defecto, aporte una solución que permita localizar y recuperar dichos fondos. Sin otro particular, atentamente.

Wallapop me bloqueó la cuenta hace más de un mes y después de decenas de correos no he conseguido que las desbloquee. Mi cuenta tiene saldo que no puedo tocar desde entonces. Me envían correos diciendo que me actualizarán la cuenta pero no pasa nada.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque después de varias solicitudes referentes a mi historia clínica no consigo que se me haga llegar ninguna que refleje la realidad ni muestre todas las imágenes tomadas en su centro (ecografías).  SOLICITO, por favor, mi histroria clínica COMPLETA incluyendo TODAS las imágenes tomadas en su ecógrafo, inclusive las del día 30/04/2026. Ese día salimos de consulta con la luz verde para comenzar la estimulación ovárica, después de una espera de 5 meses, y  aunque durante la revisión ecografica se observara un folículo de 10mm en el ovario derecho. Siempre nos habían remarcado que para comenzar con una estimulación los folículos debian ser de un tamaño inferior a 10mm para que no afectara ni comprometieran el ciclo. Aun así, la Dra decidió no pinchar dicho folículo y dió esa luz verde para comenzar con una estimulación que 3 días después tuvo que cancelarse porque el folículo del ovario derecho ya era de 19mm. Por favor, procedan a enviar la historia clínica COMPLETA en la que no se detecte falta alguna de información y en la que se refleje la realidad y verdad de lo vivido. No entiendo la necesidad de ocultar nada si no se ha realizado ninguna mala praxis. Sin otro particular, atentamente.

El domingo 24 de mayo realicé un pedido en Worten de un televisor tcl 65c8k (n.pedido: 49662782). Mi fecha de entrega era el jueves 28 de mayo, lo cuál no ocurrió y finalmente se me entregó el sábado 30 de mayo. Al instalar la tele y enchufarla, se podía ver que el panel interno estaba totalmente roto, incluso no daba imagen. En ese mismo momento, rellené el formulario de devolución mucho antes de las 24h que mencionan en su web. A partir de aquí, intenté contactar sin solución ninguna a través del correo y del número de teléfono. Todo totalmente inútil. Me agenciaron la recogida en un primer momento para el miércoles 3 de junio, la cual no ocurrió. Después de más llamadas logré que me agendarán la recogida para el jueves 4 de junio y tampoco llegó ni me avisaron de que no iban a recogerla. El viernes 5 volví a llamar ya que ya habían incumplido dos fechas de recogidas con los problemas que eso me acarrean ya que tenía que estar recluido en casa, o teniendo a alguien en el piso ya que trabajo y mis horarios no son flexibles. Me volvieron a agendar la recogida para hoy lunes 8 de junio en la franja de 9:00-15:00. Otra vez me han dejado plantado, con una caja gigante de una tele inservible y sin mi dinero. Quiero dejar constancia por escrito de que han incumplido de forma consecutiva la cita de recogida de la televisión en numerosas veces (el miércoles, jueves, y viernes pasados, y hoy lunes en la franja acordada de 09:00 a 15:00). ​He estado a su entera disposición en mi domicilio en los horarios que ustedes mismos han fijado, sin que ningún transportista haya aparecido ni avisado. Dado que la gestión logística es responsabilidad exclusiva de Worten, la demora en la devolución del producto es culpa de su agencia y no mía. ​Por lo tanto, les exijo el desbloqueo y la emisión inmediata de mi reembolso. Si en un plazo de 48 horas no tengo el justificante del reembolso o una recogida urgente ejecutada, procederé a elevar la denuncia a la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) y solicitaré a mi entidad bancaria la retrocesión del cargo por incumplimiento por parte del comercio. Adjunto los correos que me enviaron de las 2 recogidas fallidas (son las únicas que tengo prueba por escrito)

Reclamación por falta de transparencia e información precontractual durante un proceso de contratación online A quien corresponda: Por medio de la presente deseo poner en conocimiento de las autoridades de consumo una serie de hechos ocurridos durante el proceso de contratación de un programa de desarrollo personal comercializado a consumidores españoles a través de internet. HECHOS El día [FECHA] inicié conversaciones con una representante comercial de la empresa con el objetivo de valorar la contratación de uno de sus programas. Durante dichas conversaciones expliqué que mi principal interés era trabajar aspectos relacionados con la niña interior y las heridas de la infancia. Pregunté expresamente si el programa ofertado incluía dicho contenido o si debía contratar otro programa adicional. La representante comercial me informó de que dicho contenido se incluiría mediante un bono adicional y me comunicó posteriormente que había sido autorizado para mí. Esta información fue determinante en mi decisión de compra. Confiando en la información recibida, procedí a contratar el programa mediante una de las modalidades de pago fraccionado ofrecidas por la empresa. Durante el proceso de contratación observé además discrepancias entre la información mostrada en la página web y las condiciones reales encontradas durante la compra. En particular: - Se anunciaban opciones de financiación que posteriormente no resultaban accesibles en las condiciones inicialmente presentadas. - Determinadas condiciones económicas asociadas a la financiación aparecieron únicamente durante el proceso de pago y no estaban claramente reflejadas en la información comercial previa. - La contratación requirió múltiples gestiones y aclaraciones para poder completarse. Una vez realizado el pago y obtenido acceso al programa, comprobé que el bono ofrecido durante el proceso comercial no estaba incluido. Al solicitar explicaciones, se me informó por primera vez de que dicho bono no era aplicable a la modalidad de pago fraccionado elegida. Quiero destacar que esta limitación nunca me fue comunicada antes de efectuar la compra y que fue conocida únicamente después de haberse realizado el pago. Ante mi disconformidad, la empresa procedió posteriormente al reembolso íntegro del importe abonado. OBJETO DE LA RECLAMACIÓN Mi reclamación no persigue una compensación económica, puesto que el importe fue reembolsado. El motivo de esta reclamación es poner en conocimiento de las autoridades competentes una posible falta de transparencia en la información facilitada al consumidor durante la fase previa a la contratación. Considero que la decisión de compra fue tomada basándose en información que posteriormente resultó no ser aplicable a las condiciones finalmente comunicadas. Asimismo, considero necesario revisar si la información mostrada en la página web coincide plenamente con las condiciones reales aplicadas durante el proceso de contratación y financiación. SOLICITO 1. Que se admita la presente reclamación. 2. Que se analice la adecuación de la información precontractual facilitada al consumidor. 3. Que se verifique la correspondencia entre la información comercial publicada y las condiciones efectivamente aplicadas durante la contratación. 4. Que, en caso de apreciarse irregularidades, se adopten las medidas oportunas para proteger a futuros consumidores. DOCUMENTACIÓN APORTADA - Capturas de la página web. - Capturas de conversaciones mantenidas con la representante comercial. - Justificante de contratación. - Justificante de reembolso. - Cualquier otra documentación acreditativa de los hechos expuestos. En [CIUDAD], a [FECHA]. Firma: [Nombre y apellidos] ::: Ahora bien, antes de enviarla, te aconsejo revisar una cuestión importante: **¿Tienes capturas donde la comercial te ofrece expresamente el bono antes de pagar y otra donde te dice que no aplica porque has pagado en cuotas?** Si tienes esas dos pruebas, son probablemente las más importantes de toda la reclamación. Sin ellas, el caso se convierte en una cuestión de versiones. Con ellas, la cronología queda mucho más clara. Y una pregunta aparte: ¿la factura o el cargo bancario lo emitió una empresa de Dubái o aparece otra sociedad distinta? Eso también puede ser relevante para saber a quién dirigir exactamente la reclamación. tengo audios y texto, si Sí. De hecho, los audios y mensajes de texto son probablemente las pruebas más importantes que tienes. Mi recomendación es que conserves: Los audios originales completos. Capturas de pantalla de WhatsApp con fecha y hora. Una transcripción escrita de los audios más relevantes. Capturas de la web donde aparezcan las opciones de financiación. Justificante del pago. Justificante del reembolso. Los hechos descritos pueden acreditarse mediante conversaciones mantenidas por escrito y mediante mensajes de voz intercambiados con la representante comercial de la empresa durante el proceso previo a la contratación. En dichas conversaciones consta la oferta del bono adicional que motivó mi decisión de compra, así como la ausencia de cualquier referencia a una exclusión de dicho bono en caso de optar por la modalidad de pago fraccionado. Igualmente, consta que dicha limitación fue comunicada únicamente después de haberse realizado el pago y formalizado la contratación.

Hola, realice un pedido el 20 de abril, en vuestra web indica que el envío a España tarda de 6 a 12 dias laborales. Al no recibirlo contacte con vosotros por WhatsApp e email, me indicasteis mediante una foto al whatsapp que lo recibiría entre el 21 y 28 de mayo, tampoco lo recibí, volví a contactaron y me enviasteis una nueva foto indicando que lo recibiría el 1 de junio el cual tampoco lo recibí, volví a comunicarme con ustedes, sin éxito por ninguna vía, ni WhatsApp email ni vuestra web. A día de hoy me tenéis bloqueada

Hola buenas tardes, quiero poner una reclamación a MasterD en el 2024 contrate un curso de dos años de auxiliar de enfermería que la persona que me atendió me dijo que darían un título y que podía trabajar con el sin problemas y que todo era legal, el problema es que me dijo que el curso era semi presencial pero no me dijo que tenía que reservar cupos para asistir y sólo pude ir a una clase que era de algo de masajes y de dieta algo que no tenía nada que ver con lo mío y nunca habían cupos para el área mía y ahora con los libros que te dan no sirven de nada porque los links son antiguos que ya no están disponibles y te las tienes que arañar tú para poder hacer ejercicios y para profundizar más en los temas al final dicen que tienes tutores de los cuales no se molestan en explicar sólo te dicen no sé de dónde has obtenido ese resultado pero aquí te envió lo correcto y he quedado loca porque me pase toda una semana estudiando para que estuviera malo lo que hice y al final no me enteré de donde salió el proceso que me envió el profesor. En conclusión me ofrecieron un título con el que podía trabajar y es mentira esto es una preparación para las oposiciones, luego en mi contrato no está mi nombre correcto y en su momento lo reclame y no cambiaron, no me dijeron que sólo tenía 2 semanas para cancelar el contrato y aclaro que se tardaron 3 semanas en enviarme los libros, los meses que pagué no aprendí absolutamente nada. El servicio lo contrate por el título oficial que me prometieron y no me parece justo pagar cuando han inclumplido el contrato y ahora mismo estoy sufriendo de acoso por parte de ellos. Hace un año un abogado les escribió una carta y la respuesta de ellos fue no nos ha llegado así de fácil se la quitaron de encima. Por favor OS pido que dejéis de acosarme y cancelen mi contrato ya que no está a mi nombre

Hola realicé la compra de un frigorífico y un congelador vertical y cuando tenían que realizar la retirada del frigorífico antiguo, decían que no cabía por la puerta, entraron dos electrodomésticos de 59,5 cm pero no salía uno de 58,5 cm Les demostramos mediante videos y fotos que si salía por la puerta de la cocina, la sacamos dos personas enfermas y nos seguían diciendo que, como no se la llevaron el día de la entrega teníamos que pagar 40€ por la retirada, les dijimos que ya la teníamos sacada y en la escalera y nos seguían diciendo que los operarios decían que no salía por la puerta de la cocina y que teníamos que pagar la retirada Adjunto hoja de reclamación puesta en CONFORAMA Sabadell, al salir de poner la reclamación, les dijimos que pondríamos malas referencias sobre ellos, y se rieron de nosotros en nuestra cara, nos dijeron que pusiéramos lo que quisiéramos, la gente iba a compra igual