Estimado Sr. Reguera,
Lamentamos profundamente los inconvenientes que ha experimentado con su pedido y entendemos su frustración. Queremos informarle que vamos a ponernos en contacto con usted por teléfono a la mayor brevedad posible para aclarar su situación y resolver la incidencia de forma inmediata.
Debido al volumen elevado de consultas, en ocasiones no podemos responder con la rapidez que nos gustaría, pero siempre trabajamos para atender cada caso con la mayor diligencia.
Le aseguramos que en Allzone no hay ningún ánimo de engañar a nuestros clientes; nuestro compromiso es cumplir con las devoluciones dentro de los plazos escidos, aunque en ocasiones las entidades bancarias pueden demorar un poco más el reflejo del reembolso, algo que escapa de nuestro control.
Quedamos a la espera de poder hablar con usted para ofrecerle una solución definitiva.
