Últimas reclamaciones

Hola, soy CNP. Hace tiempo que en mi factura de Vodafone aparece un cobro de terceros de DV PASS TECHNOLOGIES Avast Premium. Este servicio no fue solicitado y que nunca he dado de alta. He contactado con Vodafone en distintas ocasiones para dar de baja el servicio y solicitar el reembolso de las cantidades, pero nunca he logrado una respuesta a mi petición; algunas veces me indican que al ser un servicio externo a Vodafone debo pedir la baja a Avast, en otras me dicen que me dan de baja pero que solo pueden hacer el reembolso de un mes. Nunca ha sido real y siguen cobrando por el servicio. Si intento entrar en la página de Avast para dar de baja el servicio, solo puede realizarse desde mi cuenta pero.... SI NUNCA HE ACTIVADO LA CUENTA, ¿Como lo hago?. Estoy en un bucle sin fin que es una tomadura de pelo.

Compré una caja regalo de Smartbox para canjear por entradas para la obra de teatro "EL REY LEÓN". Hace un par de dias introduje en la web de Smartbox el número de bono que aparecía en la tarjeta que venía en la caja y recibí en ese momento en mi correo electrónico el código de descuento para usar en la web de Stage Entertainment y obtener ese "descuento" en la compra final de las entradas. No obstante, al introducir el código el mensaje que aparece es "la cantidad restante del código introducido es 0". Por ello, entiendo que hay un error en el código que me ha enviado Smartbox o que me han enviado un código usado. Solicito un código que funcione o un reembolso completo

Hola Me dirijo a ustedes para expresar mi preocupación respecto a la escasa disponibilidad de fuentes de agua en las instalaciones, así como la prohibición de introducir botellas metálicas. Esta situación no solo genera incomodidad, sino que también puede afectar negativamente a la salud y el bienestar de las personas. A ello, se le suma la restricción de acceso con botellas metálicas, las cuales son una alternativa sostenible y segura frente a las botellas de plástico, las cuales son más dañinas para el medio ambiente y encima tienen un precio demasiado alto para ser de 0,5L. En la página web oficial de la Cómic-Con, se indica perfectamente que únicamente no se puede acceder con botellas de vidrio y cualquier otro tipo de botella sí se pueden introducir. En esta reclamación he adjuntado la captura donde se puede ver dicho comunicado.

Estimados/as señores/as:  Por la presente, me pongo en contacto con ustedes para solicitar la devolución íntegra del importe de mis entradas adquiridas para el festival Madrid Salvaje, que se celebrará el 26 y 27 de septiembre 2025. El motivo de mi reclamación es que, tras la compra de mis entradas, se han producido cambios sustanciales en el cartel, incluyendo la cancelación de la actuación de varios artistas que decidieron no participar en el festival en apoyo a la causa palestina, dado que el evento, según se ha hecho público, cuenta con financiación vinculada a Israel. Esta situación modifica de manera significativa las condiciones originales del contrato, ya que los artistas que motivaron la compra de mis entradas no estarán presentes. Según la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007), tengo derecho a solicitar el reembolso cuando el servicio ofrecido sufre cambios esenciales que afectan a su naturaleza o calidad. Solicito que me reembolsen el importe íntegro de las entradas a la mayor brevedad posible, utilizando el mismo método de pago con el que realicé la compra. Adjunto copia de las entrada como respaldo de esta reclamación. Agradezco de antemano su atención y espero su respuesta en un plazo máximo de 5 días , conforme a la normativa de consumo vigente.

No reembolsan el dinero por cancelar un pedido!

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque intenté realizar la compra de entradas para el Gran Premio de Fórmula 1 de Madrid 2026 a través Fever. Me apunté a la lista de espera y se ofrecía la opción de acceso a la preventa de entradas por ser clientes del Banco Santander el pasado lunes 22 de Septiembre a partir de las 10:00. Mi pareja es cliente del banco, así que se conectó y le daban acceso a la cola a partir de las 11:00, como es habitual en estos casos, había mucha gente y fue casi imposible poder comprar entradas, pero a las 12:10 de la mañana pudo seleccionar una entrada general por importe de 195€, pero no le dejaba comprarla. Adjunto captura de pantalla. Este acceso a clientes del Santander era válido hasta el día 23 a las 16:00. Por habernos apuntado a la lista de espera de Fever, nos daban otro acceso con antelación a la venta general de entradas, que era el 23 de septiembre a las 22:00. Cuando logro acceder el 23 de septiembre a las 17:00, me encuentro la sorpresa de que la misma entrada general estaba a un precio de 254€, pero cuando selecciono las entradas que quería (3), suben a 295€ cada una, cuando se había informado de precios oficiales cerrados de este tipo de entrada (Pelouse, sin asiento asignado) de 195€. Me pongo en contacto con Fever para que me expliquen el porque de la subida de precio y me dicen que depende de la sesión escogida, les indico que no hay sesiones en este tipo de entrada, que es entrada general, abono de tres días, que no se informa de "precios desde" y no hacen más que darme largas. Informo de la imposibilidad de compra el día d preventa del Santander cuando tuve la posibilidad de elección d una entrada a 195€, informo con capturas d pantalla de los cambios de precio y siguen alegando que es debido a la elección de situación de las entradas. Pese a mis reiteradas explicaciones de que la entrada era la misma "Entrada general", que se denomina pelouse, en curva 17, que se habían informado de los precios días antes, precios cerrados, de dicha entrada a 195€, no me dan solución y lo único que me indican es que ya no quedan entradas. Su ultimo correo, cuando ya les digo que me dirigiré al organismo que corresponde para elevar mi queja, es que intentarán dar una solución, y hoy recibo de nuevo la respuesta de "que lo sienten mucho pero que dependiendo de la zona y el volumen de venta, los precios pueden variar" SOLICITO por favor revisen toda la información que les adjunto, las quejas de toda la gente en las redes sociales, y den una solución a dicha incidencia, porque el trato que se me ha dado no es de recibo. Mucho menos, el abuso de precios para dicho evento y que para ciertos clientes, tanto de American Express como del Santander hayan sido mas baratas, siendo los precios de entradas al precio oficial anunciado, y cuando se sacan para el resto de público tenga unos precios desorbitados. Sin otro particular, atentamente. Natalia Fernández

Durante el acceso al recinto, el personal de seguridad me obligó a tirar mi botella de aluminio reutilizable, alegando que no estaba permitida su entrada. Sin embargo, revisando las normas oficiales publicadas por el evento, así como la información disponible en su página web y en otros medios, se especifica claramente que solo las botellas de cristal están prohibidas, y no se hace mención alguna a restricciones respecto a botellas de aluminio. Considero que esta actuación fue incorrecta, ya que se me forzó a deshacerme de un objeto personal que no infringía las normas del evento, lo cual no solo me causó una pérdida económica, sino también una gran molestia como asistente, especialmente en un evento donde es fundamental mantenerse hidratado. Por todo ello, solicito: Una disculpa formal por parte de la organización del evento por el trato recibido y la información errónea aplicada por parte del personal de seguridad. Una compensación o solución adecuada por la pérdida de mi botella de aluminio, que fue retirada de forma injustificada. Adjunto captura de la normativa oficial de la web del evento donde se especifica que únicamente las botellas de cristal están prohibidas, como prueba de que el objeto en cuestión no vulneraba ninguna regla vigente. Espero una respuesta por parte de la organización en el plazo legal establecido.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque no he recibido las entradas para el concierto de Manuel Carrasco en Pamplona el 26 de septiembre SOLICITO que alguien de su compañía se ponga en contacto conmigo directamente, a través de mi correo electrónico o de mi número de teléfono. Es evidente que no hay interés por su parte en solucionar el problema. Ni por su web ni por la aplicación puedo acceder a las entradas o hacer un seguimiento de ellas y no han sido entregadas. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as responsables de Brava Madrid: Me dirijo a ustedes como asistente del evento Brava Madrid, celebrado los días 19 y 20 de septiembre, con el fin de presentar una reclamación formal debido a graves incumplimientos respecto al cartel anunciado originalmente y a la organización general del evento, que han supuesto una modificación sustancial de las condiciones bajo las que adquirí mi entrada. En primer lugar, no se comunicó de forma previa ni adecuada la cancelación de numerosos artistas inicialmente confirmados, entre ellos: Villano Antillano, Pixie Lott, Lalachus, Oro Jondo, Aquaria y Abril Zamora. Estas ausencias no fueron sustituidas por ningún otro artista, alterando de forma evidente la programación y el valor del evento respecto a lo publicitado en el cartel original. Además, el día del evento, La Casa Azul no actuó, y el público permaneció durante más de tres horas ante un escenario completamente vacío, sin ningún tipo de explicación ni aviso por parte de la organización. Esta falta de comunicación y transparencia supuso no solo una decepción, sino también una clara falta de respeto hacia las personas asistentes. Por todos estos motivos, considero que se ha vulnerado gravemente la oferta inicial del evento, incurriendo en un incumplimiento de contrato y generando una experiencia totalmente distinta a la prometida, lo cual me lleva a sentirme completamente engañado. Por ello, solicito la devolución íntegra del importe pagado por mi entrada, conforme a lo estipulado en la normativa vigente de defensa de los consumidores, al haberse producido una alteración sustancial del servicio contratado. Adjunto a esta reclamación copia de mi entrada (o justificante de compra) y quedo a la espera de una respuesta formal por su parte en un plazo razonable. En caso de no recibir una solución satisfactoria, me veré en la obligación de elevar esta reclamación a las autoridades competentes en materia de consumo. Atentamente, Consumidor 1: Felix Antonio Porras Muñoz 47.521.332-c nosna8@gmail.com 621032319 Consumidor 2: Paula Diez Perez 53.615.854-w pauladieztattoo@gmail.com

Buenos días, reserve con much ilusión una estancia de 6 días en el hotel Othels Magazon, la reserva era para 6 adultos de 80 años y para mí y mi pareja de unos 45 años. habiamos estado el otro hotel de la misma café hacia varios Los y nos gustó bastante y quisimos repetir en Mazagón. Primera sorpresa es que no hay un acceso a la piscina para personas con problemas de piernas, lo único que hay es una silla para personal minusválidos pero mi padre por ejemplo anda pero le cuesta subir las piernas etc entonces un acceso o de rampa o en escalera como el 90% de las piscinas hubiera estado bien. La siguiente sorpresa y la que menos me gustó fue cuando fui a pedir un acuarius y me dijeron que no entraba en el todo incluido. Fui a hablar con recepción a explicarles que viajaba con personas mayores que el máximo gasto que iban a hacer era menta poleo y zumos o refrescos y que a una de ellas el acuarius era lo que le caía bien al estómago y si podían dárselo. Pero me dijeron que era la politic de la empresa. Si a todo esto le sumamos que el agua era Recargable en máquinas la simpatía del personal que allí trabaja que brilla por su ausencia. Pues no sentimos un poco estafados. Porque pagamos un todo incluido aún sabiendo que la tercera edad no come ni bebe lo que paga para que por un simple acuarius me lo denieguen. No me gustó nada .... Un daludo