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No puedo acceder a las entradas compradas en Viagogo

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Reservas

Tu reclamación

N. T.

A: VIAGOGO

25/09/2025

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque no he recibido las entradas para el concierto de Manuel Carrasco en Pamplona el 26 de septiembre SOLICITO que alguien de su compañía se ponga en contacto conmigo directamente, a través de mi correo electrónico o de mi número de teléfono. Es evidente que no hay interés por su parte en solucionar el problema. Ni por su web ni por la aplicación puedo acceder a las entradas o hacer un seguimiento de ellas y no han sido entregadas. Sin otro particular, atentamente.

Mensajes (1)

VIAGOGO

A: N. T.

26/09/2025

Querida Nieves, Gracias por contactarnos a través de la plataforma Reclamar de OCU. Recuerde que si tiene alguna pregunta puede contactarnos a través de nuestro Centro de Ayuda: s:www.viagogo.com/Help/Buyer/246 accediendo en su cuenta viagogo y estaremos encantados de ayudarle. Mientras tanto, si ha facilitado su número de pedido o su dirección de correo electrónico, nuestro equipo de atención al cliente se pondrá en contacto con usted para atender su reclamación.


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