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no tengo confirmación de mi compra
Hola, he realizado un pedido de billetes Madrid-Bulgaria ida y vuelta con referencia 590 y no he recibido confirmación de compra ni los billetes.
SErvicios extras pagados y por no repararlos no estan disponibles
Contrate como servicio extra en mi gimnasio habitual un extra de 2€, para usar unos sillones de masaje . Cual es mi sorpresa que en la primera semana de contratacion y sin usarlos ya aparece una nota de que estan estropeados y y ningún responsable de BASIC FIT se hace responsable. Asi como tambien hay reclamaciones, porque el baño de mujeres tiene una fuga de calor del aire acondicioando que nadie ha odo a reparar. Los usuarios pagamos mensualmente una cantidad para disfrutar de todos los servicios contratados, pero Basic fit sólo está pendiente de cobrar. Cuando haya un incidente grave con las personas que estamos en el interior nos echaremos las manos a la cabeza.
PROBLEMA CON EL REEMBOLSO
Buenos días. Cancelé una reserva dentro del plazo de cancelación gratuita y reembolso completo de la misma el día 27 de abril. Desde ese mismo día estoy esperando el reembolso. Me he puesto en contacto con los de SMARTBOX y sólo me dan largas. Es prácticamente imposible ponerse en contacto con ellos porque únicamente hablas con un chat bot. Primero me dijeron que desde el 27 de abril tenía que esperar 15 días para el reembolso. Pasados esos 15 días volví a llamar y me dijeron que esos 15 días eran contando el día que puse la primera reclamación, es decir, ya tenía que esperar hasta el día 22 de mayo. Volví a llamar porque, obviamente, nadie se puso en contacto conmigo y mucho menos me reembolsaron el dinero. Resulta que hablé con una chica súper empática, como todos con lo que he hablado pero NADA RESOLUTIVOS, y me dijo que había problemas con la empresa que reembolsaba el dinero casualmente desde el día que hicimos la reclamación lo cual yo no sabía nada porque NO ME INFORMAN DE NADA. Desde el día 4/06/26 no puedo ponerme en contacto con ellos a través del número de atención al cliente porque ahora resulta que no está disponible y que solo puedes ponerte en contacto con ellos a través del mail. Espero que esto se pueda solucionar lo antes posible. Gracias.
Reserva Vuelos
Buenos dias, Realize una reserva de vuelos hace 2dias, mi intencion en la busqueda era hacerla con Ryanair y a simple vista parece que es lo que estaba haciendo, reservando con Ryanair, aunque veo en algun momento este intermediario entro en escena sin saber cuando ni como, el caso es que al finalizar la reserva y confirmar pago recibi automaticamente un mensaje en pantalla de confirmacion y un nº de reserva 282, en el mensaje indicaba que la reserva esta confirmada y que me enviarian los billetes en breve, ante la ausencia de comunicación por parte de esta agencia y la no respuesta al tlf indicado que tienen como contacto al cliente 932 71 05 74, y haber pasado 2dias (entiendo tiempo suficiente para emision billetes), no veo otra forma que sumarme al resto de usuarios insatisfechos y defraudados por esta mala gestión por lo que solicito me den una respuesta inmediata, confirmandome los vuelos con todos los datos necesarios para su comprobacion con la aerolinea o devolucion del importe abonado, de otra forma se tomaran acciones legales. Gracias a esta plataforma por hacernos visibles, espero sirva de algo. Un saludo,
Entradas erróneas
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque ayer compré unas entradas para el día 10 de junio en Yelmo Travesía de Vigo y me enviaron las entradas para el día 8,fue un error de la web ya que yo lo confirme. SOLICITO un reembolso de las entradas ya que compre 7 y no puedo perder ese dinero. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Problemas con el importe de las facturas, promociones
Hace un tiempo un comercial de Vodafone me llamó a ofrecer una promoción de 12 meses con la factura reducida del 50 por ciento , cosa que fue mentira,,ya que nunca se respetó esa promoción , en el mes número 7 me empezó a llegar las facturas normal sin descuento y cuando llamo a reclamar , lo que me dicen es que seguramente el comercial me informó mal y seguido a eso yo les pido el contrato que sé hizo a través de locución, y me dicen que ése tipo de contrato se borran, cosa que no me lo creo y que por cierto nunca me lo enviaron a mi domicilio o correo electrónico, e la caso es que ante mi negativa a pagar el 100 x 100 de lo que me reclaman , estoy metido en él fichero de morosidad por está mala gestión, pido por favor que se me tome encuenta esta anomalía que fue causada por un mal trabajo de parte de sus comerciales
Entradas FEID falxo tour Alicante
Hice la compra de dos entradas para el concierto de Feid para Alicante por el valor de 100€. Realicé la compra en la página oficial. SFX events con nombre Marco Monleon. Me saltó un aviso de que en 24 horas tendría el PDF con los QR. Han pasado más de cuatro días y no he recibido nada. Escribo un correo y no me responden. Espero vuestra ayuda cuanto antes. Muchas gracias
Cobros indebidos
Hice una contratación el 04 de abril porque vi un anuncio de 5 euros el mes sin permanencia a lo que me inscribí y nadie me explicó que se iban a cobrar mensualmente de mi tarjeta porque al no de permanencia no deberían hacerse cobros automáticamente yo solicité la baja y como siempre sale que hay pagos pendientes y después de casi un mes me acaban de facturar 48 dólares de mi cuenta esto sucede en el synergym del río segura en Murcia Una total mentira porque no te dejan dar de baja y te cobran sin autorización por lo que procede como robo sistemático les escribí u no me responden
Problema con el reembolso
Hola. Realicé un pedido el día 1 de abril de 2026. Recibí el pedido el día 15 de abril, una falda y un top. Me quedé el top y la falda la devolví porque no me gustaba ni el color, ni cómo me quedaba (previamente pedí foto de las telas del top y la falda juntas precisamente para ahorrarme este trámite, pero nunca me llegó dicha foto). El mismo día 15 de abril vía WhatsApp avisé de que no me iba a quedar la falda. También lo avisé por correo. Una vez avisada la devolución, me dieron las instrucciones para proceder (que también tardaron) Hice la devolución el día 30 de abril, y recibieron el paquete el día 4 de mayo. Pues bien. Desde entonces llevo esperando la devolución. Ha pasado un mes y 4 días. No me contestan ya, ni por WhatsApp ni por correo. No se ya de que forma pedirles que me devuelvan mi dinero. He hecho una reclamación en PayPal y siguen sin responder ni siquiera a la reclamación.
Cobros de Suscripcion sin autorización
Buenas tardes, hace mas de un año la empresa Edreams viene cobrando a mi tarjeta de crédito una suscripcion que nunca autorice y ya no se como hacer para que dejen de cobrar. No responden los correos.
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