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Acoso por cobro
Hola, me inscribí en el gimnasio para probar. Fui el mismo día (que supuestamente era de prueba) y no fui mas. Ejercí mi derecho al desistimiento al día siguiente, dentro de los 14 días que estipula la ley y me dijeron que no se me aplicaba. Algo completamente absurdo y sin tener conocimiento el personal de lo que estaba diciendo. Pasado los meses, me contactó una empresa de recobro y les envié toda la documentación con el gimnasio con decretos ley incluido a lo que me responden que no tenian constancia de eso y que no me iban a molestar. (Entidad que si conoce los derechos del consumidor) Ha pasado mas de un año y me contacta una grabadora para decirme que debo 300€ y no dan ni información para reclamar. Le he puesto un ultimo correo a esta empresa antes de denunciarles via judicial por acoso, extorsion, daños y perjuicios. Solicito se me deje en paz y dejen de estafar.
No sé nada sobre mi pedido
Hola, realicé mi pedido sábado 11 de octubre, a día de hoy no sé nada, ni tengo el número de pedido ni me ha llegado un correo ni nada Les he escrito por correo y por Instagram desde el mismo sábado para confirmar que está todo correcto y no obtengo respuesta Pagué el envío express de 24/48h y no sirve de nada porque debería de recibirlo entre hoy y mañana máximo entiendo según pone en la web Lo necesito para este fin de semana que es para un regalo, si no entra en ese plazo de entrega como mucho para este viernes recibirlo deseo cancelarlo y el reembolso Gracias
Anulación de permanencia por cierre de centro
Realice un contrato de permanencia con el gimnasio Fitness Park de Cartagena, paseo Alfonso XIII hace unos meses,con la finalidad de ahorrarme algo en la cuota mensual, contrato que he cumplido rigurosamente hasta el momento . Decidí ir a ese gimnasio por qué me permitía compaginar mi vida personal,laboral y familiar. El pasado domingo día 12 me llegó un correo electrónico en el que me comunicaban que el gimnasio se cerraba por inundaciones sufridas durante las lluvias sufridas ese fin de semana en la región. Me puse en contacto con ellos para saber fecha prevista de reapertura y me indicaron que no lo sabían pero que iba a tardar tiempo en volver a estar activo. Intenté que me anularán la permanencia para poder acudir a otro gimnasio cercano a lo que me indicaron que no se podía ya que disponía de otro gimnasio de la cadena a unos kilómetros de este. Solicite por teléfono el contrato que yo firme ya que no recibí copia alguna a lo que se negaron. Solicito: anulación de la permanencia ya que no es ni el centro ni las instalaciones ni afluencia de clientes ,que yo contrate.
Anulación permanencia por no prestar servicio
Realice un contrato de permanencia con el gimnasio Fitness Park de Cartagena, paseo Alfonso XIII hace unos meses,con la finalidad de ahorrarme algo en la cuota mensual, contrato que he cumplido rigurosamente hasta el momento . Decidí ir a ese gimnasio por qué me permitía compaginar mi vida personal,laboral y familiar. El pasado domingo día 12 me llegó un correo electrónico en el que me comunicaban que el gimnasio se cerraba por inundaciones sufridas durante las lluvias sufridas ese fin de semana en la región. Me puse en contacto con ellos para saber fecha prevista de reapertura y me indicaron que no lo sabían pero que iba a tardar tiempo en volver a estar activo. Intenté que me anularán la permanencia para poder acudir a otro gimnasio cercano a lo que me indicaron que no se podía ya que disponía de otro gimnasio de la cadena a unos kilómetros de este. Solicite por teléfono el contrato que yo firme ya que no recibí copia alguna a lo que se negaron. Solicito: anulación de la permanencia ya que no es ni el centro ni las instalaciones ni afluencia de clientes ,que yo contrate.
Problema con el Reembolso
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque contratamos un servicio de management musical con la Empresa: El Mundo de Tulsa. Alberto (el dueño), nos indicó que haría una serie de servicios a lo largo de un año que incumplió. Nosotros preguntamos en reiteradas ocasiones, por mail y whatsapp, pero jamás se puso en contacto con nosotros. pedimos el contrato y tampoco nos lo envió nunca. Finalmente llegamos a un acuerdo de reembolso que él propuso pero incumplió. Me pongo en contacto con ustedes porque mucho me temo que esté haciendo lo mismo con varios grupos, cobrando por un servicio que no está cumpliendo. Solicito por tanto que devuelva el importe de los 400€ que abonamos el 10 de octubre de 2024. Un saludo y muchas gracias
Reclamación por renovación indebida de eDreams Prime y prácticas comerciales abusivas
Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal por una serie de incidencias graves relacionadas con el servicio eDreams Prime, que constituyen, a mi juicio, una práctica abusiva y engañosa: Intenté ejercer mi derecho al cambio de billete, incluido como ventaja de mi suscripción Prime, pero me encontré con que los cambios tenían un coste superior a 1.000 €, lo cual no se reflejaba en sus condiciones de uso publicadas. En ese momento, contacté telefónicamente y solicité expresamente la cancelación inmediata de la suscripción Prime, solicitud que fue aceptada verbalmente. A pesar de esa cancelación, recientemente he comprobado que se me ha vuelto a cobrar la renovación de Prime sin mi consentimiento, lo que considero una renovación no autorizada. Esta es la segunda vez que ocurre. Además, al comparar precios, he comprobado que nuevos usuarios Prime reciben mejores tarifas que yo, aun teniendo la misma suscripción activa, lo cual contradice su política de precios. También he encontrado billetes con la misma aerolínea, sin Prime, que tienen precios iguales o más bajos, lo que cuestiona la transparencia de los “supuestos descuentos exclusivos” de Prime. Exijo: La cancelación inmediata de la suscripción Prime. El reembolso íntegro del importe cobrado indebidamente en esta última renovación. La garantía por escrito de que no se volverá a efectuar ningún cargo futuro a mi tarjeta o cuenta asociada. De no recibir respuesta en un plazo razonable (máximo 5 días), me veré en la obligación de presentar una reclamación formal ante organismos europeos como CEC España o Reclamar a través del portal ODR de la Comisión Europea. Quedo a la espera de una solución inmediata y satisfactoria. Atentamente, M. Fecha: 15/10/2025
Problema con la suscripción
Hola. Me di de alta hace 3 dias en Meetic. Pagué los 39,99€ que me pedían. Después de 3 dias funcionando, ahora no me deja entrar en la aplicación. Dice que la contraseña no es correcta. Si digo que no la recuerdo para que me manden un email y cambiarla dicen que me lo han enviado pero éste no me llega nunca. Si accedo sólo con el correo electrónico me trata como si fuera un cliente nuevo y empieza a pedirme de nuevo todos mis datos. El problema es que para darme de baja o cancelar la suscripción tengo que entrar en la aplicación o su pagina web. Pero no me deja acceder. Adjunto imagen del recibo que me enviaron cuando lo contraté
Venta ilegal billetes en plataforma
Buenas tardes, El pasado 10 de octubre realicé un vuelo a Palma de Mallorca con vuelta el 12 de octubre a Madrid. El vuelo se compró en Agosto a través de la plataforma Edreams, la cual ofrecía el vuelo con Ryanair. El lunes 6 de octubre me envían un email informando que el check in ya está disponible, lo realizo y me informan que ya estaría todo perfecto y que 24 horas antes del vuelo recibiría las tarjetas de embarque. El jueves 9 de octubre recibo un email por la tarde donde se me informa que hay un error en la producción de las tarjetas de embarque y que tengo que hacerlo directamente con Ryanair, la compañía que realiza el vuelo. Intento en varias ocasiones realizar el check in y todas las veces me indican que los datos de mi reserva no existen. Procedo a hablar con Edreams, me indican que tengo que hacer una verificación para poder acceder al check in con Ryanair. Tras introducir los datos de cada uno de los pasajeros, me indica (Ryanair) que no es necesario un proceso de verificación para ninguno de nosotros y que acceda con los datos de mi reserva y email. Otra vez los datos no son validos y me dice que la reserva no existe. El 10 de octubre por la mañana procedo a llamar en dos ocasiones a Ryanair para intentar solucionar el problema y poder realizar el check in. Me informan que la página web de Edreams ha puesto un email aleatorio y una contraseña aleatoria y que si no le facilito ambas no puedo acceder a mi reserva. El vuelo salía a las 17:30, siendo ya las 15:30, decido ir al aeropuerto y dirigirme a facturación para hablar con las personas personalmente. Una vez allí se me informa que Edreams y Ryanair están en batallas legales y que Edreams no puede vender billetes de la compañía aerea en su plataforma. Como consecuencia que Edreams sigue vendiendolos, la compañía no permite a los pasajeros que compran los billetes a través de la plataforma realizar el check in, poniendo toda clase de impedimentos (tanto unos como otros). En el propio mostrador de Ryanair, las trabajadoras me recomiendan poner una reclamación y solicitar el reembolso del precio pagado por ambos check in, tanto el de ida como el de vuelta, que asciende a una cantidad de 126´16 euros. Reclamo el reembolso de ese dinero, ya que no se ha realizado el check in por despiste o dejadez, ha sido completamente imposible realizarlo debido a los impedimentos de las dos compañías. Y reclamo ese dinero a Edreams ya que es la empresa en la que se ha comprado el billete. Si fuera necesario, tengo fotos de los intentos de verificación con Ryanair de los pasajeros y los recibos de los dos pagos en el aeropuerto.
Reclamacion por condiciones falsas
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 19/08/2025 hice una reclamación sobre la reserva 4327.298.534 Al llegar al apartamento nos encontramos con que las condiciones de éste no eran las contratadas por la plataforma Booking.com Lo que nos encontramos fue: * Ropa del dueño en el armario y debajo de los muebles del salón. * Enseres de ducha propios del dueño en el cuarto de baño. * Algunos desperfectos en los muebles, persianas y muchos en el suelo. * Muchas manchas tanto en los brazos del sofá como en la funda de este. * Suciedad en las lamparas. * Manchas en la cama. * Manchas de moho en la ducha. * Comida del anfitrión en los almarios de la cocina * Comida, bebida alcohólica y botes de salsas en el frigorífico y el congelador lleno de comida del dueño. Tengo pruebas graficas de todo realizadas en el check in. Me puse en contacto con el encargado del apartamento, el Sr. Duy Nguyen, para comunicarle como estaba todo y enviarle todas las fotos y su respuesta fue "Como puedes ver en la aplicación de reservas, esto no es un hotel, es como un Airbnb. Llegas a la casa de otra persona que prepara su lugar para darte la bienvenida". Contactamos con atención al cliente para hacer una reclamación porque el estado del apartamento no era lo que habíamos contratado y estando en ese estado no podíamos quedarnos. Así que nos fuimos y tuvimos que buscarnos un nuevo alojamiento. Se le envió todas las fotos al dueño del apartamento vía E-mail y la repuesta fue que el apartamento se alquilaba en esas condiciones porque era un Airbnb. Pero nosotros hicimos le reserva por Booking.com, no por Airbnb y en ningún momento se nos informo del estado de ese apartamento, ni había ninguna reseña que nos hiciera pensar que podría estar en esas condiciones. Todo lo contrario. Puedo entender que en Airbnb las condiciones de alquiler sean esas, pero en Booking.com no lo son. Nunca he tenido ningún problema con los apartamentos y hoteles que he reservado a través de Booking.com y por eso me extraña que nos encontráramos ese estado. Creemos que si han publicado unas condiciones y estas no se han cumplido, tengo derecho a reclamar la devolución de la reserva. Después de un mes aproximadamente, booking nos solicito las fotos para reclamarles ellos al dueño y el dueño les ha dicho que es lo que hay. SOLICITO que Booking.com me devuelva el importe integro de la reserva puesto que ellos son los responsables de lo que se publica en su web y si hay engaños en las publicaciones son ellos los que tienen que comprobarlo y garantizarlo. Sin otro particular, atentamente. Salvador Fernández Sánchez
Problema con la anulacion
Hola hice una suscripcion premium i antes del nuevo vencimiento empece a hacer la anulacion por muy diferentes maneras al final meandan correo diciendo k sn recibido la anulacion ,petó llega el dia de la renovacion yo no pago la suscripcion i recibo correo reclamandome el importe por un total de 50;euro cuando mi suscripcion era mensual por un poco mas de nueve euros e escrito cantidad de emails a diferentes cuantas de correo y me són devueltos i continuant reclamandome amenazandome de tomar medidas de cobro
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