No recibi mi pedido, me han bloqueado

Hola, realice un pedido el 20 de abril, en vuestra web indica que el envío a España tarda de 6 a 12 dias laborales. Al no recibirlo contacte con vosotros por WhatsApp e email, me indicasteis mediante una foto al whatsapp que lo recibiría entre el 21 y 28 de mayo, tampoco lo recibí, volví a contactaron y me enviasteis una nueva foto indicando que lo recibiría el 1 de junio el cual tampoco lo recibí, volví a comunicarme con ustedes, sin éxito por ninguna vía, ni WhatsApp email ni vuestra web. A día de hoy me tenéis bloqueada