Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
L. F.
27/09/2025

No puedo entrar al recinto porque el aforo dentro se ha superado

Compré tres entradas para el sábado 27 para el evento Comic Con Sandiego Málaga 2025 (Ids: 74ab3cb9-bcc2-4c7a-bb79-c40a0ea8b683, d8523cc1-16fc-4a6c-bf57-87f7b076648d, e030f35b-c9f2-4e97-8438-a5f11f5adce5 ). En el evento del panel de Predator, todo el mundo estaba muerto de frío por el aire y nos decían que no se podía bajar, hasta tal punto que nos tuvimos que ir, además dijeron que habría un QR para oír la traducción simultáneas y no existió. Luego como no te dejan comer ni meter comida salimos al village de fuera a comer. Nuestra sorpresa es que al volver querer acceder estaba cerrado el recinto por "superar el aforo" y las colas superaban las tres horas para volver al interior. Los propios responsables del evento nos decían que no tenía ningún sentido y la gente en el exterior al sol, algunos mareados. Al final no estamos disfrutando del evento ni sacando provecho de la entrada (55€ cada una) y solo hemos venido para esperar una cola tras otra por algo que ya he pagado. Teniendo reserva dentro del recinto en algunos eventos hemos tenido que seguir esperando colas.

Cerrado
H. L.
27/09/2025

Imposible el acceso a actividades y stand

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque tras más de 3 horas de espera con un bebé, no nos ha sido posible todavía acceder al pabellón principal de actividades. Hemos tenido que salir de la cola de espera dado que no podemos estar al sol por más tiempo y además las zonas de sombra están llenas. Por este motivo vamos a tener que abandonar el evento sin poder acceder a ninguna de las actividades ni hacer nada de lo que teníamos reservado. Los accesos permanecen cerrados para el pabellón y no se dispone de zona con cambiadores para bebés en baños. SOLICITO por este motivo la devolución de los importes de las entradas a este evento más compensación económica dado que venir al evento me ha supuesto reservar un hotel, comidas, etc. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
M. R.
27/09/2025

Overbooking, caos en la organización y condiciones abusivas

Buenas, escribo esto en la propia cola por la indignación que me ha ocasionado y porque realmente no tengo nada mejor que hacer que esperar un milagro y esto avance. Después de pagar 55€ por una entrada para la ComiCon para el sábado 27, nos hemos encontrado con overbooking, colas interminables a pleno sol y condiciones que dejan mucho que desear (prohibición de comida externa en un evento que no es de restauración y cuyos puestos tienen precios abusivos, falta de información, falta de sombra para las colas de hora y media al mediodía...). Sinceramente, aunque repitan el evento el año que viene, no pienso asistir e incluso desalentaré a conocidos para que se abstengan de desperdiciar el dinero en ello.

Resuelto
A. S.
27/09/2025

Aforo completo, imposible acceder

Estamos al sol, sin toldos, sin agua, sin poder entrar porque han cerrado las puertas por aforo completo. Hemos pagado por no poder entrar. No hay baños. No facilitan hojas de reclamaciones. Ayer, día 26 de septiembre, ocurrió lo mismo, aforo excesivo, la seguridad no se garantiza y hay peligro de desfallecimiento y deshidratación. Exijo que se me reembolsen los 165€ de las entradas de viernes, sábado y domingo.

Resuelto
A. P.
27/09/2025

Cobro indevido

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque eDreams Prime me ha cobrado indebidamente 99,99€ cuando inicie mi periodo de prueba gratuita de prime, a sabiendas de que se renovaría automáticamente. Llamé ayer para cancelar el prime con tan solo unas horas de haber activado la prieba gratuita y aún así eDreams me la ha cobrado. Por favor, la App de Edreams es una estafæ, no permite cancelar la subscripción de prueba y no te informa de siguen teniendo tus datos de tu targeta desde donde te cobran. Lo hice el 26/09/2025 y sin embargo el 27/09/2025 me han cobrado indebidamente esta cantidad. Hoy es 27/09/2025 así qué solicito que me devuelvan mi dinero y me den de baja de este servicio qué no he contratado. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
C. G.
27/09/2025

Imposibilidad de acceso por aforo

Tras realizar el acceso al recinto, el sábado 27 de septiembre, los asistentes nos quedamos durante más de dos horas al sol, porque el acceso al pabellón estaba cerrado por superación de aforo. Teniendo en cuenta que no he podido acceder a la zona de la convención hasta las 14:30, solicitó el reembolso del importe de mi entrada.

Resuelto
I. G.
27/09/2025

Overbooking, mucha cola y poca organizacion

Hola, vine desde el jueves al evento de la San DiegobComicCon de Malaga y desde el inicio vimos problemas de aforo y organizacion. Tampoco permitian meter agua y comida y hubo muchas personas con problemas a causa de esto. El dia viernes cambiaron esto y podiamos meter agua y algun snack. Las colas mejoraron y parecia mejor organizado. Pero hoy dia 27 sabado esta siendo completamente horroroso. Colas kilometricas para entrar al recinto, cola kilometrica para entrar al pabellon. Fuimos a la zona de figuras expuestas y no podíamos volver al Hall Principal, nos hicieron salir fuera y fuimos obligados a hacer una cola muchisimo mayor a pleno sol en pleno mediodia usando la bolsa que regalan como cobertor pasandonoslo entre 3 para que no nos diera algo. La zona de entrada para el Artist Alley era horrible, muchisima gente por todos lados y 0 opciones y facilidades. Para el precio que hemos pagado esta siendo un despropósito y sobretodo el sabado el overbooking ha sido terrorifico... Me gustan estos eventos muchisimos pero si estan regulados correctamente y la gente no corre riesgo. Ya van varios que se han mareado durante el dia de hoy. Por favor pido que para proximos años la cantidad de entradas disminuya porque esta claro que el lugar no da de si con tantisima gente y tan poco espacio

Resuelto
R. G.
27/09/2025

realice una venta y se niegan a pagarme

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque realice una venta de 1 entrada de la velada del año, la cual anteriormente tenia 3, modifique la cantidad de entradas y "su sistema no registro ese cambio, por lo que vendieron las tres pero hubo 2 que no se entregaron" entonces de la venta que hice de la entrada suelta no me pagan por penalización porque su sistema no registro correctamente el cambio, pero a mi reflejado si me aparecía la venta es 618647404 SOLICITO QUE ME ABONEN LA VENTA QUE HICE de 50 euros Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
J. B.
27/09/2025

problema con el reembolso

Hola. Con fecha 22 Septiembre 2025, compramos unas entradas para el Castillo Edimburgo, seleccionando "HOY " en la fecha de adquisición. Sin indicación alguna de que no había entradas para ese día , nos las asignaron con fecha 27 Septiembre directamente, fecha en la que nos era imposible utilizarlas. Inmediatamente llamamos para cambiarlas o cancelarlas y no nos dieron solución alguna, NI DEVOLUCION DE DINERO NI CAMBIO DE FECHA. Considerando que no nos han resuelto el problema y hemos sido perjudicados en Euros 61,- por la mala información de la página, reclamamos este importe. Atentamente. Jose Luis

Resuelto
J. A.
27/09/2025

LASTMINUTE Reembolso tras Cancelacion por Motivos Medicos

Buenos dias Adquirí el día 5 de Julio un paquete vacacional en la pagina web de lastminute por un montante de 2094.79 euros. El paquete vacacional constaba de 3 billetes de avion ida y vuelta a Amsterdam y con 6 noches de hotel empezando el 20 de Agosto. ID Booking 2944159839 El dia 15 de Agosto, mi hijo presenta un neumotorax del que es tratado en el hospital. El informe de urgencias especifica de manera evidente que el paciente no debe volar El 16 de Agosto, envío el informe de urgencias a lastminute junto con mi peticion de cancelación del paquete vacacional alegando circunstancias especiales. El proceso en la página de lastminute da dos opciones, posponer viaje o cancelar. Como motivo de cancelacion en circunstancias especiales se especifican explicitamente motivos medicos justificados El dia 3 de Septiembre lastminute me informa que sus proveedores han rechazado la reclamacion y que se me reembolsará 20.55 según las condiciones de la tarifa contratada. Factura n. 25NPKOA-064593 El dia 17 de Septiembre, lastminute procede al reembolso de esa cantidad obviando mis peticiones tanto en la encuesta de satisfaccion como por email el dia 6 de Septiembre El dia 20 de Septiembre solicito hoja de reclamacion o link para proceder a una reclamacion oficial que pueda utilizar en mi denuncia en consumo. Hasta el momento no he recibido nada. El dia 21 de Septiembre recibo un correo en el que lastminute vuelve a indicar que son meros intermediarios y que no realizaran ningun otro reembolso Mi reclamación se basa en las condiciones especiales de la cancelación y la causa justificada de la misma. Reclamo la devolución integra del coste del viaje para la persona afectada. La devolucion de 20.55 euros es abusiva, contradice las condiciones expresadas en la web de lastminute y es evidentemente insuficiente. Gracias por su ayuda

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