Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque hice un pedido el dia 09/05/2026 a las 13h aproximadamente de un pack de figuras de animación. Hice el pedido de manera normal sin ningún problema. Pero a la hora de recibirlo, el producto no era el descrito que habia en la web para nada; un producto de muy mala calidad, roto, destartalado... en fin, na que ver con el que se ofrecia en la web de la empresa vendedora. He intentado comunicarme para poder hacer una devolución para que me reembolsaran el importe del producto pero no he tenido ningun tipo de respuesta. Solicito dicho reembolso, el precio integro de lo que gaste. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, realicé una compra el pasado 29/04/2026 de un vestido a través de internet a AZZORIA. Ponía que te devolvían el el dinero si no te gustaba y a mi no me gustó el producto. Estoy tratando de devolver el vestido y solo encuentro que me dan largas, primero me decían que me devolvían el 10% del precio, luego 20%, 30% pero es que quiero que me devuelvan el importe total y yo poder devolver el vestido.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 12 de mayo de 2026 se me hizo un cobro de 54,99 euros en el Curves de Avenida Gasteiz en Vitoria, en concepto de mensualidad. En ese momento no se me dió a firmar documento alguno ni se me informó de permanencias ni otros detalles. Cuando decido no continuar con este proceso de matriculación, al día siguiente me persono en el gimnasio para solicitar la devolución y me la niegan. Después de mucho hablar se me da un vale para que vaya al otro Curves de la ciudad, situado en calle Angulema. Allí me indican que puedo entrenar, abonando la diferencia de precio. Cuando me envían el contrato, constato que existe una permanencia de 12 meses, circunstancia que en el primer establecimiento no me indicaron tampoco. Cuando explico en Angulema la situación, me indican que esta es la política del centro y que, si finalmente quiero la devolución, tengo que reclamarlo de nuevo en Avenida Gasteiz. SOLICITO, por tanto, me sea devuelto este importe a la mayor brevedad posible, ejerciendo mi derecho al desestimiento y puesto que no he firmado ningún documento para que se me dé de alta en ninguno de los establecimientos. Sin otro particular, atentamente. Nieves Delgado Zamora.

Como todos los años, acudimos toda la familia a Caribe Port Aventura y, como siempre, traemos nuestros propios bocadillos y bebida desde casa. Este año, en seguridad, nos han hecho dejar todo ya que este año está prohibido. Solo agua. Así obligan a todo el público a consumir únicamente sus productos, los cuales venden de mala calidad y a precios abusivos.

Hola realice un pedido de unos zapatos de hombre Armani exchage, que venden en su catálogo (yo los tengo igual a la fotografía originales) me enviaron unos que aunque se parecen no son lo que yo había pedido,esté producto lo había pagado contra reembolso 120 euros,al pensar que era un error pedi que se me abonará en su moneyyoox ,devolví los zapatos y volví a pedir los mismos zapatos,me volvieron a enviar los mismos zapatos que yo había devuelto,con lo cual entiendo que no tienen los zapato que están publicando en su catálogo y lo que venden es una copia barata, ahora no quieren devolver el dinero en mi cuenta del banco, que les he facilitado y me obligan a tener los 120 euros en su wallet, por lo tanto no tengo ni los zapatos (que no voy a pedir si no me aseguran por escrito que me van a enviar los originales) ni el dinero,es una vergüenza , espero que esto sirva para otros compradores y no sé fuende esta plataforma.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes y con las autoridades para demandar la intervención de la OCU y el escalado a las autoridades competentes para que se solicite un alto y desista en la conducta abusiva de Viagogo. Son las 12:35 del día del concierto (abren a las 17:00 y me demanda traslados de 4 horas) y aún me siguen mareando diciendo que debo esperar a que contacten al vendedor de mis entradas, que hace 2 días que no le consiguen, según las 3 veces que he llamado. La plataforma Viagogo, que se lucra con la reventa de entradas, obliga a la espera de hasta 1 hora antes de un concierto para entregarte las entradas, reemplazarlas o devolverte el dinero (remedio que nadie quiere si de verdad está pagando carísimo por ir a un concierto). Evidentemente una cláusula leonina donde el cliente es menospreciado hasta el colmo de la vulgaridad. ¿Cómo nos permitimos esto en el sistema de Derecho Español? ¿Hay alguien que abogue por los derechos de los españoles? Aquí no importa lo pagado, o con cuanta antelación, las veces que llames, o todo lo que tengas que sacrificar para alojarte y llegar al concierto; sólo importa que ellos tengan la oportunidad de lucrarse hasta el último minuto, el mismísimo último minuto--tú cliente, no importas. Demuestra a su vez la realidad: el fracaso de Viagogo y falta de transparencia para ADMITIR cuando un vendedor les ha engañado. Te marean en el servicio al cliente diciendo que están contactando al vendedor, que el link no ha funcionado... Admitir que les han engañado y reemplazar de inmediato es lo que procede a más tardar en 24 horas antes de un concierto. Eso debería ser lo mínimo. porque el vendedor de entradas que no está disponible 2-3 días del evento, es una irregularidad que no se justifica. Y si vamos más profundo, piense usted que ha comprado entradas de pista a precio astronómico, y le dicen que hasta una hora antes para que le confirmen si entra o le devuelven su dinero: ¿en serio que quedas contento? Si entras, ¿dónde vas a conseguir lugar si todo el mundo ha entrado a pista con más de dos horas de antelación? SOLICITO: Que obligue el cambio en los términos y condiciones de la compra de entradas a que Viagogo tiene un plazo mínimo de 24 horas para la entrega de entradas para cualquier evento o la devolución del importe. Que se indemnice en daños y perjuicios más allá de la mera devolución del dinero a cualquier persona que no le hayan entregado sus boletos con 24 horas de antelación. Que se multe a Viagogo por prácticas abusivas con los clientes y consumidores. Sin otro particular, quedo atentamente, confiando en la OCU y las autoridades competentes para detener este abuso en nombre de todos los españoles, con fe en los empleados que velan por los derechos de todos los españoles; para que los negocios puedan realizarse de manera justa y no abusiva.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque tengo un ticket de una devolución por valor de 120 euros que no me aceptan porque a pasado más de un año, cuando en la tienda el dependiente me afirmó que no tenía fecha de caducidad, además en el ticket tampoco se menciona, por no decir que el dinero no caduca y los 120 euros están en sus manos. SOLICITO: que se me haga efectivo el importe de la compra para gastarlo en la página web como he pedido desde el principio. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación formal frente a la práctica consistente en imponer, asociar o activar un seguro vinculado a Vodafone Care | Assurant Insurance, bajo un modelo en el que la persona consumidora debe cancelarlo de forma proactiva durante las 24 horas siguientes para evitar su renovación y posterior cobro. Considero esta práctica abusiva, desproporcionada y contraria a los principios básicos de transparencia, consentimiento informado y protección de las personas consumidoras. La contratación o activación de un seguro no debería producirse por defecto ni quedar condicionada a que el cliente recuerde cancelar un servicio que no ha solicitado expresamente de forma clara, libre e inequívoca. Asimismo, resulta especialmente grave que, en caso de no realizar dicha cancelación dentro de un plazo tan limitado, el seguro se renueve durante un año completo, con un coste de 8 euros mensuales. Este mecanismo traslada injustificadamente al consumidor la carga de evitar un cargo periódico, generando un perjuicio económico continuado por una prestación que no ha sido aceptada de manera suficientemente transparente. SOLICITO que se revise esta práctica comercial, que se deje sin efecto cualquier activación o renovación realizada bajo este sistema, y que se proceda a la cancelación inmediata del seguro sin penalización alguna. Asimismo, solicito la devolución íntegra de cualquier importe cobrado por este concepto cuando no haya existido una aceptación expresa, clara e informada por parte del cliente. Del mismo modo, requiero que se adopten las medidas necesarias para que este tipo de seguros no se activen ni renueven automáticamente por defecto, y para que cualquier contratación futura exija una aceptación expresa, separada y verificable por parte de la persona consumidora. Sin otro particular, atentamente.

Hola, En febrero adquirí 3 entradas por las que pagué un precio de más de 70€ por cada una de ellas. Además del sobrecoste abusivo, no las recibí hasta unas horas antes, dejándome sin margen para reclamar.La sorpresa fue que no eran las adquiridas. Yo seleccioné una zona en el anfiteatro segundo en el centro y las recibidas era en paraíso.. al final del auditorio. Por lo que solicito la devolución de la diferencia del importe pagado respecto a las entradas recibidas. Quedo atenta. Gracias

Hola, en el mes de noviembre el colegio de mi hijo organizó un campamento de 3 días como viaje de fin de curso para final del mes de junio en esta empresa. Como reserva de la plaza, se realizó una entrega de dinero en ese mismo mes. A día 1 de junio, en mi familia sufrimos una serie de pérdidas familiares, por lo que decidimos anular la plaza de mi hijo en el viaje. Me puse en contacto con la empresa enseguida explicando el caso y solicitando la devolución del dinero de la reserva, dadas las circunstancias tan especiales que vivimos. Les he escrito por mail y por whatsapp varias veces y me dan largas. Nadie contacta conmigo ni me devuelven el dinero. Esto no es serio. El resto del colegio va a ir. No entiendo qué pérdida tan enorme les supone mi hijo para no hacer el reembolso que corresponde.