Últimas reclamaciones

HECHOS El día 10 de mayo de 2025, compré una o varias entradas para el concierto de Bad Bunny en Madrid, a través de la web de Ticketmaster. Durante el proceso de compra, se me aplicaron automáticamente cargos adicionales que considero abusivos y no informados con la claridad debida, como por ejemplo: • Gastos de distribución de 23,50€ (antes 12,50€ según página oficial) adjunto link y captura. • Cargo entrada “PLATINUM” de 176€ (antes 93, 30€) según página oficial) adjunto link y captura. En total, 11€ + 82,70€ = 93,70€ https://www.livenation.es/event/bad-bunny-deb%C3%AD-tirar-m%C3%A1s-fotos-world-tour-madrid-tickets-edp1595819 Reclamación y Denuncia por Gastos Abusivos en Compra de Entradas Dichos cargos: • No se mostraban de forma visible y transparente al inicio del proceso. • No eran opcionales ni rechazables. • Elevaban artificialmente el precio sin desglose previo. FUNDAMENTO LEGAL Estas prácticas vulneran el artículo 60 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de defensa de los consumidores, que exige informar al usuario del precio final completo antes de contratar. Además, según la jurisprudencia del Tribunal Supremo, son nulas las cláusulas que imponen pagos sin consentimiento claro o sin posibilidad de elección. SOLICITO 1. El reembolso íntegro de los gastos aplicados por gestión/servicio/donaciones obligatorias, por considerarlos abusivos y desproporcionados. Adjunto como prueba: justificante de compra, capturas del proceso de pago… Atentamente, M&C

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto para presentar una reclamación formal a raíz de una serie de incidencias relacionadas con la compra de unas entradas para el concierto de Ed Sheeran, para el 30 de mayo de 2025, adquiridas en julio de 2024. Durante el proceso de compra, el sistema solicitaba los datos personales del asistente (yo puse los de mi madre porque sería un regalo para ella). Sin embargo, tras finalizar la compra, las entradas aparecieron a nombre de una amiga para quien compré entradas hace años. A dicha persona le resultaría imposible estar presente el día del concierto, por lo que me preocupó inmediatamente que esto pudiera suponer un problema en el acceso. Lo más indignante es que al revisar mi cuenta de Ticketmaster, mis datos eran correctos (nombre, correo, etc.), pero en el sistema interno de Ticketmaster figuraban los datos de otra persona (la amiga que he comentado antes), por algún tipo de error o fallo técnico, que yo no tenía forma de modificar ni detectar. Me enteré cuando el equipo de incidencias de Tciketmaster me lo hizo saber. Es decir, el error no solo fue ajeno a mí, sino invisible desde mi cuenta, a pesar de que el sistema me pedía los datos del asistente. Desde el primer momento contacté con atención al cliente para resolver la incidencia, explicando que las entradas no estaban a mi nombre, pero la única respuesta que recibí durante meses fueron mensajes genéricos, sin solución real. Me indicaban que volviera a contactar más cerca de la fecha del evento. Incluso una semana antes del concierto, me confirmaron que si el nombre de las entradas no coincidía con el DNI de la persona que accedía al recinto, las entradas eran inservibles e inválidas. Es decir, después de un año intentando corregir el error, me dijeron que mis entradas no servían y no podían hacer nada. La única “solución” que se me ofreció fue "auto revender" las entradas a través del sistema Fan to Fan, lo cual hice al mismo precio que las compré para no perder dinero. Sin embargo, cuando mi hermana fue a recomprarlas desde otra cuenta, el sistema las ofrecía 30 euros más caras por "gastos de gestión", lo que nos obligó a pagar más por nuestras propias entradas. Pero lo más inaceptable fue que horas antes del concierto, Ticketmaster publicó en redes sociales que bastaba con presentar una fotocopia del DNI del titular para acceder. Es decir, desmintieron su propia política después de haberme dicho durante un año que si las entradas no estaban a nombre del asistente, eran inservibles. Todo esto es una vergüenza absoluta y una muestra clara de desorganización y desinformación. Se me ha obligado a pagar más por un error suyo, asegurando que si la persona a la que estaban puestas las entradas no estaba presente, no podíamos acceder al concierto, para finalmente acabar reconociendo públicamente que no era necesario hacer nada de eso ni, obviamente, haber gastado más. Por todo lo anterior, solicito: La devolución íntegra de la diferencia económica entre el precio original de las entradas y el importe final pagado en la recompra a través de Fan to Fan. Y aunque reclamo esa diferencia concreta, lo justo sería exigir la devolución completa de todos los gastos de gestión, ya que la gestión de esta incidencia ha sido nula, desastrosa y perjudicial. Una empresa que cobra elevadas comisiones por “gestionar” entradas no puede permitirse errores así sin consecuencias. De no obtener una solución satisfactoria por esta vía, me veré obligada a presentar una reclamación formal ante la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC). Quedo a disposición de adjuntar las pruebas y justificantes necesarios.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes para reclamar a la empresa Synergym, dado que han seguido cobrando cuotas mensuales de forma automática, a pesar de que no he hecho uso del servicio en absoluto durante esos periodos. El centro dispone de un sistema de acceso por QR que permite verificar objetivamente que no he asistido. Además, no he recibido ningún aviso previo sobre los cobros ni sobre la renovación automática, lo cual considero una práctica poco transparente. Tampoco se me ha facilitado en ningún momento el recordatorio o alerta de que debía cancelar si no deseaba continuar, y el proceso de baja es poco accesible si el usuario no entra activamente en su área personal. Esta misma situación ya sucedió durante varios meses años atrás, e incluso tiempo después de cancelar la suscripción volvieron a pasarme facturas. No obtuve ningún reembolso aquella vez. Esta vez realicé la matrícula exclusivamente de los días restantes al mes de abril, por una oferta única. No se me avisó ni recordó que debía volver a cancelar. Y tampoco se me ha avisado durante todo el mes de Mayo, después de relizarse ya un primer cobro excesivo. Y ahora pretenden realizar el cobro respectivo a Junio. SOLICITO: – La cancelación inmediata de mi suscripción. – La devolución de las cuotas cobradas sin uso del servicio. – Que se tomen medidas para que este tipo de renovaciones se comuniquen claramente a los usuarios inactivos. Sin otro particular, atentamente.

Estoy muy decepcionado, compré un móvil el 4/05/2025, dijeron que me llegaría entre 3-6 días. Pasaron los días y no había ninguna actividad sobre el seguimiento del pedido, ni envío ni nada. Como vi que no me daban ninguna información sobre él, me puse en contacto con ellos el día 12/05/2025 por "demora del pedido", así me llevé hasta el 20/05/2025 y ese mismo día pedí la cancelación del pedido y la devolución del importe. Desde ese día sigue la "cancelación en trámite". He mandado muchos correos diciendo que un agente se ponga en contacto y NADA. Lo único que hacen es enviar email automáticos diciendo que alguien se pondrá en contacto conmigo y nadie me llama. El 27/05/2025 me puse en contacto por otro email de postventa y lo único que me han dicho es que tienen problemas con la plataforma y que están trabajando en ello. Hasta ahora no sé nada y nadie me devuelve una llamada. Llevo 11 días esperandouna respuesta o la devolución del importe y tengo esperanza que en algún momento llegue. He intentado ponerme en contacto con ellos por todos los canales posibles y no contestan! Estoy muy indignado con esta situación y quiero que lo resuelvan lo más rápido posible.

HECHOS El día 8 de mayo de 2025, compré varias entradas para el concierto de Bad Bunny a través de la web de Ticketmaster. Durante el proceso de compra, se me aplicaron automáticamente cargos adicionales que considero abusivos y no informados con la claridad debida, como por ejemplo: - Gastos de gestión de 37€ Reclamación y Denuncia por Gastos Abusivos en Compra de Entradas Dichos cargos: - No se mostraban de forma visible y transparente al inicio del proceso. - No eran opcionales ni rechazables. - Elevaban artificialmente el precio sin desglose previo. FUNDAMENTO LEGAL Estas prácticas vulneran el artículo 60 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de defensa de los consumidores,que exige informar al usuario del precio final completo antes de contratar. Además, según la jurisprudencia del Tribunal Supremo, son nulas las cláusulas que imponen pagos sin consentimiento claro o sin posibilidad de elección. SOLICITO 1. El reembolso íntegro de los gastos aplicados por gestión/servicio/donaciones obligatorias, por considerarlos abusivos y desproporcionados. Adjunto como prueba: justificante de compra, capturas del proceso de pago.... Atentamente, Mario García-Mora Rico

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes por varios motivos: Primero de todo esta reclamación va dirigida al Basic Fit de la La Pobla de Vallbona en Valencia. Llevo rellenado desde su app comentarios y ni caso hacen, ni siquiera recibo feedback y sinceramente, no creo ni que los lean Hoy domingo abren a las 8 de la mañana y allí no ha ido nadie, nos hemos esperado un rato y nada, al final nos hemos ido, después de un rato de espera, hasta los de la limpieza que acababan sus tareas se sentían avergonzados. Había bastante gente que queríamos entrenar a esta hora y no ha podido ser. Dejen de contratar gente joven que son unos irresponsables Otro tema es el tema DUCHAS que siempre sale el agua como lava volcánica, quemando, podéis dejar de hacer eso que algún día alguien se va a quemar de verdad con el agua hirviendo que sale y se os va a caer el pelo y con razón Y otro tema es el tema TAQUILLAS que desde enero me vais diciendo que vais a poner más taquillas dentro de los vestuarios y eso nunca pasa, 6 MESES DESPUÉS SEGUIMOS ESPERANDO ESTE TEMA. En enero me dijeron que en el primer trimestre del año. No nos toméis por tontos, si no pensáis poner más taquillas dentro de los vestuarios decidlo y ya está , no con largas y mentiras SOLICITO que se haga caso de las quejas de la gente que hay muchas personas que pensamos lo mismo y no hacen ni caso a nada Sin otro particular, hagan el favor de contestar mínimamente .

El día 03/04 realice un pedido y al no haberse entregado después de más de los 30 días que dicen que se pueden retrasar las entregas el día 21/05 solicité la cancelación y el reembolso. Desde su departamento me dijeron que un agente se pondría en contacto conmigo para finalizar la cancelación y eso a día 31/05 aun no ha ocurrido. Solicito la devolución inmediata del importe de un pedido nunca recibido.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque tenia una reserva para hoy 31/05/2025 en el que estaba a la hora y lugar que ponía en la reserva y NADIE se ha presentado, obviamente con el servicio pagado y habiéndome desplazado hasta el municipio de Calles en Valencia. Además en el mail de confirmación no hay un teléfono válido para comunicarme y desde las redes sociales y mail de la empresa, nadie contesta. SOLICITO que se me reembolse totalmente lo pagado (110€) de forma online en la web y el dinero de la gasolina (50€). Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque os he enviado varios emails y he rellenado vuestros formularios, y también os he llamado pero no he obtenido respuestas. Cuando salieron las entradas para Maná, la página web fallaba y ponía que no había entradas, pero a los segundos aparecían algunas y desaparecían otras... Viendo eso, cogí dos entradas que aparecieron de repente para no quedarme sin nada. A las horas miré por casualidad y estans cask todo libre y había muchísimas entradas. Me dijisteis que si compraba unas entradas del mismo precio o superior me aceptaríais el cambio y me devolveríais el dinero. He comprado entradas mucho más caras y ahora NO me dais soluciones ni me contestáis a los mensajes ni a las llamadas.  Aquí os dejo la referencia de las primeras entradas: 9088174 Aquí os dejo la referencia de las segundas entradas: 9093185 SOLICITO que me hagáis el cambio de entradas y me devolváis el dinero de las primeras entradas que compré deprisa por el error de vuestra página web. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…