Estimados/as señores/as:
Me pongo en contacto con ustedes porque el día 7/9/2025 hice una compra de una tablet Ipad a ALLZONE.ES pagando 330,65 €.
El día 16/9/2025 solicité información de la demora del pedido al no haberlo recibido y el día 17/9/2025 me indicaron que, debido a factores ajenos a nuestro control, el pedido que tenemos en curso podría presentar demora sobre el plazo inicialmente estimado.
El día 17/9/2025 solicito la cancelación del pedido y me indican que en un plazo de 3 a 6 días hábiles máximo , un agente contactará con usted para completar el proceso. A día 27/9/2025 nadie se ha puesto en contacto conmigo e intento llamar por teléfono y solicitar información de manera infructuosa. Ellos indican que una vez confirmada la cancelación, el reembolso se hará efectivo en un plazo de 7-14 días hábiles.
Solicito se me haga la devolución al medio original de pago.
Sin otro particular, atentamente. FCP
