Últimas reclamaciones

Hola. Hice un pedido : KSES7987, de un taladro, que no se corresponde con el que me habías enviado, ya que no tiene la fuerza que describiste en la web, creo que es un producto muy inferior, incluso la caja que lo trae no tiene ningún tipo de logotipo de la marca del producto. En la política de devoluciones, no se indica nada de que la devolución tenga que realizar la a Hong Kong. Envíenme la dirección donde tengo que enviar el paquete. Yo pagaré los gastos de envio

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque tras realizar pedido online en su web kidinn el pasado 15/04/2026 por un importe de 82,91€, a fecha de hoy 12/06/2026, aún no he recibido el pedido SOLICITO la cancelación de pedido y devolución del dinero por el mismo medio de pago Sin otro particular, atentamente.

Hola, soy posesora de abono PS2025. El jueves 4/6/26 entré al recinto sobre las 20:15 de la noche y salí del recinto sobre las 23h sin haber podido ver nada. Me dirigí al escenario en el que estaba prevista la actuación de Massive Attack con tiempo suficiente y aún así costó muchísimo llegar. Una vez allí no pude llegar al césped a causa de la gran afluencia de gente estancada. No habia ni hubo ninguna información con respecto al concierto, ni en pantallas, ni por parte del staff ni en redes sociales ni en la app de PS. Conseguí con mucha dificultad volver a la parte de arriba y me quedé esperando noticias durante un buen rato, junto con muchísima gente. Allí nos enteramos de la cancelación de otros espectáculos, por personas que habían estado esperando cerca del escenario, pero todavía no hubo ningún anuncio oficial. De repente personas del staff bloquearon la bajada al escenario del césped, indicando muy alarmados que había que evacuar todo el recinto por la seguridad de los asistentes y que todas las actuaciones iban a estar canceladas. Fuimos hacia la salida, sin que hubiese un plan de evacuación definido y nadie del staff con el que nos cruzamos supo dar más informaciones salvo coincidir en que había que evacuar y estaba todo anulado. Una vez pudimos llegar a fuera del recinto (no sin muchas dificultades por la afluencia de gente y por el recorrido por el que obligaban a salir), al cabo de un rato nos enteramos por RRSS (mucho mas tarde del horario de inicio establecido) que se reprogramaba el concierto de MAssive Attack. Posteriormente, y siempre con más retraso, nos enteramos que estaba cancelado, junto con el de Bad Gyal y Doja Cat. Esta última, avisó por RRSS mucho antes que ustedes. La falta de actuación ante un episodio meteorológico anunciado, la falta de información, la falta de plan de evacuación y el miedo que se generó entre muchos asistentes con el alarmismo de vuestro staff hace que la gestión y la comunicación por parte vuestra no solamente sea lamentable, sino que es inadmisible. La jornada vio muy reducidas su actuaciones, además de las molestias de tener que acabar empapados ya que las salidas estaban colapsadas por la falta de gestión de la evacuación. Por suerte la situación realmente no requería de evacuación inmediata, aquello hubiera sido el caos. Si bien es cierto que se mantuvo gran parte de la programación, al carecer de información oficial muchos asistentes confiamos en la información que nos proporcionó vuestro staff y abandonamos el recinto, para enterarnos de que finalmente se reanudaban ciertos conciertos una vez lejos de la zona y sin disponibilidad de metro. Por todo esto, y porque finalmente sí se reembolsa la entrada a los asistentes del jueves, solicito reembolso parcial ya que, como posesora de abono, no pude disfrutar de uno de los días del núcleo principal del festival y de los grupos que más quería escuchar, además de los perjuicios que me generó la situación que se generó en el recinto.

Hola, realicé el pedido el 17-04-2026. Tras recibir el producto, lo probé y me produjo una fascitis plantar. Después de varios intercambios de email y de que en la web propia de ellos se indica que en caso de no notar mejoría te realizan la devolución completa, sigo a día de hoy sin recibir la devolución. Adjunto el hilo de email.

Ofrecen viajes a 1€ donde compré 2, luego resulta que no, que es un concurso. Y que, si no resultas ganador te dan 150€. Cuando te envían el código descuento te dicen que va perdiendo valor al pasar de los días. Esto es mentir.

Me pongo en contacto con ustedes porque el mismo día que realicé el pedido número 13519 de 3 unidades de su AimTrack Pro - Localizador GPS Oficial les comuniqué vía mail y vía Whatsapp su cancelación sin recibir respuesta alguna por su parte, en días posteriores sigo intentando contactarles llamando al número de móvil y no contestan, tras varios días, me indican que no pueden cancelar el pedido ya que ha sido enviado, evidentemente desatendiendo mi solicitud de cancelación. En sus condiciones especifican que si la anulación se hace en el mismo día no repercutirán gastos algunos por esta, tras continuar insistiendo me informan que crearán una etiqueta para su devolución, siguen pasando días y llega el paquete a casa y les consulto cómo proceder para la devolución sin ni siquiera abrirlo, continuo sin respuesta. En su web no aparece que tenga ningún pedido realizado. SOLICITO que o bien envíen a un repartidor a por el paquete o me digan dónde lo dejo y la DEVOLUCIÓN INTEGRA del importe abonado tal y como informan en su web y así me informaron que harían Espero su respuesta a victor@asimur.com número de pedido 13519. Informar que seguiré tomando las medidas legales oportunas hasta conseguir el reembolso al considerarme totalmente engañado.

Tras la oferta telefónica de un pack de 24 noches, ocurren Dos cosas, la primera y más importante, no se me informa de que no tengo la posibilidad en un mínimo de 15 días legales de cancelar dicha contratación, poniendo como requisito no informado, la necesidad de encontrar en Booking una oferta mejor que la que me pudieran ofertar dicha empresa, para poder cancelar dicha contratación en los 15 días de prueba, tanto en la llamada, como en el envío de la información por correo con sus respectivas cláusulas y segunda, tras el cobro de dicho pack por 199€, se me envía un correo donde se expresa: Recuerde contestar este email indicando su recepción para poder completar el proceso de activación!!! Lo que da a interpretar, que si no contesto, no se activa el plan, dando lugar a lógica confusión. Solicito la cancelación y el reembolso correspondiente, de lo contrario ejerceré el derecho pertinente en consumo.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque ayer 11/06 compré 3 entradas para la película El drama. Sin embargo, aunque se retiró de mi cuenta la cantidad exacta de 10’50, las entradas nunca llegaron a enviarse, ya que a la hora de realizarse el envío la página se quedó pinchada. No puedo ofrecer más datos porque no me enviaron NADA, y aunque intento ponerme en contacto directamente con los cine yelmo no obtengo ningún tipo de respuesta SOLICITO que se me devuelva el dinero porque no pude entrar en la película pese haber pagado para ello.  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes en relación con la reserva interline realizada para viajar a Isla de Sal el próximo 30 de junio. El pasado 4 de junio contacté con ustedes por correo electrónico, tal y como indicaba la oferta interline, con el fin de confirmar el precio y formalizar la reserva. Ese mismo día se me remitió un presupuesto por importe de 1.070 euros. Con el objetivo de asegurar la validez del importe, el 5 de junio les consulté expresamente si el precio era correcto, confirmándome ustedes que así era. Posteriormente, el 8 de junio solicité la formalización de la reserva, recibiendo la confirmación el 9 de junio conforme a las condiciones previamente indicadas. Sin embargo, el 10 de junio, antes de poder realizar el pago por transferencia tal y como me habían solicitado, recibo una llamada telefónica en la que se me comunica que el precio facilitado no es válido debido a un supuesto error del sistema, incrementándose en aproximadamente 700 euros adicionales. Ante esta situación, les manifesté que el precio había sido confirmado en dos ocasiones por su parte, por lo que no podía asumir un error que no me es imputable. No obstante, y de forma totalmente inesperada, en lugar de respetar lo acordado, recibo un nuevo correo con un precio modificado sin mi aceptación expresa, lo cual rechazo categóricamente. Quiero dejar constancia de que el precio inicialmente acordado fue de 1.070 euros, y considero que debe ser respetado en su totalidad, dado que existió confirmación expresa previa por parte de su equipo. Por todo ello, solicito formalmente: El mantenimiento del precio confirmado de 1.070 euros para la reserva indicada. Una compensación adecuada por los daños y perjuicios ocasionados, incluyendo el impacto económico, el tiempo invertido en las gestiones y el perjuicio moral y emocional generado, especialmente teniendo en cuenta que la diferencia económica comunicada es considerable. Considero que la gestión realizada no ha sido acorde a los estándares profesionales esperables, y confío en que puedan resolver esta situación de forma favorable y en el menor plazo posible. Quedo a la espera de su respuesta. Sin otro particular, reciban un cordial saludo, María Lobo Lozano

A LA ATENCIÓN DE LA ASOCIACIÓN DE CONSUMIDORES (OCU) / DEPARTAMENTO DE ATENCIÓN AL CLIENTE DE TICKETVIP ASUNTO: Reclamación formal por retención indebida de gastos de gestión ante concierto cancelado. REFERENCIA DE COMPRA: TV-539761 DATOS DEL RECLAMANTE: [Tu Nombre], DNI: [Tu DNI], Nº Socio OCU: [Tu Nº Socio]. EMPRESA RECLAMADA: TICKETVIP (Bclever Crowd S.L. - CIF: B87467653). HECHOS: El día 21/01/2026 compré entradas a través de Ticketvip para el evento "Hauser en Valencia 2026" en la Plaza de Toros de Valencia, abonando un importe total de 286,00 €. Los organizadores suspendieron definitivamente el concierto en el mes de mayo de 2026 sin previo aviso a este consumidor. El día 21/04/2026, la tiquetera me realizó un reembolso parcial de 260,00 €, quedándose una diferencia de 26,00 €. Al contactar con ellos para reclamar la integridad del dinero, me responden de forma escrita que no devuelven los 26,00 € argumentando que corresponden a "gastos de gestión". MOTIVOS JURÍDICOS: Artículo 87.4 del Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores): Establece como cláusula abusiva la retención de cantidades abonadas por el consumidor si el empresario es quien cancela de forma unilateral el contrato. Jurisprudencia y Ministerio de Consumo: Se determina que los gastos de gestión forman parte indisoluble del precio final de la entrada. Al no celebrarse el concierto, el contrato se resuelve plenamente y el consumidor debe quedar totalmente indemne (devolución del 100%). PETICIÓN: Solicito la mediación de la OCU para exigir a Ticketvip el reembolso de los 26,00 € restantes que han sido retenidos de forma ilegal, reservándome el derecho de elevar denuncia formal ante la Dirección General de Consumo si no atienden al requerimiento en un plazo de 7 días.