Últimas reclamaciones

Solicito me entreguen mi casaca olvidada en la aeronave o reconocimiento en valor monetario. Una de las aeromozas la recibió y no la entregó.

Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Lisboa, Humberto Delgado, que tenía su salida a las 20:05 horas del día 2 del mes de abril de 2026 por lo que la llegada normal al destino de Madrid, en el aeropuerto Adolfo Suárez Madrid-Barajas debería haber tenido lugar a las 22:20 horas del día 2 de abril de 2026. Finalmente, el vuelo salió de Lisboa a las 23:13 horas del día 2 de abril de 2026 y la llegada fue a las 1:35 horas del 3 de abril de 2026. Adjunto los siguientes documentos: 1.- Tarjetas de embarque de los dos pasajeros que se encuentran en la reserva, siendo 2 personas adultas. 2.- DNI de los pasajeros de la reserva. 3.- Certificado de retraso proporcionado por ustedes. 4.- Reclamación presentado en la web de AIR EUROPA mediante su formulario, la cual ha sido denegada. Por tanto, el vuelo (UX1160) sufrió un retraso de tres horas y 15 minutos en la hora de llegada. Asimismo, no se dio la asistencia gratuita a la que se tiene derecho (CENA y transporte) y tuve que pagar los gastos de los cuales adjunto factura: 1.- Ticket de la cena. 2.- Ticket del transporte de la compañía BOLT que tuvimos que utilizar por llegar a altas horas de la madrugada y tener imposibilidad de usar trasnporte público o algún familiar que pudiera venir a recogernos. SOLICITO la compensación económica que corresponde conforme a la legislación europea más los gastos abonados motivados por el retraso la cual asciende a 542 euros. Dicha compensación asciende a 250 euros por pasajero más los gastos de asistencia (22,50 euros por la cena y 19,50 euros por el transporte) tal y como recoge el Reglamento 261/2004 sobre compensación y asistencia a los pasajeros aéreos en caso de denegación de embarque y de cancelación o gran retraso de los vuelos. Este reglamento es aplicable a todos los vuelos que: - Salen de un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza - Salen de un Aeropuerto en un tercer país y se dirigen a un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza, cuando la compañía aérea sea de la Unión Europea. Esta solicitud de compensación económica ya ha sido reclamada mediante los canales electrónicos que la compañía AIR EUROPA tiene en su página web. Su respuesta a esta reclamación siempre ha sido negativa, denegando cualquier tipo de compensación. Por ello, planteo reclamación en la oficina del consumidor pudiendo escalar dicha reclamación por la vía judicial si fuese necesario. Sin otro particular, atentamente.

Problema real: Finales de febrero: nos roban el catalizador de nuestro Toyota Prius. Al ser material que se desgasta, aún con seguro a todo riesgo la Mutua no cubre nada. Desde hace casi tres meses sin coche. El coche fue a Toyota Koruma. Tras múltiples reclamos, nos entregan el coche el 24-04 y el 25-04 voy a la ITV donde nos dicen que falla el control de emisiones, ITV suspensa. Llevo el coche a Koruma a fecha 27-04 al taller Koruma e indican problema en la batería híbrida, y nada del catalizador. Al no fiarme de una factura de cambio de batería por 2000 euros, pido opinión y la Mutua manda perito. El perito ha de contestarnos qué tipo de catalizador le dieron a Toyota Koruma (no tengo respuesta), y no tengo coche (el otro coche, Opel Zafira, también dañado por fallo grave del embrague). El lunes al trabajo ya no puedo ir porque estoy con un coche de mi suegro que me lo dejó está semana El perjuicio es total a todos los niveles. Están implicados en este problema MUTUA, TOYOTA KORUMA y TOYOTA ESPAÑA. No hay atención de tipo alguno, al personal de Koruma con los que voy hablando cada día, les indico que no hay contestación del perito de la MUTUA, ya que nadie nos hace seguimiento, llamas y no te cogen el teléfono. La única asistencia que dio TOYOTA ESPAÑA fue, caballero, tiene que hablar con el taller para buscar la mercancía que faltaba (más de mes y medio sin catalizador) en un mercado secundario. Toyota España no dio, al igual que Mutua, ningún coche de sustitución.se ocupe de este grave caso y de llevar un seguimiento, ojo, han pasado no uno, ni dos, sino van para tres meses. TOYOTA ESPAÑA contestó solicitando los datos, y no hay muchos que aportar porque todos los implicados tienen mis datos: Buenas tardes, los datos son los siguientes: Francisco Perea Núñez, DNI: 49016022D, número de teléfono: 660359786. Toyota Prius: 8142HXZ. Toyota Kuruma tiene el coche ahora mismo. Incidencia abierta desde finales de febrero. Perito de la Mutua ha reclamado a proveedor del catalizador, desde la semana pasada, día 04-05-26, no hay respuesta. Indico lo siguiente: si Koruma no tiene equipo para control de gases, por qué el perito no se fía de un informe independiente de la ITV que dictamina desde hace un mes, fallo de emisiones? Respuesta de la Mutua, no sabemos por qué. De mal en peor. Ayer dije a pólizas de la Mutua, cada semana que pase habrá más reclamaciones a la OCU.

La entrega estaba programada para el 24 de abril. El 23 de abril me enviaron un correo electrónico informándome del retraso, pero a día de hoy (20 días después), todavía no he recibido nada. Envié un correo electrónico para obtener más información y me pidieron 72 horas para averiguar qué había pasado, pero aún no he recibido respuesta. Además, sobra decir que es imposible contactar con atención al cliente. En resumen, esta es sin duda una empresa sin ningún compromiso ni credibilidad.

Hice una reserva de dos vehículos para Semana Santa y al recogerlos tuve que hacer otra reserva nueva incrementando el importe que previamente estaba pactado. El vehículo presentaba una avería en el sistema y no funcionaba ninguna luz de frenado. No me dieron solución alguna teniendo que ir en taxis todos los días de mis vacaciones. Después de hacer la reclamación a la entrega del vehículo y a la Junta de Andalucía hoy a 1 mes y medio nadie se ha puesto en contacto conmigo.

Estimados/as señores/as: Tenía contratado un vuelo desde el aeropuerto de Manila al de Hong Kong, que tenía su salida a las 17:45 horas del día 27 de marzo de 2026 (CX918) por lo que la llegada normal a Hong Kong debería haber tenido lugar a las 20:25 horas del mismo día. El vuelo sufrió un retraso de una hora y, a pesar de que se encontraba un trabajador de la aerolínea esperándonos al bajar del avión para ir a la siguiente conexión de Hong Kong a Pekín, el trabajador no nos ayudó a llegar a la puerta de embarque, haciéndonos perder el vuelo (CX374). Tras tener que pasar toda la noche reclamando que nos dieran el vuelo más cercano para poder llegar a nuestra siguiente conexión en Pekín, el único vuelo que pudieron ofrecernos fue a las 7:20 de la mañana (CX334), es decir, casi 12 horas más tarde. Aunque el equipo de Cathay Pacific nos proporcionó noche en el hotel y un vale de unos 15 euros para la cena, quisimos usarlo para el desayuno del día siguiente y nunca pudimos utilizarlo porque los comercios no estaban abiertos antes de nuestro vuelo, y tuvimos que desayunar en el siguiente aeropuerto (Pekín). Además, nunca recibimos el "Flight Certificate" certificando lo que había pasado esa noche para poder reclamar una compensación. SOLICITO la compensación económica que corresponde conforme a la legislación europea, ya que nuestro destino final era Copenhagen, Dinamarca. Adjunto los gastos en el aeropuerto de Pekín y los correos que nos envió la aerolínea para certificar todos los vuelos cogidos. Gracias,

Buenos días, Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación relacionada con el vehículo Land Rover Discovery Sport matrícula 7836 JTF, adquirido en Flexicar hace aproximadamente dos años. En el momento de la compra se me indicó verbalmente que el vehículo había sido revisado y que se habían realizado determinadas reparaciones importantes, entre ellas, según me comentó el comercial, el cambio de la cadena de distribución. Sin embargo, no se me entregó ningún documento, factura o informe técnico que acreditase dichas reparaciones o el estado real del vehículo. A los pocos días de salir del concesionario el coche comenzó a presentar múltiples averías. Durante el año de garantía el vehículo entró en taller en numerosas ocasiones y permaneció largos periodos inmovilizado. Según se me comunicó, se realizaron distintas reparaciones relacionadas con el árbol de levas, turbo, sensores y otros componentes mecánicos. No obstante, tampoco se me facilitó ningún informe ni factura detallando las actuaciones realizadas. Hace aproximadamente un mes el vehículo sufrió una avería grave y quedó completamente inmovilizado. El motor no gira ni arranca. Según la información que me han trasladado distintos profesionales, la avería podría estar relacionada con un fallo en la cadena de distribución o con una reparación defectuosa previa, especialmente teniendo en cuenta las intervenciones realizadas anteriormente sobre elementos del motor como el árbol de levas. Asimismo, he podido conocer que este tipo de avería ha sido asociada en diversos casos a problemas de fabricación o defectos conocidos en determinados motores de este modelo. Considero que no se trata de una avería derivada del uso normal del vehículo, sino de un posible defecto previo, una reparación incorrecta o una falta de solución adecuada durante el periodo de garantía. Por todo ello, solicito: El historial completo de reparaciones efectuadas al vehículo durante el periodo de garantía. Toda la documentación técnica disponible relacionada con dichas intervenciones. Una valoración y solución por parte de Flexicar ante la gravedad de la avería actual. Quedo a la espera de una respuesta por escrito para intentar resolver esta situación de forma amistosa antes de iniciar otras vías de reclamación. Un saludo.

Hola Me estan reclamando el importe de esta factura que no procede, ya que en su momento demostre con fotografias que el coche no habia sufrido los daños que me imputan durante el alquiler del mismo. No me han hecho ni caso de los mails que envie, transcurridos los 14 dies depsues de estar reclamando continuamente durante este plazo, ellos aplicaron el cargo a mi targeta. Reclame a mi entidad dicho cobro y como demostre que no era procedente lo devolvio. Y ahora me reclaman el pago sin comprobar nada. Saludos

Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Madrid al de Malaga el 23 de enero viernes y el vuelo sufrió un retraso de más de tres horas en la hora de llegada. Ya hice una reclamación por la web formal de Air Europa que denegasteis sin motivo claro ("no ha sido nuestra responsabilidad" y con imposibilidad de hablarlo por telefono para entenderlo. Sin embargo se que a otros pasajeros si que habeis aceptado la compensación, simplemente porque volaba con más amigos a los que les habeis indemnizado. He hecho otra reclamacion más por vuestra via formal y no contestais, parece que apurando el plazo para que ya no aplique. SOLICITO por lo tanto formlamente y legalmente la compensación económica que corresponde conforme a la legislación europea. Sin otro particular, atentamente.