Últimas reclamaciones

Buenas tardes, Independientemete de otras medidas que pueda tomar quiero invocar el derecho a desistimiento recogido en el capítulo II de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (derecho de desistimiento en la compra online o a distancia), por lo que solicito la devolución total del importe del artículo que no he recibido (pedido #620176, 145,34€), y le recuerdo que tienen un plazo de tiempo limitado para proceder a la devolución. Dicha ley me permite también solicitar una indemnización por los daños y perjuicios causados por la demora o la no entrega del pedido, tanto a un sistema arbitral de consumo como directamente a un juzgado. Dado que en este caso no aplica ningún tipo de excepción al derecho de desistimiento, la ley no les permite negarse a cumplir con su obligación. Por supuesto, el Colegio de Farmacéuticos de Burgos va a recibir toda la información sobre el caso para que tomen las medidas que crean oportunas para evitar este tipo de actividades que vulneran los derechos de los consumidores. Saludos

Expongo, que soy usuario del servicio de Internet con la compañía Vodafone, si bien con anterioridad fui cliente de Orange y, desde hace aproximadamente dos o tres años, vengo experimentando en mi domicilio —Barriada La Teja, Jerez de la Frontera— interrupciones reiteradas del servicio de conexión a Internet, que afectan tanto a mi línea como a las de otros vecinos de la barriada. Según me han informado distintos técnicos que han acudido a revisar la instalación, la causa del problema radica en que, en mi calle, existen únicamente dos cajas de conexiones de fibra óptica gestionadas por la operadora de red Movistar (Telefónica), las cuales no disponen de suficientes puertos para satisfacer la demanda actual de conexiones. Es decir, hay más cables de abonados que entradas disponibles en las cajas, lo que provoca desconexiones constantes. El procedimiento que se repite de forma habitual es el siguiente: cada vez que un usuario se queda sin servicio y llama a su compañía, un técnico acude a la zona y, en lugar de resolver el problema de fondo, procede a desconectar arbitrariamente el cable de otro vecino para conectar el del usuario reclamante, trasladando así el problema de un abonado a otro. Esta situación da lugar a un ciclo de cortes sucesivos, donde siempre hay algún vecino afectado sin servicio durante un periodo que puede prolongarse entre una y dos semanas, hasta que se repite nuevamente la misma intervención. Asimismo, al contactar con mi compañía (Vodafone), se me informa de que no pueden ofrecer una solución directa, ya que la infraestructura es responsabilidad de Movistar, quien no ha procedido, en todo este tiempo, a instalar una tercera caja o ampliar la capacidad de las existentes, lo cual constituiría una solución estructural definitiva al problema. Ante la imposibilidad de reclamar directamente a Movistar, ya que no soy cliente suyo, y dado que son los técnicos de las distintas compañías quienes, tras cada incidencia, remiten parte del problema a Movistar sin que esta tome medidas efectivas para resolverlo, me veo obligado a acudir a esta vía formal y solicitar vuestra intervención. Este comportamiento afecta directamente a la calidad del servicio contratado, ya que abonamos mensualmente una tarifa por un servicio de Internet que no se presta de forma continua ni adecuada, y no se nos ha ofrecido ninguna compensación económica por los días sin servicio. Por todo lo anterior, solicito: Que se investigue esta situación, en la que una deficiente infraestructura por parte de la operadora de red (Movistar) está causando un perjuicio continuado a los usuarios, con independencia de la compañía comercializadora del servicio (Vodafone, Orange u otras). Que se exija a la operadora de red la ampliación de la infraestructura física necesaria para dar soporte a la demanda real de usuarios conectados, evitando así futuras desconexiones. Que se reconozca el derecho a recibir compensaciones proporcionales por el tiempo sin servicio, y que se establezcan mecanismos para garantizar la continuidad del servicio en condiciones técnicas adecuadas. Ruego su ayuda para poder resolver este problema, que afecta a numerosos vecinos desde hace años sin que se hayan adoptado medidas eficaces por parte de la operadora de red responsable. Gracias por su atención.

Estimados/as señores/as: En fecha 23 de julio de 2024 adquirí en su tienda online el producto RB33J3205SA, con referencia de pedido ES240723-74870422. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que a uno de los cajones del congelador se le ha desprendido la tapa. Puestos en contacto con el ustedes, a través de correo electrónico de día 18 de julio, se me deniega la garantía., comunicando esto mediante la misma vía el dia 21 de julio. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a la reparación del producto en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: El día 8 de marzo de 2025 compré 8 entradas para el Reggaeton Beach Festival en Málaga para el finde del 5 de julio. Con fecha de 21 de abril se me comunica la cancelación de dicho espectáculo por problemas en la organización del evento por lo que solicité la devolución de las entradas. Nos dijeron que el plazo de devolución era de 60 días hábiles. Pues bien, ha pasado dicho plazo y no hemos tenido respuesta y a fecha de hoy no me han sido reembolsados ninguno de los precios de las 8 entradas. SOLICITO: la devolución del importe de la entrada. Aporto el número de localizados de compra: DQLTHYO714ZYUXDR Sin otro particular, atentamente. Sheila Martín Peláez

Hola, realice un pedido y pedí la entrega en domicilio ya que me encuentro impedida y no me puedo desplazar, no es la primera vez que MRW deja un paquete en otro sitio y me obligan a pedir taxi y ayuda para poder ir a por el, si reparte MRW no suelo realizar el pedido o pago más por otra empresa, está vez me dijeron que ya funcionaba correctamente y entregan a domicilio... confíe y realice pedidos, las primeras entregas "bien", la última lo han dejado en un MRW point sin mi consentimiento, modificando ellos el tipo de entrega por mi, no se lo legal que pueda ser... como mis familiares no están aquí no tengo a nadie que vaya a recogerlo. Sois la única empresa de entregas y recogidas que funciona así de mal y pésimo aquí en Gandía, la mayoría que viven en Gandía dicen lo mismo, que os escaqueais de entregar el pedido, decís que no están en casa y lo dejáis en otro sitio..

Inicie el curso con tradeando pero al paso de las clases no entendia nada así que segui viendo un poco más para ver si al iniciar el tradig podía entender mejor hasta que un tutor se puso en contacto conmigo para saber si ya había recibido una cuenta fondeada y es que ni la pruebe había podido llegar porque no entendía así que me pongo en contacto para cancelar mi suscripción y me entero en ese momento que yo tenía una deuda pendiente con sequra y que perdía el derecho de desistimiento al iniciar el curso cosa que en ningún momento me explican en la llamada, (llamada que se encuentra grabada en su sistema) solo me hablaron de un pago de 169 euros por 12 meses nada más ni se me informa del derecho de desistimiento ni mucho menos de la deuda por tanto eso significa que a la hora del contrato ( contrato que nunca me enviaron por correo) me ocultan información, vuelvo a ponerme en contacto con ellos para insistir y tratar de llegar a un acuerdo pero me insisten en que yo seleccione la casilla de términos y condiciones por tanto estuve de acuerdo, esa casilla no es más que un copia y pega como consumidores la mayoría lo ignoramos ya que no tenemos conocimiento legal y es obligación de tradeando informar de todo ya que el contrato se efectúa mediante una llamada como mismo te explican otras muchas cosas deberían de explicar también sobre la futura deuda con sequra y sobre el derecho de desistimiento cosa que no explican, me pongo en contacto con ocu ya que por parte de tradeando no encontré ninguna forma de solucionarlo y quiero mi derecho de desistimiento no quiero rembolso alguno solo quiero que sequra no siga presionándome para los pagos y que tradeando me otorguen mi derecho de desistimiento

Buenas, el dia 19 de julio se cancelo el vuelo IB1026 Granada-Madrid de las 21:40 con llegada las 22:35. Pusieron un autobus para llegar a Madrid, pero llego a las 2:40 de la madrugada del dia 20 de julio del 2025. El problema que a esa hora la unica forma de llegar a mi residencia era tomar un taxi y desde iberia me indican que no tengo derecho a solicitar dicho reembolso, que ha sido provocado a dicha cancelacion. Si no se hubiese cancelado el vuelo tenia transporte publico para poder llegar a mi residencia.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el dia 29 /06/2025 hice un pedido de un iphone 15 en allzone con REF 713743759.Pasaban los dias y el pedido no me llegaba por lo que hice la Cancelación el 24/07/2025. A dia de hoy no he visto  que me hayan hecho el reembolso.Les envio un mensaje pero no contestan. Voy a esperar un par de dias... y si no recibo dicho reembolso iré a denunciar a la Guardia Civil. SOLICITO que me hagan la Devolucion de dicho importe que asciende a 721,19 euros Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque ya ha pasado bastante tiempo de los.plazos de pagos por la venta de un dispositivo cuyo numero de pedido es 00458636 SOLICITO el pago o la devolucion del dispositivo.  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Asunto: Reclamación sobre el Servicio de Entrega Estimados, Me dirijo a ustedes para expresar mi inconformidad con el servicio de entrega de mi pedido. Se me informó que intentaron realizar la entrega, pero esto no fue así, ya que mi esposa estuvo presente en casa en todo momento, ya que no está trabajando actualmente. Además, he intentado resolver este problema y no he podido contactar con ustedes de ninguna manera. Cuando intento comunicarme por teléfono o por WhatsApp, no pueden localizar mi pedido. Les solicito una pronta resolución a este inconveniente y una aclaración sobre lo ocurrido. Atentamente, Arthur Cesar Lisboa Número de Expedición del Pedido: 999939252020 Número de Seguimiento: 801834355283