Últimas reclamaciones

Hola El día 31 de diciembre hice un pedido de 164 € a herbolario solidario y no tengo respuesta.

Estimados/as señores/as: En fecha 01/12/2025 adquirí en su APP Druni los productos: Eucerin Dermopure Exfoliante, Efflaclar Gel Purificante Micro y Champú dermatológico. Recibí mi pedido el 04/12/2025 pero faltaba un producto: el eucerin dermopure exfoliante no estaba en el paquete. Adjunto los siguientes documentos: factura y fotografía del pedido recibido. Así como su respuesta con la que NO ESTOY DE ACUERDO. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: me pongo en contacto con ustedes en relación con el contrato de compraventa del vehículo marca RENAULT modelo TRAFIC con número de bastidor VFIJLDDA66Y131900 y matrícula 3862DVJ, celebrado en fecha 10 de noviembre de 2023. Como ustedes bien conocen, el vehículo, prácticamente desde el momento de su adquisición por mi parte, ha presentado una serie de averías que lo han mantenido parado durante largos períodos y, en definitiva, lo han mantenido inutilizado. Ya en el mes de diciembre de 2023, me puse en contacto con KleverAuto para informar de que el vehículo se había quedado sin aceite; extremo que se repitió en el mes de mayo de 2024, cuando ya se evidenciaron las pérdidas de aceite que sufría, comunicándome con ustedes vía telefónica. Entrando el vehículo en taller -concretamente en el Taller Mecánico Los Ángeles- seguidamente, desde el cuál se les hizo llegar el presupuesto de reparación, obviando cualquier respuesta por su parte, si bien llegaron a indicar, vía telefónica, la aceptación del presupuesto de dicho taller, por importe total de 1.587,60 euros. Importe que, por otro lado, ustedes nunca han llegado a abonar. Posteriormente, el vehículo hubo de ser trasladado a otro taller, debido a que las tareas de desmontaje que había que realizar no podían realizarse, tal como también se les indicó posteriormente. Así las cosas, el vehículo fue trasladado a otro taller, no aceptando por su parte el nuevo presupuesto de reparación, está vez con dos negativas bien formuladas por e-mail Una vez intentando solucionar el malentendido y recibiendo ustedes un correo del taller los ángeles con la explicación, no se supo legalmente más de ustedes. Tras llamarles repetidas veces, un compañero suyo me atendió y me dijo que escribiera a garantias@360vo.es, un correo del cual aún no tuve ninguna respuesta. Y de dpto.tecnico@360vo.es sólo recibí desde mi correo particular día mensajes escuetos no profesionales donde no había ningún tipo de ayuda. SOLICITO que asuman el coste total de la reparación del vehículo o, alternativamente, a la resolución contractual, procediendo a reintegrarme la cantidad en su día abonada por la compraventa y devolviendo, por mi parte, el vehículo a su propiedad. Sin otro particular, atentamente, S. Balbás Sin otro particular, atentamente.

La incidencia se trata de un pedido que intenté realizar por la App de "Burger King" en JULIO 2025. Mediante la App fue posible realizar el pedido y a la hora de pagar mediante Apple Pay me retiraron el dinero de la cuenta de manera inmediata. En el mismo momento en el que yo intenté realizar el pedido por la App y realizaron el cobro inmediato me apareció un mensaje en el que me indicaban que si se me había cobrado el pedido en un plazo de 1 semana me devolverían el dinero, y de no ser así contactase con ellos. He contactado con ellos muchísimas veces abriendo casos y por correo sin obtener ninguna respuesta desde Julio. Al contactar por sus redes sociales me indican que escriba al correo de atención al cliente y tampoco recibo ninguna respuesta por esta vía.

La primera semana de octubre me llama Yoigo para hacerme una subida de mi factura, al no estar de acuerdo decido cambiarme de compañía, sobre el día 8 o 9 de octubre del 2025 llame por teléfono a Yoigo para solicitar la portabilidad y la baja de todo lo que tenia contratado incluida la fibra de internet para contratar a Telecable. la llamada que hice a Telecable fue el 9 de octubre, por que al intentar darme de baja con Yoigo me amenazaron con cortarme las líneas telefónicas ese mismo día aún estando vigente el contrato. Llame reiteradas veces pero siempre con amenazas. El contrato de Telecable esta vigente el día 15 de octubre del 2025. 3 meses después siguen cobrándome la fibra óptica, con un importe deudor de 148.98 a día de hoy 9 de enero de 2026. Intente solucionar esto sin cesar y lo único que hacen es pasarme con otros teléfonos de atención al cliente sin darme ninguna ayuda o solución al problema. tampoco me dejan poner una reclamación. Me parece una gran negligencia ya que ellos mismos me están cobrando un servicio que no estoy utilizando. Lo único que hacen es hacerme perder el tiempo para seguir cobrándome.

A quien corresponda, Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal contra Burger King por un cobro indebido realizado a través de su aplicación móvil, sin que hasta la fecha se haya efectuado la correspondiente devolución. El día **9 de diciembre**, realicé un pedido mediante la aplicación de Burger King. Durante el proceso de pago, la aplicación mostró un **error** y el pedido fue **cancelado automáticamente**, confirmándose que el pedido **no se había realizado**. Sin embargo, para mi sorpresa, el **importe sí fue cobrado** correctamente de mi cuenta. Ante esta situación, llamé al establecimiento correspondiente y se me informó de que el importe sería devuelto en un plazo aproximado de **24 horas**. Confiando en dicha información, realicé un **segundo pedido**, pensando que el primer importe sería reembolsado sin problema. Han pasado varios días desde entonces y **no he recibido ninguna devolución**. He intentado contactar en numerosas ocasiones a través de la aplicación, tal y como se me indicó, pero **no he obtenido ninguna respuesta**. Asimismo, al intentar contactar telefónicamente, en varias ocasiones se me ha indicado que el establecimiento estaba cerrado. A día de hoy, **sigo sin recibir información ni el reembolso del importe cobrado indebidamente**, lo que considero una falta grave de atención al cliente y de cumplimiento de mis derechos como consumidor. Por todo lo expuesto, solicito: 1. La **devolución inmediata** del importe cobrado por el pedido cancelado. 2. Una **respuesta formal** explicando lo sucedido. 3. Que se tomen medidas para evitar que esta situación vuelva a repetirse con otros clientes. En caso de no recibir una solución en un plazo razonable, me veré obligado/a a continuar con esta reclamación ante la **OCU y los organismos de consumo correspondientes**. Quedo a la espera de una pronta respuesta. Atentamente, Rafael Gonzalez Peinado 45385326R Rafaparkad@gmail.com 668592014 09/01/2026

Motivo: ampliación a la reclamación 14169241 Entrega tardía, información falsa del transportista, falta de atención del vendedor y compensación pendiente. El día 5 de enero de 2026 Amazon me aseguró por escrito que mi pedido sería entregado ese mismo día. El pedido, de aproximadamente 400 €, era un regalo de Reyes para mi sobrina, por lo que la fecha era esencial. Sin embargo, el pedido no fue entregado en la fecha garantizada. Con sms indicando que el pedido se entregaría el día 5 de enero. En el seguimiento aparecían motivos falsos por parte de Correos Express (“festivo en la localidad”, “dirección incorrecta”), ninguno de los cuales era cierto. No hubo intento real de entrega. Por parte de Amazon , también recibí email confirmando que se entregaría dicho día. Pero no fue así Finalmente, el pedido fue entregado el 7 de enero por la tarde, con dos días de retraso. Durante la incidencia: - El vendedor externo ignoró mis mensajes, limitándose a responder “el pedido ha sido entregado” sin atender a mis solicitudes ni dar explicaciones. - Un agente de Amazon solicitó internamente un reembolso parcial por los perjuicios causados, pero no he recibido confirmación ni resolución. - Amazon no me permite enviar un correo directo para cerrar la reclamación, lo que me obliga a acudir a esta vía. Solicito: 1. Que Amazon cumpla con la compensación parcial que su propio agente inició. 2. Que se reconozca el incumplimiento de la fecha garantizada. 3. Que se tenga en cuenta la información falsa proporcionada por el transportista. 4. Que se valore la falta de atención del vendedor externo. Adjunto capturas del correo de Amazon con la fecha garantizada, del seguimiento del envío, del chat con atención al cliente y de la entrega tardía. Gracias por su atención.

Veo que hay un movimiento en la cuenta que no sé de donde proviene; en concreto recibo una transferencia negativa de -21€ A través de la página web, llamo al número de teléfono que indican. Después de 6 minutos de espera, cuelgo. Llamo al número que encuentro en google. Acaba siendo un número que atienden solo reclamaciones de particulares y no de empresa. Me remiten al número de empresa, me atienden durante 21 minutos, sin saber ni origen, ni dar ninguna pista. Finalmente me dan el número de la oficina, que no se puede conseguir por la página web, Contestan enseguida, pero me indican que tengo qeu llamar a otro número de teléfono con otra espera de 6 minutos, Consigo hablar y me dicen que lo van a mirar. Es muy lamentable la atención. Me ha llevado en total desde las 12:58 a las 13:44 Durante este tiempo no he podido realizar mis tareas habituales. No sé si se puede reclamar el coste del tiempo dedicado.

Hola, el 28 diciembre acudimos al cine varias personas, la película tenía que empezar a las 20,15 y empezó a las 21 horas por dificultades técnicas con problemas de sonido, en 5 ocasiones tuvieron que programas porque no funcionaba, con el resultado que todos acabamos saliendo de allí una hora más tarde y pagando 3 coches más de parking que su hubiéramos saludo a la hora normal, más la paciencia tenida de espera de 1 hora, solicito el importe a Ocine por email y lo han denegado, sin tener consideración de la parte total de culpa de un mal servicio. Pedimos hoja reclamación al salir pero solo había una persona de servicio en las palomitas que no tenía ni idea de lo que le pedíamos.

Hola realice un pedido el día 2 de Enero 2026 en la web nova-vital.com , el producto comprado es el Nova TV 2026 un producto que según pone en la web se puede conectar en 3 sencillos pasos a tu Tv y Movil, contacte por mail para anular el pedido antes de enviarlo porque no estaba convencido de su funcionamiento, y me contestaron enseguida por mail garantizando que el producto funciona correctamente, para que no anulara el pedido, el cual lo enviaron a contra reembolso por GLS, a pagar a la entrega 49,99 € y así lo hice pagué 50 € a GLS, pero despues de varios intentos de probar el funcionamiento del dispositivo, llego a la conclusión de que es un producto malo que no funciona, solo sale la pantalla de inicio y aunque realices los pasos que pone no funciona nada de nada, por eso te lo venden contra reembolso, porque una vez recibido y pagado ya no puedes reclamarles nada, porque el telefono de contacto no existe y el correo de contacto por el cual me escribieron enseguida cuando les dije que queria anular el pedido, ya no te contestan aunque les envies varios emails. En la pegatina del paquete de GLS pone de remitente TecnoVive 28970 Madrid y Paga el Envio DF ZAKENS LTD SHIPPING SPEED SOCIEDAD LIMITADA Ahora no hay forma de devolver el producto y que me devuelvan el dinero pagado 50 €, pues te dicen que no hay ningún problema para reclamar la devolución por mail, pero ya no te contestan al correo nunca jamas.