Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Por la presente, me permito dirigirme a ustedes para presentar una reclamación formal en relación con un cobro indebido efectuado en mi cuenta de Apple, correspondiente a una suscripción activada de manera involuntaria de la aplicación "PowerPoint" gestionada a través de su plataforma. Inicialmente, mi intención era suscribirme únicamente a una semana de prueba gratuita para evaluar las funcionalidades de la aplicación, pero fue inducida a error. Fecha del cobro: 21 de noviembre de 2024 Cantidad facturada: 69,99 € Aplicación involucrada: "Microsoft PowerPoint" ID de Apple asociado: giorgiascavo@gmail.com Conforme a las disposiciones aplicables en materia de protección al consumidor (Reglamento (UE) 2016/679 para Europa), el cobro realizado contraviene los principios de consentimiento informado y claro para la activación de servicios. Asimismo, no se me proporcionaron los pasos necesarios para la cancelación antes de proceder al cargo. Adicionalmente, las políticas de la App Store indican que los usuarios tienen derecho a solicitar reembolsos en casos de errores técnicos o activaciones no autorizadas, como es el presente caso. En virtud de lo anterior, solicito el reembolso íntegro del importe cobrado indebidamente. Les agradecería responder a esta solicitud dentro de los plazos establecidos por la normativa aplicable (14 días), confirmando la resolución del problema. En caso de no recibir una respuesta adecuada, me veré en la necesidad de escalar esta reclamación ante las autoridades competentes de protección al consumidor. Quedando a su disposición para cualquier aclaración adicional, les agradezco de antemano su atención y pronta solución a este inconveniente. Atentamente, Giorgia Scavo

Estimados/as señores/as: En fecha 29-09-2024 adquirí en su tienda de parque oeste (Alcorcon) el producto de un sofa-cama Si bien es cierto despues de aceptar que me entregaseis el sofa en el horario de 19:00 horas el viernes 18 de octubre despues de las malas contestaciones que recibi como ‘pues vas a pagar los gastos de transporte de nuevo’ de malas maneras por su agencia de transporte; recibí el sofa a las 23:00 de la noche ese mismo día sin sentido alguno Adjunto fotocopia del contrato y del albarán de entrega NO CONFORME SOLICITO la devolución de los gastos de transporte ya que yo no pague por ese mal servicio de transporte que recibí Sin otro particular, atentamente.

Hoy es el dia 25/11/2024 y llevo esperando varios meses y todavía no he recibido ningún electrodoméstico del pedido 195790 ( frigorifico, lavadora, lavavajillas) En el momento de la compra en la página figuraba todo "en stock". El pago está realizado el día 30 de mayo de 2024 ! ¡Son 1.151,92 euros!. Hasta la fecha de hoy, no he recibido ni electrodomesticos ni reembolso de dinero. Me han confirmado que el reembolso se realizaría a más tardar el 22 de julio de 2024. Adjunto la conversación con el departamento de postventa TiendaAzul (con la fecha 08/07/2024) donde pone que reembolso se realizará en un plazo de hasta 14 dias!!! Ha hablabo por el chat de tiendaazul y siempre me han confirmado que la devolucion del pago esta en proceso. (conversación desde el dia 08/07/2024 son tiendazul) Estimado cliente, Pedimos disculpas por la demora con la entrega del pedido. Hemos registrado su solicitud de cancelación del pedido de manera efectiva. Por favor, tenga en cuenta que el reembolso correspondiente se realizará en un plazo de hasta 14 días utilizando el mismo método de pago que se utilizó en la compra. Se realizará con la mayor celeridad posible. Agradecemos su comprensión y lamentamos los inconvenientes que esto haya podido ocasionar. Narcisa, Dpto. Posventa TiendaAzul electrodomésticos info@tiendaazul.com www.tiendaazul.com

Estimados/as señores/as: En fecha 29-09-2024 adquirí en su tienda de parque oeste (Alcorcon) el producto de un sofa-cama Si bien es cierto despues de aceptar que me entregaseis el sofa en el horario de 19:00 horas el viernes 18 de octubre despues de las malas contestaciones que recibi como ‘pues vas a pagar los gastos de transporte de nuevo’ de malas maneras por su agencia de transporte; recibí el sofa a las 23:00 de la noche ese mismo día sin sentido alguno Adjunto fotocopia del contrato y del albarán de entrega NO CONFORME SOLICITO la devolución de los gastos de transporte ya que yo no pague por ese mal servicio de transporte que recibí Sin otro particular, atentamente.

Hola soy propietario de una BMW R1200Gs lc 2018 comprada de segunda mano en un concesionario BYMYCAR MADRID en 2022 al que se le dio una garantía de 2 años al ser un vehículo BMW PREMIUM SELECT con 31000 km con REAL GARANT. En noviembre de este año 2024 con 38000 km y con la garantía todavía en vigor se le detectó un ruido en los cilindros y se llevó al servicio oficial BENIGAR SAN JUAN ALICANTE el cual se encargó de tramitar el daño a REAL GARANT ,el diagnóstico es el desgaste prematuro de los árboles de levas a consecuencia de las palancas de arrastre ,fallo que creo que la marca es conocedor desgaste prematuro de ello. La resolución de REAL GARANT es reparar solo la el cilindro derecho y del izquierdo no quiere saber nada . Me gustaría que BMW IBÉRICA estudiara mi problema ya que creo que es un fallo de fabricación de alguna de las piezas y me pudiera ayudar a solucionar el problema , llevo ya 5 semanas con el vehículo en el concesionario y no veo soluciones. Mi matrícula es 2400KKJ Contacto navarromen@gmail.com 665604627 Gracias.

hola,compre un coche en el concesionario toyota labasa de murcia,asegurandome que el coche se encontraba en perfectas condiciones tanto de funcionamiento como de estado,al ir a por el la chapa tiene un fallo,me dicen que me lo lleve y lo pinte por mi cuenta y que despues ellos me lo pagan,les he presentado un presupuesto antes de pintarlo de una casa toyota y me dicen que eso no vale lo que me han presupuestado si no mucho menos,he tenido que camiarle un manguito en el motor que se ve a simple vista,y me han cobrado 150 euros y se los he reclamado ya que en su pagina oficial aseguran que el coce se revisa en 150 puntos,le te tenido que rellenar 4,5 litros de aceite,y me han cobrado 70 euros que se los he recamado tambien,ya que no se cuanto aceite le han echado en la revision que me aseguraron que le hicieron antes de recogerlo,pues les he llamado un monton de veces y el chico que me vendio el coche solo sabe decirme que le ha pasado mi telefono a su jefe y que no puede hacer otra cosa,y claro,el sinverguenza del jefe ni me llama ni nada,me contesta las reseñas de gougle pero no me llama para darme una explicacion o una solucion y he llamado a toyota españa y lo unico que saben hacer es avisar con caracter urgente al taller del concesionario para que me llamen,pero nada,entre uno y otro se lavan las manos,dispongo de las facturas y del presupuesto para pintar las defensa que tiene el fallo

Buenas Noches Compré un portátil MSI Crosshair 17 B12UGSZ el 15\11\2022 en la tienda MediaMarkt. El 22\10\2023 pedí servicio de reparación por primera vez por sobrecalentamiento muy bien me cambiaron piezas dijeron que podía ser el polvo todo bien. Al cabo de una semana se volvió a calentar y se bloqueó, pero esperé un tiempo a ver si se iba y lo que pasó es que pasó lo mismo, se calentó y se bloqueó. El 01-05-2024 hice otra petición de garantía y me dijeron que no pasaba nada, se reparó y empezó a calentarse y bloquearse otra vez. El 18-06-2024 lo vuelvo a mandar a garantía y de nuevo dicen que no tiene nada y se sigue bloqueando. por la presente solicito la sustitución del producto o la devolución de mi dinero. Saludos Samuel Amorim

Estimados/as señores/as: En fecha 26 ocutubre.] adquirí en la página web SHEIN un pedido con el número de Guia 0082800082909709431629 Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

LLevo meses intentando dar de baja un movil de Vodafone que no he usado en años y del que no dispongo la SIM. No hay manera de poder hacerlo sin el móvil en cuestión porque no me atienden sin confirmar el código que me mandan a dicho número que no tengo. Ni por teléfono (atención al cliente 607123000) ni por la web ni a través del asistente virtual de whatsapp, app, etc. No dispongo de otro dispositivo de Vodafone para poder llegar a un operador sin que la máquina corte la llamada/conversación. He conseguido hablar con algún operador pero sólo atienden altas (para bajas nunca se llega a ningún operador sin disponer del teléfono) y me acaban colgando al insistir hablar con alguien que pueda ayudarme. He ido a una tienda de Vodafone y me dicen que ya sólo son distribuidores y que esa operación sólo puedo hacerla por teléfono. Estoy desesperada, me han cobrado hoy otro recibo de 55,01€ que entiendo no puedo devolver sin que me denuncien por morosa. Por favor, ¿Me podrían dar una solución que no sea ir a poner una denuncia?

Han pasado más de 20 días desde la admisión de un paquete por GLS (con número de seguimiento de envío 31830776804783) sin cambios en el seguimiento, por lo que he contactado con el chat de ayuda para que puedan comprobar que el envío está perdido pero un mes después de la fecha de envío la compradora sigue sin su dinero y yo sin mi producto sin que nos den una solución.