Hoy es el dia 25/11/2024 y llevo esperando varios meses y todavía no he recibido ningún electrodoméstico del pedido 195790 ( frigorifico, lavadora, lavavajillas)
En el momento de la compra en la página figuraba todo "en stock". El pago está realizado el día 30 de mayo de 2024 ! ¡Son 1.151,92 euros!.
Hasta la fecha de hoy, no he recibido ni electrodomesticos ni reembolso de dinero. Me han confirmado que el reembolso se realizaría a más tardar el 22 de julio de 2024.
Adjunto la conversación con el departamento de postventa TiendaAzul (con la fecha 08/07/2024) donde pone que reembolso se realizará en un plazo de hasta 14 dias!!!
Ha hablabo por el chat de tiendaazul y siempre me han confirmado que la devolucion del pago esta en proceso.
(conversación desde el dia 08/07/2024 son tiendazul)
Estimado cliente,
Pedimos disculpas por la demora con la entrega del pedido.
Hemos registrado su solicitud de cancelación del pedido de manera efectiva.
Por favor, tenga en cuenta que el reembolso correspondiente se realizará en un plazo de hasta 14 días utilizando el mismo método de pago que se utilizó en la compra. Se realizará con la mayor celeridad posible.
Agradecemos su comprensión y lamentamos los inconvenientes que esto haya podido ocasionar.
Narcisa,
Dpto. Posventa
TiendaAzul electrodomésticos
info@tiendaazul.com
www.tiendaazul.com
