Últimas reclamaciones

Compré un movil en Miravia hace mas de un mes. Abri la caja para ver el producto y no me gusto del todo asi que quize devolverlo. Pido devolucion por la APP y envio el producto siguiendo las instrucciones de la plataforma. Al recibir el telefono, el vendedor de Miravia rechaza la devolución porque la caja ha sido abierta y va en contra de la polizas de devolución (no está escrito en ningun lado). Pido al vendedor cuando me va a devolver el producto, ya que no me van a reembolsar, y me dice que el producto "ha sido destruido" y que por consecuencia no me va a devolver nada. Desde este día, llevo contactando con Miravia a diario para poder obtener un reembolso o el producto aunque sea. Cada día me dicen algo diferente: que han contactado con el vendedor, que me van a reembolsar, que estan esperando confirmación del departamento financiero, etc. Me nunca recibo correos demonstrando que estan tomando en cuenta mi peticion y sobretodo nunca acabo de recibir nada, ni dinero ni telefono. Creo que estan esperando que abandone y poder quedarse con mi dinero.

Me siento robada. El dia 5/10 realize un pedido de un iphone 15 pro. El dia 8/10 el pedido pasa a preparación en curso. El dia 4/11 pongo una mala opinion en internet y el dia 5/11 justo un mes despues se ponen en contacto conmigo para decirme que no tienen el pedido en color blanco y que si podia cambiar el color para agilizar la entrega, me parece bien y cambio el color, pero no es normal que tarden un mes en comunicarmelo...Dia 12/11 mi pedido a pasado a enviado. Dia 14/11 me pongo en contacto con allzone y me dice que tengo que tener mi pedido antes del dia 21 de noviembre, el dia 21 se ponen en contacto conmigo y me dicen que lo tengo que recibir antes del dia 27 de noviembre, de momento estamos a 26 de noviembre y solo se ha creado la etiqueta no sé porque pero me siento estafada y siento que no me va a llegar nunca... Cada vez que me han dicho una fecha de entrega la cuales no se han cumplido, esto es VERGONZOSO, una empresa nefasta. Encima llamo a atencion al cliente y me cuelgan al minuto... Los correos tampoco los responden ...Ellos mi dinero si que lo cogieron el primer dia... ya esta bien hombre llevo casi dos meses para recibir mi pedido no es normal. NECESITO MI PEDIDO.

Buenos días, el pasado 2 de Noviembre me llamaron para informarme de que mi sofá (Un 3+2 plazas) que habia comprado estaba listo y pasé a por él. Cuando llegué a casa al "montarlo" nos dimos cuenta de que tenía varios defectos, estructura de hierro visiblemente arañada, sin pintura y oxidado en el sofá de 3 plazas, algun descosido, que sinceramente es lo de menos... Y bueno no le dimos mas importancia y procedimos a montarlo (teniendo que meter el sofa por la ventana ya que por las puertas no entraba) por la tarde cuando acabamos de montarlo nos dimos cuenta de que el sofa de dos plazas estaba totalmente hundido, la espuma se va abajo cuando te sientas y hay una diferencia considerable con el 3 plazas. Esa misma tarde lo hicimos saber a la empresa, me pedia fotos del fallo del sofa sin saber bien como podia probar que se hunde sin ni siquiera venir a verlo , fotos y mas fotos, y poca solucion, me dijeron que ya vendria alguien a verlo pero no sabian cuando, casi 2 semanas despues de la venta. Tras una llamada telefonica me dicen que en las fotos el cojin está bien y que no me van a solucionar nada... Me personé en tienda con el cojin pues nadie venia y me atendio un chico muy agradable diciendome que lo iba a solucionar y que ya tenia nota pasada para que pasaran a recogermelo... Como van a sacarlo de casa, sin avisarme , dejandome sin sofa y mas aun, sin poder sacarlo ya que entró por la ventana?.. Tomó mas fotos del cojin y me prometio una espuma nueva, y que me solucionarian los fallos de la estructura de hierro ( que poca solucion tiene) .. cuando me llamó al lunes siguiente, el lunes de la semana pasada, me dijeron que INTENTARIAN TENER LAS ESPUMAS ANTES DE FINAL DE AÑO... 2 meses despues de la compra... Pedi compensacion economica al menos del sofa de dos plazas y me dicen que ellos como tienda no son responsables, que es la fabrica quien debe compensar y que fábrica dice que ellos no devuelven nada.. a dia de hoy sigo esperando una respuesta despues de prometerme por activa y por pasiva que me llaman para una respuesta que nunca llega... Necesito una solucion ya, ya que va un mes con un sofa supuestamente nuevo y que esta completamente hundido, unos hierros oxidados en su estructura no propios de un sofa nuevo... Una promesa de cojines extra que venian con el sofa y tampoco llegaron... Solicito compensación economica por favor ademas de obviamente subsanar el problema al menos con el hundimiento lo mas pronto posible. Pedro el chico que nos ha atendido ha sido muy amable. Muchisimas gracias

El 27/08/2024 se adquirió a través de su página Web un equipo OMEN 35L Gaming Desktop GT16-0018ns PC con serial number 8CG4303NDQ que se facturó el 28/08/2024 en su factura 9041772876. Este equipo tuvo un fallo el 06/10/2024 y haciendo uso de la garantía pertinente se envió a su servicio técnico para su reparación. El servicio técnico diagnosticó un fallo en la fuente de alimentación que no han podido substituir por falta de recambios según nos explican. Desde la fecha de envío el equipo permanece en su servicio técnico que no es capaz de ofrecer ninguna solución al problema. Llevamos más de mes y medio sin el equipo ni ninguna solución por parte de HP, cambio del equipo, reembolso del importe,... Estamos llamando repetidas veces a soporte técnico que nos dicen que escalan el problema a servicio de postventa para que se pongan en contacto con nosotros y ofrecer una solución y este departamento no se pone en contacto con nosotros. A través de la Web hemos hablado con el servicio postventa que nos indican que este tema debe solucionarlo soporte técnico. HP tampoco facilita la posibilidad de abrir una reclamación.

Buenos dias , me dirijo a ustedes con motivo de reclamación a dos pedidos realizados por la web que se corresponden con los nuneros: 2234080587 y 2234107865. Dichos pedidos venian erroneamente. Pedi un pack de vichy con una crema de 50ml y un serum de 30ml y para li sorpresa me llego uno de 10ml. Llevo desde el 14 de noviembre detras de vosotros para que me deis una solucion siendo casi imposible contactar con atención al cliente. Ayer contacte y me iban a dar una respuesta la cual no recibi, cuando vuelvo a contactar hoy me dice que lo sienten y que si quiero que lo devuelva(haciendome perder mi tiempo teniendo que ir a la tienda, por algo pido a casa) y que confirmando con el proveedor ha habido un fallo ya que el paquete viene con una muestra. Su solucion es que yo pierda mi tirmpo en ir a devolverlo y que van a cambiar en la web el error( desde el 14 de noviembre que se comunico el error a dis de hoy 26 siguen engañando a la gente poniendo una descripción erronea. Como le comunique a atencion al cliente a mi no me sirve de nada esa solucion, por lo cual solicito que se me envie la cantidad faltante de serum que son 40ml o una devolucion parcial a los ml faltantes. Como ya comente por telefono los dos paquetes son regalos, y ahora yo que hago? Me busco la vida para encontrar otra cosa? Un regalo ya lo tuve que dar y el otro es para mañana, me envian otra cosa ustedes en correo express? No verdad? Entonces no me estan dando ninguna solucion , pierdo tiempo y dinero y druni una vez mas me decepciona despues de dos meses horribles con los pedidos online. Gracias a su magnífica atencion postventa no creo volver a comprar aqui, tanto por el trato, las no soluciones , errores constantes y prepotencia de las chicas que te cogen el telefono.

Hola, realice un pedido al LIDL y al enviarme los BULTOS a través de la empresa SEUR, me encuentro con la sorpresa de que el repartidor de SEUR me ha dejado los bultos en la calle. El repartidor ha indicado que se los ha entregado a mi señora, el problema es que uno de los bultos pesa unos 22 kilos y ha tenido que pedir por favor a gente que pasaba por la calle para que le ayudaran al menos a dejarlo en la entrada de la puerta. Tampoco hemos podido comprobar las condiciones en las que vienen los bultos por estar en la CALLE y no entregarlos en el domicilio. Creo que el servicio es nefasto y lamentable por parte de LIDL por contar con SEUR para sus repartos.

Estimados/as señores/as: En fecha 13 de Noviembre 2024, el lector de la compañía de suministros de agua GALASA me cortó el suministro de agua en mi casa debido a una fuga de agua muy grande. El se enteró de la situación por abrir la puerta de la caja del contador ( solamente lo pueden abrir la puerta del contador, con una llave específica). Así me quedé sin agua en casa. Me pongo en contacto con ustedes porque, según las condiciones de la póliza se ve perfectamente que, cuando haya una avería de la llave de agua y se ve obligado cortar todo el suministro de la vivienda, es una urgencia. Es lo que a mí me ha pasado. Al principio ustedes me iban a atender y me lo confirmaron, pero después me llamaron para decirme que no había disponible nadie debido a las fuertes tormentas en aquel día. Al final tuve que cambiar la llave de paso. SOLICITO, que revisen la situación. Ya he puesto una reclamación por los medios vuestros y me contestan con mensajes automáticos. También he escrito por correo electrónico y no he recibido ni una contestación. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 29/07/24 adquirí en Mercapool, empresa que vende sus productos, el producto Limpiafondos Inalámbrico para piscina CECOTEC Conga Pooldroid 1000 FloorMaster. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 18/11/24. Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan al envío de las dos pestañas verdes que se han partido por presentar una mala calidad, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque EL PASADO DÍA 12/11/2024 a las 22:26:46 realicé un pedido a través de la web HERBOLARIO MEDICINAL CON NÚMERO DE PEDIDO GHCDFBJNG por importe de 30,25 € y no he recibido dicho pedido, el plazo de entrega según la política de la empresa es de 3 a 4 días laborables. He intentado ponerme en contacto con la empresa a través de atención al cliente y no responden a los dos emails enviados a info@herbolariomedicinal.com. SOLICITO: QUE SE PROCEDA A LA CANCELACIÓN DE DICHO PEDIDO Y DEVOLUCIÓN DE LA TOTALIDAD DEL IMPORTE PAGADO ( POR EL MISMO METODO DE PAGO, ES DECIR, TARJETA DONDE ME HICIERON EL CARGO). HACERLES SABER QUE : La tienda online herbolariomedicinal.com está gestionada por: Antilia Soluciones S.L. C/ Puerto Rico 27 (No atención al cliente) 28016, Madrid, España CIF: B88298336 email: info@herbolariomedicinal.com Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 13/11/20 adquirí en su página web www.herbolariomedicinal los productos Higastion robis, Ansiomed, diatonato 2 manganeso cobre Han pasado 13 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documento: Detalles del pedido Pedido: JAAOGFRUV Realizado el 13/11/2024 18:20:59 Pago: Redsys 8425198010457 Higastion 20Amp de Robis 12,38 € 4 49,52 € 8427268090079 Ansiomed 45Cap. de Bioserum 13,33 € 2 26,66 € 8422947170301 Diatonato 2 Manganeso-Cobre 28Viales de Soria Natural 12,96 € 1 12,96 € Productos 89,14 € Descuentos 0,00 € Embalaje de regalo 0,00 € Transporte 0,00 € Incluyendo impuestos totales 8,12 € Total pagado 89,14 € SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.